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MANAGER LES SITUATIONS DIFFICILES / TRAN THANH TAM Emmanuelle (2004)
Titre : MANAGER LES SITUATIONS DIFFICILES Type de document : texte imprimé Auteurs : TRAN THANH TAM Emmanuelle ; LUCAS DE PESLOUAN Editeur : EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 2004 Importance : 269 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-3053-1 Prix : 22 euros Catégories : MANAGEMENT Résumé : Manager des situations difficiles est devenu une compétence particulièrement recherchée. Combien de managers ont été préparés à faire face à des situations hors-normes aux enjeux souvent élevés, désormais amplifiées par les médias ? Des cas de figures exemplaires illustrent de façon pragmatique les comportements à adopter en situation difficile. Une démarche opérationnelle est proposée, combinant savoir être avec les compétences à mobiliser par les managers et savoir-faire que constitue l'organisation sur laquelle l'entreprise s'appuie.
[Résumé de 4e de couverture]
Au sommaire :
1. Se laisser porter par la routine, la valeur "retranchée" du manager :
Tout va très bien, Madame la Marquise
C'est la faute à voltaire
On nous cache tout, on nous dit rien
Si nous passions maintenant à tout autre chose
2. Savoir combiner les compétences, la valeur ajoutée du manager :
Savoir écouter et susciter le dialogue
Manager l'inattendu
Communiquer pour préserver sa légitimité
3. S'appuyer sur un cadre de référence, l'organisation anticrises :
Prévoir l'imprévisible
Jour L, la crise est là.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display MANAGER LES SITUATIONS DIFFICILES [texte imprimé] / TRAN THANH TAM Emmanuelle ; LUCAS DE PESLOUAN . - EDITIONS D'ORGANISATION, 2004 . - 269 p.
ISBN : 978-2-7081-3053-1 : 22 euros
Catégories : MANAGEMENT Résumé : Manager des situations difficiles est devenu une compétence particulièrement recherchée. Combien de managers ont été préparés à faire face à des situations hors-normes aux enjeux souvent élevés, désormais amplifiées par les médias ? Des cas de figures exemplaires illustrent de façon pragmatique les comportements à adopter en situation difficile. Une démarche opérationnelle est proposée, combinant savoir être avec les compétences à mobiliser par les managers et savoir-faire que constitue l'organisation sur laquelle l'entreprise s'appuie.
[Résumé de 4e de couverture]
Au sommaire :
1. Se laisser porter par la routine, la valeur "retranchée" du manager :
Tout va très bien, Madame la Marquise
C'est la faute à voltaire
On nous cache tout, on nous dit rien
Si nous passions maintenant à tout autre chose
2. Savoir combiner les compétences, la valeur ajoutée du manager :
Savoir écouter et susciter le dialogue
Manager l'inattendu
Communiquer pour préserver sa légitimité
3. S'appuyer sur un cadre de référence, l'organisation anticrises :
Prévoir l'imprévisible
Jour L, la crise est là.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 10531 B3.1TRA ouvrage Disponible LES MEILLEURES PRATIQUES DU FORMATEUR : GUIDE OPERATIONNEL + CD-ROM / DO MARCOLINO Pierre-Michel (2008)
Titre : LES MEILLEURES PRATIQUES DU FORMATEUR : GUIDE OPERATIONNEL + CD-ROM Type de document : texte imprimé Auteurs : DO MARCOLINO Pierre-Michel Editeur : EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 2008 Importance : 370 p. + 1 cédérom ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-53958-5 Prix : 35 euros Catégories : ANIMATEUR FORMATION
BESOIN FORMATION
CARTE MENTALE
EVALUATION FORMATION
FORMATION SITUATION TRAVAIL
ILLETTRISME
INGENIERIE PEDAGOGIQUE
JEU PEDAGOGIQUE
METHODE PEDAGOGIQUE
OBJECTIF PEDAGOGIQUE
PEDAGOGIE ACTIVE
PEDAGOGIE DIFFERENCIEE
PEDAGOGIE GROUPERésumé : Guide opérationnel abordant sous forme de fiches-outils la fonction de formateur, la transmission du savoir et du savoir-faire dans l'entreprise.
Les 150 fiches-outils, regroupées en 17 modules, couvrent tous les besoins du formateur, depuis la conception d'une action de formation jusqu'à son évaluation finale.
Le CD-Rom comprend plus de 150 schémas de synthèse personnalisables.
Un index de plus de 350 mots clés permet une utilisation facile et efficace.
Ce guide s'adresse aussi bien aux formateurs internes, aux formateurs salariés d'organismes de formation, aux formateurs indépendants qu'aux tuteurs, moniteurs, créateurs et concepteurs d'outils pédagogiques.
Thèmes des modules :
Module 01. Faire exprimer un besoin de formation
Module 02. Figer les grandes orientations de la formation
Module 03. Définir dans le détail le contenu de la formation
Module 04. Choisir les méthodes pédagogiques
Module 05. Concevoir un support de formation
Module 06. Construire des schémas explicites
Module 07. Concevoir un jeu pédagogique
Module 08. Préparer matériellement la formation
Module 09. Démarrer une formation
Module 10. Animer une formation
Module 11. Impliquer les stagiaires
Module 12. Gérer les situations difficiles
Module 13. Expliquer une notion délicate
Module 14. Organiser des travaux en sous-groupes
Module 15. Former les personnels peu qualifiés
Module 16. Transmettre un geste technique
Module 17. Evaluer une formationPermalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display LES MEILLEURES PRATIQUES DU FORMATEUR : GUIDE OPERATIONNEL + CD-ROM [texte imprimé] / DO MARCOLINO Pierre-Michel . - EDITIONS D'ORGANISATION, 2008 . - 370 p. + 1 cédérom.
ISBN : 978-2-212-53958-5 : 35 euros
Catégories : ANIMATEUR FORMATION
BESOIN FORMATION
CARTE MENTALE
EVALUATION FORMATION
FORMATION SITUATION TRAVAIL
ILLETTRISME
INGENIERIE PEDAGOGIQUE
JEU PEDAGOGIQUE
METHODE PEDAGOGIQUE
OBJECTIF PEDAGOGIQUE
PEDAGOGIE ACTIVE
PEDAGOGIE DIFFERENCIEE
PEDAGOGIE GROUPERésumé : Guide opérationnel abordant sous forme de fiches-outils la fonction de formateur, la transmission du savoir et du savoir-faire dans l'entreprise.
Les 150 fiches-outils, regroupées en 17 modules, couvrent tous les besoins du formateur, depuis la conception d'une action de formation jusqu'à son évaluation finale.
Le CD-Rom comprend plus de 150 schémas de synthèse personnalisables.
Un index de plus de 350 mots clés permet une utilisation facile et efficace.
Ce guide s'adresse aussi bien aux formateurs internes, aux formateurs salariés d'organismes de formation, aux formateurs indépendants qu'aux tuteurs, moniteurs, créateurs et concepteurs d'outils pédagogiques.
Thèmes des modules :
Module 01. Faire exprimer un besoin de formation
Module 02. Figer les grandes orientations de la formation
Module 03. Définir dans le détail le contenu de la formation
Module 04. Choisir les méthodes pédagogiques
Module 05. Concevoir un support de formation
Module 06. Construire des schémas explicites
Module 07. Concevoir un jeu pédagogique
Module 08. Préparer matériellement la formation
Module 09. Démarrer une formation
Module 10. Animer une formation
Module 11. Impliquer les stagiaires
Module 12. Gérer les situations difficiles
Module 13. Expliquer une notion délicate
Module 14. Organiser des travaux en sous-groupes
Module 15. Former les personnels peu qualifiés
Module 16. Transmettre un geste technique
Module 17. Evaluer une formationPermalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 12099 K1DOM ouvrage Sorti jusqu'au 28/06/2024 MENER UNE REUNION EFFICACE : LE DESSOUS DES CARTES D'UNE REUNION REUSSIE / René MOULINIER (2011)
Titre : MENER UNE REUNION EFFICACE : LE DESSOUS DES CARTES D'UNE REUNION REUSSIE Type de document : texte imprimé Auteurs : René MOULINIER Mention d'édition : 4e édition revue et augmentée Editeur : EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 2011 Collection : EFFICACITE PROFESSIONNELLE Importance : 251 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54806-8 Prix : 20 euros Catégories : CONDUITE REUNION Résumé : Comment organiser une réunion ?
Comment interpréter correctement les réactions d'un groupe et maîtriser sa dynamique ?
Comment faire parler les participants et gérer leur temps de parole ?
Comment traiter les objections des participants ?
Que faire des perturbateurs et comment apaiser un groupe effervescent ?
Comment améliorer sa propre expression face au groupe ?
Ce guide apporte des réponses à ces questions qui se posent avant ou pendant les réunions que l'on doit animer.
Il analyse les différents types de réunions, des séances de brainstorming et des réunions de travail mensuelles au travail en commission et aux réunions de congrès nationaux, en passant par toutes sortes de réunions professionnelles.
L'édition 2011 de cet ouvrage est une 4ème édition, revue et corrigée, de l'ouvrage paru initialement en 1990.
Au sommaire :
1. Pourquoi les réunions ?
2. Quel type de réunion choisissez-vous ? ou de l'objectif de la réunion à son organisation
3. La préparation matérielle de la réunion
4. L'animateur de la réunion, son statut, son style
5. Les participants à la réunion
6. Physiologie du groupe des participants
7. La maîtrise des moyens d'animation
8. Le guide d'animation, support de votre maestria
9. Le début de la réunion
10. L'animation de la réunion proprement dite
11. "Vendre" ses idées au groupe
12. Comment traiter les objections en réunion ?
13. Les incidents de réunion et leur traitement
14. Quelques scénarios de réunions
15. Négocier face à un groupe
16. Et si vous êtes un simple participant...
17. La réunion atteindra-t-elle ses buts ?
18. Devenir un bon animateur de réunion : cela s'apprend.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display MENER UNE REUNION EFFICACE : LE DESSOUS DES CARTES D'UNE REUNION REUSSIE [texte imprimé] / René MOULINIER . - 4e édition revue et augmentée . - EDITIONS D'ORGANISATION, 2011 . - 251 p.. - (EFFICACITE PROFESSIONNELLE) .
ISBN : 978-2-212-54806-8 : 20 euros
Catégories : CONDUITE REUNION Résumé : Comment organiser une réunion ?
Comment interpréter correctement les réactions d'un groupe et maîtriser sa dynamique ?
Comment faire parler les participants et gérer leur temps de parole ?
Comment traiter les objections des participants ?
Que faire des perturbateurs et comment apaiser un groupe effervescent ?
Comment améliorer sa propre expression face au groupe ?
Ce guide apporte des réponses à ces questions qui se posent avant ou pendant les réunions que l'on doit animer.
Il analyse les différents types de réunions, des séances de brainstorming et des réunions de travail mensuelles au travail en commission et aux réunions de congrès nationaux, en passant par toutes sortes de réunions professionnelles.
L'édition 2011 de cet ouvrage est une 4ème édition, revue et corrigée, de l'ouvrage paru initialement en 1990.
Au sommaire :
1. Pourquoi les réunions ?
2. Quel type de réunion choisissez-vous ? ou de l'objectif de la réunion à son organisation
3. La préparation matérielle de la réunion
4. L'animateur de la réunion, son statut, son style
5. Les participants à la réunion
6. Physiologie du groupe des participants
7. La maîtrise des moyens d'animation
8. Le guide d'animation, support de votre maestria
9. Le début de la réunion
10. L'animation de la réunion proprement dite
11. "Vendre" ses idées au groupe
12. Comment traiter les objections en réunion ?
13. Les incidents de réunion et leur traitement
14. Quelques scénarios de réunions
15. Négocier face à un groupe
16. Et si vous êtes un simple participant...
17. La réunion atteindra-t-elle ses buts ?
18. Devenir un bon animateur de réunion : cela s'apprend.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 13242 G8.1MOU ouvrage Disponible MESURER L'EFFICACITE DE LA FORMATION : EVALUER LE RESULTAT ET LA RENTABILITE / Pascaline MALASSINGNE (2007)
Titre : MESURER L'EFFICACITE DE LA FORMATION : EVALUER LE RESULTAT ET LA RENTABILITE Type de document : texte imprimé Auteurs : Pascaline MALASSINGNE Editeur : EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 2007 Importance : 142 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-53794-9 Prix : 22 euros Catégories : EFFET FORMATION
EVALUATION
FINANCEMENT FORMATION
INGENIERIE FORMATIONRésumé : Guide méthodologique permettant de mettre en place un système de formation efficace et d'en mesurer la rentabilité. Avec des fiches méthodologiques, des exercices et des grilles d'évaluation, l'ouvrage permet de cibler et de quantifier les éléments d'efficacité ou de non-efficacité d'une formation et d'améliorer la qualité des prestations.
Au sommaire :
PARTIE I : Les caractéristiques de l'efficacité de la formation
Chapitre 1 : Les définitions des termes utilisés
Chapitre 2 : Les enjeux de la démarche
Chapitre 3 : La problématique "efficacité de la formation"
Chapitre 4 : Les acteurs de la démarche efficacité
PARTIE II : La méthodologie
Chapitre 5 : Les trois cartes de l'efficacité en formation
Chapitre 6 : L'ingénierie du dispositif efficacité de la formation
Chapitre 7 : Le coût de la formation et de son efficacité
PARTIE III : Cas pratiques commentés
Chapitre 8 : Formation / initiation au tableau Excel
Chapitre 9 : Formation à la méthode de résolution de problème.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display MESURER L'EFFICACITE DE LA FORMATION : EVALUER LE RESULTAT ET LA RENTABILITE [texte imprimé] / Pascaline MALASSINGNE . - EDITIONS D'ORGANISATION, 2007 . - 142 p.
ISBN : 978-2-212-53794-9 : 22 euros
Catégories : EFFET FORMATION
EVALUATION
FINANCEMENT FORMATION
INGENIERIE FORMATIONRésumé : Guide méthodologique permettant de mettre en place un système de formation efficace et d'en mesurer la rentabilité. Avec des fiches méthodologiques, des exercices et des grilles d'évaluation, l'ouvrage permet de cibler et de quantifier les éléments d'efficacité ou de non-efficacité d'une formation et d'améliorer la qualité des prestations.
Au sommaire :
PARTIE I : Les caractéristiques de l'efficacité de la formation
Chapitre 1 : Les définitions des termes utilisés
Chapitre 2 : Les enjeux de la démarche
Chapitre 3 : La problématique "efficacité de la formation"
Chapitre 4 : Les acteurs de la démarche efficacité
PARTIE II : La méthodologie
Chapitre 5 : Les trois cartes de l'efficacité en formation
Chapitre 6 : L'ingénierie du dispositif efficacité de la formation
Chapitre 7 : Le coût de la formation et de son efficacité
PARTIE III : Cas pratiques commentés
Chapitre 8 : Formation / initiation au tableau Excel
Chapitre 9 : Formation à la méthode de résolution de problème.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 11924 F2MAL ouvrage Sorti jusqu'au 28/06/2024 METHODE DECLIC POUR CONDUIRE VOTRE PROJET PROFESSIONNEL / APEC (2004)
Titre : METHODE DECLIC POUR CONDUIRE VOTRE PROJET PROFESSIONNEL Type de document : texte imprimé Auteurs : APEC, Auteur Mention d'édition : 3e édition Editeur : EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 2004 Importance : 351 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-3097-5 Prix : 19 euros Catégories : BILAN PROFESSIONNEL
INSERTION PROFESSIONNELLE
PROJET PROFESSIONNEL
RESSOURCES DRERésumé : Méthode permettant de gérer sa mobilité et sa recherche d'emploi et s'articulant autour de 4 axes : faire son bilan, définir son projet, cerner le marché et décider des actions à entreprendre pour réussir son évolution professionnelle. Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display METHODE DECLIC POUR CONDUIRE VOTRE PROJET PROFESSIONNEL [texte imprimé] / APEC, Auteur . - 3e édition . - EDITIONS D'ORGANISATION, 2004 . - 351 p.
ISBN : 978-2-7081-3097-5 : 19 euros
Catégories : BILAN PROFESSIONNEL
INSERTION PROFESSIONNELLE
PROJET PROFESSIONNEL
RESSOURCES DRERésumé : Méthode permettant de gérer sa mobilité et sa recherche d'emploi et s'articulant autour de 4 axes : faire son bilan, définir son projet, cerner le marché et décider des actions à entreprendre pour réussir son évolution professionnelle. Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 10510 AVEC3 ouvrage Disponible METHODES ET ASTUCES POUR... CONQUERIR DE NOUVEAUX CLIENTS / Pascal PY (2003)PermalinkMETHODES ET ASTUCES POUR... FAIRE ACCEPTER SON PRIX / Pascal PY (2002)PermalinkMETHODES ET ASTUCES... POUR FAIRE SIGNER SES CLIENTS : LE CLOSING : TRANSFORMER SES ENTRETIENS DE VENTE EN BONS DE COMMANDE / Pascal PY (2004)PermalinkLE METIER DE COACH : SPECIFICITES, ROLES, COMPETENCES / François DELIVRE (2002)PermalinkLE METIER DE CONSULTANT : PRINCIPES, METHODES, OUTILS / Patrice STERN (1998)PermalinkMIEUX UTILISER LE TELEPHONE : UN MEDIA SUR VOTRE BUREAU / DE MENTHON (1999)PermalinkMODELES DE JEUX DE FORMATION : LES JEUX-CADRES DE THIAGI / Bruno HOURST (2004)PermalinkMODELES DE JEUX DE FORMATION : LES JEUX-CADRES DE THIAGI / Bruno HOURST (2008)PermalinkLA MOTIVATION DANS L'ENTREPRISE : MODELES ET STRATEGIES / Claude LEVY-LEBOYER (1998)PermalinkNEUROSCIENCES ET MANAGEMENT : LE POUVOIR DE CHANGER / Bernadette LECERF-THOMAS (2009)PermalinkOBJECTIF PREMIER EMPLOI : TOUT CE QU'IL FAUT SAVOIR AVANT DE SE LANCER ! / APEC (2000)PermalinkOPTIMISEZ LA FONCTION FORMATION / Alain-Frédéric FERNANDEZ (2007)PermalinkORGANISER L'APPRENTISSAGE DES LANGUES ETRANGERES : LA FORMATION LINGUISTIQUE PROFESSIONNELLE / Philippe CARRE (1991)PermalinkORGANISER UN SERVICE OU UNE UNITE : 27 FICHES PRATIQUES / Philippe TACHE (2005)PermalinkLES OUTILS DE LA COMMUNICATION ECRITE & VISUELLE / Jacques BOJIN (2011)PermalinkLES PARADOXES DE LA COMMUNICATION : A L'ECOUTE DES DIFFERENCES / Isabelle ORGOGOZO (1988)PermalinkPEDAGOGIE DE L'AUDIOVISUEL ET DU MULTIMEDIA EN 68 FICHES AVEC 11 DIAPOSITIVES / Yves BOURRON (1995)PermalinkPHOTOLANGAGE : UNE METHODE POUR COMMUNIQUER EN GROUPE PAR LA PHOTO / Alain BAPTISTE (1991)PermalinkLA PIE : UNE METHODE NOUVELLE DE RECHERCHE D'EMPLOI / Daniel POROT (1992)PermalinkLE POUVOIR DANS LES ORGANISATIONS / Henry MINTZBERG (1986)PermalinkLE POUVOIR DE LA RECONNAISSANCE AU TRAVAIL : 30 FICHES PRATIQUES POUR ALLIER SANTE, ENGAGEMENT ET PERFORMANCE / Jean-Pierre BRUN (2018)PermalinkLA PRATIQUE DE L'ENTREPRISE APPRENANTE / PROBST Gilbert J. B. (1995)PermalinkPRATIQUE DE LA FORMATION : DU DISCOURS A LA REALITE / Catherine BEZSONOFF (2000)PermalinkPRECIS DE JEUX DE ROLE / François PROUST (1991)PermalinkLA PRISE DE NOTES INTELLIGENTE / Renée SIMONET (1988)PermalinkPROSPECTION COMMERCIALE : STRATEGIE ET TACTIQUES / René MOULINIER (2002)PermalinkQUAND LES IMAGES VOUS PRENNENT AU MOT OU COMMENT DECRYPTER LES IMAGES / Dominique SERRE-FLOERSHEIM (1993)PermalinkRAPPORTS DE STAGE ET MEMOIRES / Bruno CAMUS (1990)PermalinkREALISER UN PROJET DE FORMATION : UNE DEMARCHE D'INGENIERIE ET SES ENJEUX / Abraham PAIN (1989)PermalinkREALISER SON PLAN DE FORMATION EN 48 HEURES / Mathilde BOURDATPermalinkRECHERCHE D'EMPLOI : QUELLE EST VOTRE VALEUR AJOUTEE ? / Jacques DOUENEL (1996)PermalinkREDIGER SANS COMPLEXES / Michelle FAYET (2001)PermalinkREINVENTER LE METIER D'APPRENDRE : LE SEUL METIER DURABLE AUJOURD'HUI / Hélène TROCME-FABRE (1999)PermalinkRENTABILISEZ VOS ACTIONS DE COMMUNICATION / Michel HUGUES (2002)PermalinkLA RESOLUTION DE PROBLEMES A L'USAGE DES MANAGERS : L'ART DU CONSENSUS / Michel KIEFFER (2005)PermalinkREUSSIR LA SOUTENANCE DE RAPPORTS, MEMOIRES ET TRAVAUX / Bruno CAMUS (1995)PermalinkRH ET DEVELOPPEMENT DURABLE : UNE AUTRE VISION DE LA PERFORMANCE / Bernard CALISTI (2005)PermalinkLES RISQUES PROFESSIONNELS : RISQUES MATERIELS, ACCIDENTS DU TRAVAIL, MALADIES PROFESSIONNELLES / Roger VICENTINI (2004)PermalinkLES ROLES EN EQUIPE / Meredith BELBIN (2006)PermalinkSAVOIR MIEUX GERER SON TEMPS / François GAMONNET (1989)PermalinkLE SAVOIR A PORTEE DE LA MAIN : LA CONDUITE DE PROJETS DE FORMATION MULTIMEDIAS / Pierre CASPAR (1989)PermalinkSAVOIR REPONDRE AUX OBJECTIONS EN RECHERCHE D'EMPLOI / Daniel POROT (1997)PermalinkSAVOIR SE DOCUMENTER / Geneviève LEFORT (1990)PermalinkLES SIX CHAPEAUX DE LA REFLEXION / DE BONO (2005)PermalinkSOIGNEZ L'ACCUEIL DANS VOTRE ENTREPRISE : LES REGLES D'OR DE L'ACCUEIL / Catherine CUDICIO (2004)Permalink