Catégories
(30)
Affiner la recherche Interroger des sources externes
UN MODELE D'ACCOMPAGNEMENT PROFESSIONNEL D'UN CHANGEMENT : POUR UN LEADERSHIP NOVATEUR / Louise LAFORTUNE (2008)
Titre : UN MODELE D'ACCOMPAGNEMENT PROFESSIONNEL D'UN CHANGEMENT : POUR UN LEADERSHIP NOVATEUR Type de document : texte imprimé Auteurs : Louise LAFORTUNE ; Chantale LEPAGE ; Franca PERSECHINO ; Kathleen BELANGER Editeur : PRESSES DE L'UNIVERSITE DU QUEBEC Année de publication : 2008 Importance : 242 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7605-1590-1 Prix : 16 euros Catégories : ACCOMPAGNEMENT
ACCUEIL
ANALYSE PRATIQUES
COMPETENCE
CONSULTANT
LEADERSHIP
METACOGNITION
STRATEGIE ENTREPRISERésumé : Les perspectives d'internationalisation, l'avènement de nouvelles technologies, les changements visant le développement de compétences viennent bousculer le monde du travail.
De grands bouleversements demandent aux personnels de s'adapter rapidement à de nouvelles situations.
C'est dans ce contexte que le livre "Un modèle d'accompagnement professionnel d'un changement : Pour un leadership novateur" devient un outil de référence pour la réflexion, l'implantation, l'analyse et l'évaluation d'une démarche d'accompagnement professionnel d'un changement.
Une telle démarche facilite le renouvellement des pratiques et le développement de compétences professionnelles nécessaires à l'accompagnement de ce changement.
Ces compétences sont longuement décrites dans le livre "Compétences professionnelles pour l'accompagnement d'un changement. Un référentiel", complémentaire au modèle.
Ce modèle est le résultat d'un projet d'accompagnement recherche-formation réalisé en éducation. Cependant, les résultats et les retombées de ce projet visant le renouvellement des pratiques professionnelles sauront inspirer toute personne, collectivité, institution, organisation ou entreprise qui désire mettre en place un changement orienté et comportant des éléments de prescription.
[Résumé de l'éditeur]
Préface de Sylvie TURCOTTE.
Postface de Margaret RIOUX-DOLAN.
Au sommaire :
Partie 1 : PREMISSES A L'ELABORATION DU MODELE D'ACCOMPAGNEMENT PROFESSIONNEL D'UN CHANGEMENT :
. Chapitre 1 : Fondements et concepts liés au modèle d'accompagnement
. Chapitre 2 : Visée et orientations de l'accompagnement
. Chapitre 3 : Accompagnement-recherche-formation pour la mise en oeuvre d'un changement
. Chapitre 4 : Organisation de l'accompagnement
. Chapitre 5 : Séquence de travail lors d'une rencontre inscrite dans une démarche d'accompagnement
. Chapitre 6 : Pratique réflexive
. Chapitre 7 : Moyens facilitant l'accompagnement et la pratique réflexive
Partie 2 : LE MODELE D'ACCOMPAGNEMENT PROFESSIONNEL ISSU D'UNE EXPERIENCE
. Chapitre 8 : Conditions favorisant l'accompagnement d'un changement
. Chapitre 9 : La modélisation de l'accompagnement professionnel d'un changement
. Chapitre 10 : Répercussions : développement professionnel au regard d'un changement à mettre en ?uvre dans une organisation.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display UN MODELE D'ACCOMPAGNEMENT PROFESSIONNEL D'UN CHANGEMENT : POUR UN LEADERSHIP NOVATEUR [texte imprimé] / Louise LAFORTUNE ; Chantale LEPAGE ; Franca PERSECHINO ; Kathleen BELANGER . - PRESSES DE L'UNIVERSITE DU QUEBEC, 2008 . - 242 p.
ISBN : 978-2-7605-1590-1 : 16 euros
Catégories : ACCOMPAGNEMENT
ACCUEIL
ANALYSE PRATIQUES
COMPETENCE
CONSULTANT
LEADERSHIP
METACOGNITION
STRATEGIE ENTREPRISERésumé : Les perspectives d'internationalisation, l'avènement de nouvelles technologies, les changements visant le développement de compétences viennent bousculer le monde du travail.
De grands bouleversements demandent aux personnels de s'adapter rapidement à de nouvelles situations.
C'est dans ce contexte que le livre "Un modèle d'accompagnement professionnel d'un changement : Pour un leadership novateur" devient un outil de référence pour la réflexion, l'implantation, l'analyse et l'évaluation d'une démarche d'accompagnement professionnel d'un changement.
Une telle démarche facilite le renouvellement des pratiques et le développement de compétences professionnelles nécessaires à l'accompagnement de ce changement.
Ces compétences sont longuement décrites dans le livre "Compétences professionnelles pour l'accompagnement d'un changement. Un référentiel", complémentaire au modèle.
Ce modèle est le résultat d'un projet d'accompagnement recherche-formation réalisé en éducation. Cependant, les résultats et les retombées de ce projet visant le renouvellement des pratiques professionnelles sauront inspirer toute personne, collectivité, institution, organisation ou entreprise qui désire mettre en place un changement orienté et comportant des éléments de prescription.
[Résumé de l'éditeur]
Préface de Sylvie TURCOTTE.
Postface de Margaret RIOUX-DOLAN.
Au sommaire :
Partie 1 : PREMISSES A L'ELABORATION DU MODELE D'ACCOMPAGNEMENT PROFESSIONNEL D'UN CHANGEMENT :
. Chapitre 1 : Fondements et concepts liés au modèle d'accompagnement
. Chapitre 2 : Visée et orientations de l'accompagnement
. Chapitre 3 : Accompagnement-recherche-formation pour la mise en oeuvre d'un changement
. Chapitre 4 : Organisation de l'accompagnement
. Chapitre 5 : Séquence de travail lors d'une rencontre inscrite dans une démarche d'accompagnement
. Chapitre 6 : Pratique réflexive
. Chapitre 7 : Moyens facilitant l'accompagnement et la pratique réflexive
Partie 2 : LE MODELE D'ACCOMPAGNEMENT PROFESSIONNEL ISSU D'UNE EXPERIENCE
. Chapitre 8 : Conditions favorisant l'accompagnement d'un changement
. Chapitre 9 : La modélisation de l'accompagnement professionnel d'un changement
. Chapitre 10 : Répercussions : développement professionnel au regard d'un changement à mettre en ?uvre dans une organisation.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 12410 E6LAF ouvrage Disponible LES ORGANISATIONS : ETAT DES SAVOIRS / Philippe CABIN (2005)
Titre : LES ORGANISATIONS : ETAT DES SAVOIRS Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe CABIN ; Bruno CHOC ; Jean-François DORTIER ; Philippe BERNOUX ; Erhard FRIEDBERG Editeur : SCIENCES HUMAINES Année de publication : 2005 Importance : 435 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-912601-33-9 Prix : 25 euros Catégories : COMMUNICATION ENTREPRISE
COMPETENCE
CONSULTANT
CULTURE
DECISION
DEVELOPPEMENT PERSONNEL
ECONOMIE
IDENTITE
INNOVATION
LEADERSHIP
MANAGEMENT
MOTIVATION TRAVAIL
SOCIOLOGIE ORGANISATION
STRATEGIE ENTREPRISERésumé : Bilan des connaissances, réalisé par des spécialistes des domaines concernés, permettant de se repérer dans le dédale des analyses de l'organisation et des outils de management.
Au sommaire :
INTRODUCTION GENERALE :
. Les sciences de l'organisation : entre théorie et pratique
. Un continent éclaté
CHAPITRE 1 : Les sciences de l'organisation : théories et modèles :
. Points de repère : Théories et penseurs de l'organisation
. Sociologie des organisations : les nouvelles approches
. La dynamique de l'action organisée
. Points de repères : les approches culturelles des organisations
. Les dimensions cachées des organisations
. Communication et organisation
. "Technologie de la déraison" et éloge de la lenteur
. Le modèle de Mintzberg : une anatomie des organisations
. Les nouvelles théories économiques de l'entreprise
. L'économie des coûts de transaction
CHAPITRE 2 : Le management et ses outils :
. Points de repère : les gourous du management
. Petite histoire du management
. Coordonner, coopérer, adhérer : les enjeux du management
. PME : un patronat aux trois visages
. Les techniques de l'aide à la décision
. Conseil en management : le marché américain
. La cuisine du consultant
. Les sciences managériales en question : formation et recherche
. Que seront les entreprises de demain ?
CHAPITRE 3 : Le pouvoir et la décision :
. Points de repère : Le pouvoir dans les organisations
. Qu'est-ce que décider dans une organisation
. "Derrière une relation de régulation, il y a une relation de pouvoir"
. Les énigmes de la décision quotidienne dans l'entreprise
. Les décisions stratégiques ou la petite fabrique de la stratégie d'entreprise
. De nouveaux dispositifs de pouvoir
. Les cadres et la "domination douce"
. Nouvelle économie, nouveaux pouvoirs ?
. Les formes de leadership : approches américaines
CHAPITRE IV : Comprendre et gérer le changement :
. Points de repère : Le changement organisationnel : théories et outils
. Outil de gestion et dynamique de changement
. Organisation et innovation : une rencontre conflictuelle
. Performance, innovation et ressources humaines
. Une méthode démocratique pour transformer l'organisation
. "On ne parle que du changement et presque jamais de stabilité"
. La modernisation des entreprises publiques
. Espaces de travail : une ressource stratégique
CHAPITRE V : Communication, savoirs et compétences :
. De la hiérarchie au réseau
. Quand les organisations communiquent
. La gestion de l'information, l'organisation et les nouvelles technologies
. Le travail de coordination
. Ranger, classer, archiver...
. Les maux de la communication interne
. Compétences et organisations
. La gestion des compétences : un outil stratégique
. L'évaluation du travail en question
CHAPITRE V : L'humain au coeur de l'organisation : de l'individuel au collectif :
. L'individu et le système
. Le coeur à l'ouvrage : la motivation au travail
. Pouvoir et désir dans l'entreprise
. Le développement personnel au service de l'entreprise ?
. La psychologisation du pouvoir
. L'autonomie dans le travail, une fausse bonne idée ?
. La construction des identités au travail
. Comment la culture affecte les façons de travailler ensemble
CHAPITRE VII : Les sciences humaines dans l'entreprise :
. Points de repère : L'application des sciences humaines en entreprise
. Comment aborder librement l'étude d'une entreprise ?
. Le sociologue et l'organisation
. L'analyse institutionnelle
. Soigner l'hôpital : une approche systémique et communicationnelle
. Cultures nationales et orgnisations : un regard d'ethnosociologue
. Management et psychanalyse.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display LES ORGANISATIONS : ETAT DES SAVOIRS [texte imprimé] / Philippe CABIN ; Bruno CHOC ; Jean-François DORTIER ; Philippe BERNOUX ; Erhard FRIEDBERG . - SCIENCES HUMAINES, 2005 . - 435 p.
ISBN : 978-2-912601-33-9 : 25 euros
Catégories : COMMUNICATION ENTREPRISE
COMPETENCE
CONSULTANT
CULTURE
DECISION
DEVELOPPEMENT PERSONNEL
ECONOMIE
IDENTITE
INNOVATION
LEADERSHIP
MANAGEMENT
MOTIVATION TRAVAIL
SOCIOLOGIE ORGANISATION
STRATEGIE ENTREPRISERésumé : Bilan des connaissances, réalisé par des spécialistes des domaines concernés, permettant de se repérer dans le dédale des analyses de l'organisation et des outils de management.
Au sommaire :
INTRODUCTION GENERALE :
. Les sciences de l'organisation : entre théorie et pratique
. Un continent éclaté
CHAPITRE 1 : Les sciences de l'organisation : théories et modèles :
. Points de repère : Théories et penseurs de l'organisation
. Sociologie des organisations : les nouvelles approches
. La dynamique de l'action organisée
. Points de repères : les approches culturelles des organisations
. Les dimensions cachées des organisations
. Communication et organisation
. "Technologie de la déraison" et éloge de la lenteur
. Le modèle de Mintzberg : une anatomie des organisations
. Les nouvelles théories économiques de l'entreprise
. L'économie des coûts de transaction
CHAPITRE 2 : Le management et ses outils :
. Points de repère : les gourous du management
. Petite histoire du management
. Coordonner, coopérer, adhérer : les enjeux du management
. PME : un patronat aux trois visages
. Les techniques de l'aide à la décision
. Conseil en management : le marché américain
. La cuisine du consultant
. Les sciences managériales en question : formation et recherche
. Que seront les entreprises de demain ?
CHAPITRE 3 : Le pouvoir et la décision :
. Points de repère : Le pouvoir dans les organisations
. Qu'est-ce que décider dans une organisation
. "Derrière une relation de régulation, il y a une relation de pouvoir"
. Les énigmes de la décision quotidienne dans l'entreprise
. Les décisions stratégiques ou la petite fabrique de la stratégie d'entreprise
. De nouveaux dispositifs de pouvoir
. Les cadres et la "domination douce"
. Nouvelle économie, nouveaux pouvoirs ?
. Les formes de leadership : approches américaines
CHAPITRE IV : Comprendre et gérer le changement :
. Points de repère : Le changement organisationnel : théories et outils
. Outil de gestion et dynamique de changement
. Organisation et innovation : une rencontre conflictuelle
. Performance, innovation et ressources humaines
. Une méthode démocratique pour transformer l'organisation
. "On ne parle que du changement et presque jamais de stabilité"
. La modernisation des entreprises publiques
. Espaces de travail : une ressource stratégique
CHAPITRE V : Communication, savoirs et compétences :
. De la hiérarchie au réseau
. Quand les organisations communiquent
. La gestion de l'information, l'organisation et les nouvelles technologies
. Le travail de coordination
. Ranger, classer, archiver...
. Les maux de la communication interne
. Compétences et organisations
. La gestion des compétences : un outil stratégique
. L'évaluation du travail en question
CHAPITRE V : L'humain au coeur de l'organisation : de l'individuel au collectif :
. L'individu et le système
. Le coeur à l'ouvrage : la motivation au travail
. Pouvoir et désir dans l'entreprise
. Le développement personnel au service de l'entreprise ?
. La psychologisation du pouvoir
. L'autonomie dans le travail, une fausse bonne idée ?
. La construction des identités au travail
. Comment la culture affecte les façons de travailler ensemble
CHAPITRE VII : Les sciences humaines dans l'entreprise :
. Points de repère : L'application des sciences humaines en entreprise
. Comment aborder librement l'étude d'une entreprise ?
. Le sociologue et l'organisation
. L'analyse institutionnelle
. Soigner l'hôpital : une approche systémique et communicationnelle
. Cultures nationales et orgnisations : un regard d'ethnosociologue
. Management et psychanalyse.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 11718 G4.3CAB ouvrage Disponible PROFESSION : CONSULTANT / Robert LESCARBEAU (1990)
Titre : PROFESSION : CONSULTANT Type de document : texte imprimé Auteurs : Robert LESCARBEAU ; Maurice PAYETTE ; Yves SAINT-ARNAUD Editeur : L'HARMATTAN Année de publication : 1990 Collection : EDUCATION & FORMATION Importance : 320 p. Prix : 160 F. Catégories : AUDIT
CONSULTANT
GESTION RESSOURCES HUMAINESRésumé : Ouvrage de référence pour la profession de consultant.
Les auteurs y proposent un modèle d'intervention intègrant 4 dimensions toujours présentes dans le processus de consultation :
- une relation coopérative avec les interlocuteurs,
- une gestion rigoureuse d'étapes bien définies,
- des instruments spécifiques aux étapes,
- l'utilisation et la valorisation des ressources du système client pour atteindre les résultats souhaités.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display PROFESSION : CONSULTANT [texte imprimé] / Robert LESCARBEAU ; Maurice PAYETTE ; Yves SAINT-ARNAUD . - L'HARMATTAN, 1990 . - 320 p.. - (EDUCATION & FORMATION) .
160 F.
Catégories : AUDIT
CONSULTANT
GESTION RESSOURCES HUMAINESRésumé : Ouvrage de référence pour la profession de consultant.
Les auteurs y proposent un modèle d'intervention intègrant 4 dimensions toujours présentes dans le processus de consultation :
- une relation coopérative avec les interlocuteurs,
- une gestion rigoureuse d'étapes bien définies,
- des instruments spécifiques aux étapes,
- l'utilisation et la valorisation des ressources du système client pour atteindre les résultats souhaités.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Disponibilité 2076 D2LES ouvrage Disponible 2265 D2LES ouvrage Disponible PROFESSION : CONSULTANT / Robert LESCARBEAU (2003)
Titre : PROFESSION : CONSULTANT Type de document : texte imprimé Auteurs : Robert LESCARBEAU ; Maurice PAYETTE ; Yves SAINT-ARNAUD Mention d'édition : 4e édition Editeur : GAETAN MORIN EDITEUR Année de publication : 2003 Importance : 333 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-89105-824-0 Prix : 46 euros Catégories : CONSULTANT
ETHIQUERésumé : Le consultant se distingue de l'expert-conseil en ce qu'il aide ses clients à résoudre eux-mêmes leurs problèmes. On dit qu'il est un spécialiste du processus plutôt qu'un expert du contenu. A ce titre, il peut intervenir dans une grande diversité de milieux : entreprises de production ou de service, organismes gouvernementaux ou paragouvernementaux, établissements hospitaliers ou scolaires, etc. Il peut traiter des problèmes aussi variés que des conflits interpersonnels, des rivalités entre unités d'une même organisation ou des projets de développement.
Les trois auteurs du présent ouvrage exercent depuis nombre d'années le métier de consultant en relations humaines. Le modèle qu'ils ont élaboré résume leur expérience à ce titre et en tant que formateurs. Des étudiants désireux de situer l'exercice de leur profession dans une perspective systémique s'en sont inspirés au cours de leur formation. De même, des professionnels de divers domaines ont utilisé l'approche préconisée pour enrichir ou ajuster leur façon d'intervenir auprès d'individus ou de groupes.
Les réactions que suscite ce modèle depuis 1985, son application dans des contextes multiples et une réflexion continue sur la diversification croissante des types d'interventions ont permis de réorganiser les composantes de base du système initial. Il en résulte un modèle simplifié et parfaitement adapté à la pratique actuelle de la consultation. Nul doute qu'il répondra aux besoins des personnes qui souhaitent se former à la profession de consultant ou bien qui désirent améliorer leurs méthodes de travail ou les renouveler.
[Résumé de l'éditeur]
Au sommaire :
PARTIE I : Les fondements du modèle :
. Chapitre 1 : Les notions de base
. Chapitre 2 : La mobilisation du milieu
. Chapitre 3 : L'éthique du consultant
PARTIE II : La composante méthodologique :
. Chapitre 4 : L'entrée
. Chapitre 5 : L'entente
. Chapitre 6 : L'orientation
. Chapitre 7 : La planification
. Chapitre 8 : La réalisation
. Chapitre 9 : La terminaison
. Chapitre 10 : Les instruments
PARTIE III : La composante relationnelle :
. Chapitre 11 : La relation de coopération
. Chapitre 12 : Coopération et efficacité
ANNEXE : Instruments.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display PROFESSION : CONSULTANT [texte imprimé] / Robert LESCARBEAU ; Maurice PAYETTE ; Yves SAINT-ARNAUD . - 4e édition . - GAETAN MORIN EDITEUR, 2003 . - 333 p.
ISSN : 978-2-89105-824-0 : 46 euros
Catégories : CONSULTANT
ETHIQUERésumé : Le consultant se distingue de l'expert-conseil en ce qu'il aide ses clients à résoudre eux-mêmes leurs problèmes. On dit qu'il est un spécialiste du processus plutôt qu'un expert du contenu. A ce titre, il peut intervenir dans une grande diversité de milieux : entreprises de production ou de service, organismes gouvernementaux ou paragouvernementaux, établissements hospitaliers ou scolaires, etc. Il peut traiter des problèmes aussi variés que des conflits interpersonnels, des rivalités entre unités d'une même organisation ou des projets de développement.
Les trois auteurs du présent ouvrage exercent depuis nombre d'années le métier de consultant en relations humaines. Le modèle qu'ils ont élaboré résume leur expérience à ce titre et en tant que formateurs. Des étudiants désireux de situer l'exercice de leur profession dans une perspective systémique s'en sont inspirés au cours de leur formation. De même, des professionnels de divers domaines ont utilisé l'approche préconisée pour enrichir ou ajuster leur façon d'intervenir auprès d'individus ou de groupes.
Les réactions que suscite ce modèle depuis 1985, son application dans des contextes multiples et une réflexion continue sur la diversification croissante des types d'interventions ont permis de réorganiser les composantes de base du système initial. Il en résulte un modèle simplifié et parfaitement adapté à la pratique actuelle de la consultation. Nul doute qu'il répondra aux besoins des personnes qui souhaitent se former à la profession de consultant ou bien qui désirent améliorer leurs méthodes de travail ou les renouveler.
[Résumé de l'éditeur]
Au sommaire :
PARTIE I : Les fondements du modèle :
. Chapitre 1 : Les notions de base
. Chapitre 2 : La mobilisation du milieu
. Chapitre 3 : L'éthique du consultant
PARTIE II : La composante méthodologique :
. Chapitre 4 : L'entrée
. Chapitre 5 : L'entente
. Chapitre 6 : L'orientation
. Chapitre 7 : La planification
. Chapitre 8 : La réalisation
. Chapitre 9 : La terminaison
. Chapitre 10 : Les instruments
PARTIE III : La composante relationnelle :
. Chapitre 11 : La relation de coopération
. Chapitre 12 : Coopération et efficacité
ANNEXE : Instruments.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 13013 D2LES ouvrage Disponible VENDRE DU CONSEIL... EFFICACEMENT : POUR CONSTRUIRE AU PLUS VITE VOTRE CLIENTELE DE CONSULTANT / Christian ROMAIN (2012)
Titre : VENDRE DU CONSEIL... EFFICACEMENT : POUR CONSTRUIRE AU PLUS VITE VOTRE CLIENTELE DE CONSULTANT Auteurs : Christian ROMAIN Editeur : DUNOD Année de publication : 2012 Importance : 196 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-058756-8 Prix : 19 euros Catégories : CONSULTANT
FONCTION COMMERCIALERésumé : S'installer à son compte, c'est facile. Vendre ses prestations et conseil, c'est plus difficile !
Comment définir son offre de conseil ? Comment prospecter, décrocher un rendez vous, mener un premier entretien, rédiger une proposition, la présenter, la discuter et assurer le SAV de la mission ?
Telles sont les questions que se posent les consultants, occasionnels ou professionnels, et auxquelles ce livre souhaite répondre.
Emaillé d' exemples vécus, de mises en situation, il propose une méthodologie pour vendre du conseil et ses services auprès des entreprises.
La deuxième édition de cet ouvrage s'enrichit de conseils pour améliorer sa visibilité et se positionner comme expert, en particulier sur Internet.
Au sommaire :
1. Définir son offre et se doter des bons outils :
- Définir votre offre
- Les outils de la prospection
2. Organiser sa prospection :
- Les étapes de la prospection
- Comment identifier vos prospects ?
- Faire un suivi de prospection
3. Objectif : rendez-vous :
- Un préalable : la notion de "tension"
- Comment obtenir un rendez-vous par téléphone ?
4. Le premier entretien avec votre prospect :
- Préparation du rendez-vous
- Distinguer besoins et motivations
- Comment éviter les malentendus
- Savoir poser les bonnes questions
- Faire émerger une problématique
5. Rédiger et présenter sa proposition :
- Un préalable : caractéristiques et bénéfices
- Vers un pla efficace
- Application à la rédaction d'une proposition
- Présenter sa proposition
- Savoir défendre son prix
- Savoir conclure
6. L'après-mission : fidéliser sa clientèle :
- Quelques mots sur la facturation
- Conclure une mission et ouvrir sur une autre
- Tirer le meilleur parti de vos résultats.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display VENDRE DU CONSEIL... EFFICACEMENT : POUR CONSTRUIRE AU PLUS VITE VOTRE CLIENTELE DE CONSULTANT [] / Christian ROMAIN . - DUNOD, 2012 . - 196 p.
ISBN : 978-2-10-058756-8 : 19 euros
Catégories : CONSULTANT
FONCTION COMMERCIALERésumé : S'installer à son compte, c'est facile. Vendre ses prestations et conseil, c'est plus difficile !
Comment définir son offre de conseil ? Comment prospecter, décrocher un rendez vous, mener un premier entretien, rédiger une proposition, la présenter, la discuter et assurer le SAV de la mission ?
Telles sont les questions que se posent les consultants, occasionnels ou professionnels, et auxquelles ce livre souhaite répondre.
Emaillé d' exemples vécus, de mises en situation, il propose une méthodologie pour vendre du conseil et ses services auprès des entreprises.
La deuxième édition de cet ouvrage s'enrichit de conseils pour améliorer sa visibilité et se positionner comme expert, en particulier sur Internet.
Au sommaire :
1. Définir son offre et se doter des bons outils :
- Définir votre offre
- Les outils de la prospection
2. Organiser sa prospection :
- Les étapes de la prospection
- Comment identifier vos prospects ?
- Faire un suivi de prospection
3. Objectif : rendez-vous :
- Un préalable : la notion de "tension"
- Comment obtenir un rendez-vous par téléphone ?
4. Le premier entretien avec votre prospect :
- Préparation du rendez-vous
- Distinguer besoins et motivations
- Comment éviter les malentendus
- Savoir poser les bonnes questions
- Faire émerger une problématique
5. Rédiger et présenter sa proposition :
- Un préalable : caractéristiques et bénéfices
- Vers un pla efficace
- Application à la rédaction d'une proposition
- Présenter sa proposition
- Savoir défendre son prix
- Savoir conclure
6. L'après-mission : fidéliser sa clientèle :
- Quelques mots sur la facturation
- Conclure une mission et ouvrir sur une autre
- Tirer le meilleur parti de vos résultats.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 14013 D2ROM revue Disponible