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FRANCAIS : DOSSIERS : NIVEAU 2 : PRE-CAP, SEGPA, FORMATION CONTINUE / M. GARREAU (2003)
Titre : FRANCAIS : DOSSIERS : NIVEAU 2 : PRE-CAP, SEGPA, FORMATION CONTINUE Type de document : texte imprimé Auteurs : M. GARREAU ; C. GUILLEMARD ; J.C. FALQUET ; S. FLEURY Editeur : FOUCHER Année de publication : 2003 Collection : LES BASES DES Importance : 223 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-216-09135-5 Prix : 18,50 euros Catégories : ARGUMENTATION
COMMUNICATION ENTREPRISE
COMPTE RENDU
ENTRETIEN
FRANCAIS
INSERTION PROFESSIONNELLE
RESSOURCES REMISE A NIVEAU
RESUMERésumé : Cet ouvrage fait partie d'une collection s'adressant à des jeunes et à des adultes pour lesquels la réalisation d'un projet professionnel ou la nécessité d'une meilleure insertion sociale requiert une remise à niveau.
Les apprentissages sont progressifs et s'acquièrent de manière autonome ou en groupe, et permettent à l'apprenant d'atteindre un niveau de formation CAP.
Ils se font à partir de 4 fascicules, chacun étant composé de plusieurs dossiers :
FASCICULE 1 : Dégager et transmettre l'essentiel d'une situation, d'un texte :
Dossier 1 : Analyser une situation de communication
Dossier 2 : Définir la visée d'un message
Dossier 3 : Résumer un message oral et écrit
Dossier 4 : Confronter des textes informatifs et explicatifs
FASCICULE 2 : Comprendre et produire des messages argumentatifs :
Dossier 1 : Analyser les messages publicitaires
Dossier 2 : Définir les éléments d'une argumentation
Dossier 3 : Observer et rédiger une argumentation
Dossier 4 : Discuter une opinion
FASCICULE 3 : Mieux s'exprimer pour mieux communiquer :
Dossier 1 : Employer le mot juste
Dossier 2 : Améliorer son expression
FASCICULE 4 : Communiquer pour entrer et s'insérer dans la vie professionnelle :
Dossier 1 : Rechercher un emploi (avec les petites annonces)
Dossier 2 : Se présenter pour se faire connaître
Dossier 3 : Entrer dans la vie active
Dossier 4 : Communiquer dans l'entreprise ?
Chaque dossier cible des notions précises et est composé de 4 parties : découvrir, apprendre, retenir et s'entraîner.
L'objectif d'un tel ouvrage est de répondre aux attentes de ceux qui ne souhaitent plus se heurter, au quotidien ou dans leur vie professionnelle, aux difficultés de la langue française, comprendre et être compris dans des situations simples, accéder à un meilleur niveau de connaissances en franchissant le handicap de la langue.Niveau : VI/V Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display FRANCAIS : DOSSIERS : NIVEAU 2 : PRE-CAP, SEGPA, FORMATION CONTINUE [texte imprimé] / M. GARREAU ; C. GUILLEMARD ; J.C. FALQUET ; S. FLEURY . - FOUCHER, 2003 . - 223 p.. - (LES BASES DES) .
ISBN : 978-2-216-09135-5 : 18,50 euros
Catégories : ARGUMENTATION
COMMUNICATION ENTREPRISE
COMPTE RENDU
ENTRETIEN
FRANCAIS
INSERTION PROFESSIONNELLE
RESSOURCES REMISE A NIVEAU
RESUMERésumé : Cet ouvrage fait partie d'une collection s'adressant à des jeunes et à des adultes pour lesquels la réalisation d'un projet professionnel ou la nécessité d'une meilleure insertion sociale requiert une remise à niveau.
Les apprentissages sont progressifs et s'acquièrent de manière autonome ou en groupe, et permettent à l'apprenant d'atteindre un niveau de formation CAP.
Ils se font à partir de 4 fascicules, chacun étant composé de plusieurs dossiers :
FASCICULE 1 : Dégager et transmettre l'essentiel d'une situation, d'un texte :
Dossier 1 : Analyser une situation de communication
Dossier 2 : Définir la visée d'un message
Dossier 3 : Résumer un message oral et écrit
Dossier 4 : Confronter des textes informatifs et explicatifs
FASCICULE 2 : Comprendre et produire des messages argumentatifs :
Dossier 1 : Analyser les messages publicitaires
Dossier 2 : Définir les éléments d'une argumentation
Dossier 3 : Observer et rédiger une argumentation
Dossier 4 : Discuter une opinion
FASCICULE 3 : Mieux s'exprimer pour mieux communiquer :
Dossier 1 : Employer le mot juste
Dossier 2 : Améliorer son expression
FASCICULE 4 : Communiquer pour entrer et s'insérer dans la vie professionnelle :
Dossier 1 : Rechercher un emploi (avec les petites annonces)
Dossier 2 : Se présenter pour se faire connaître
Dossier 3 : Entrer dans la vie active
Dossier 4 : Communiquer dans l'entreprise ?
Chaque dossier cible des notions précises et est composé de 4 parties : découvrir, apprendre, retenir et s'entraîner.
L'objectif d'un tel ouvrage est de répondre aux attentes de ceux qui ne souhaitent plus se heurter, au quotidien ou dans leur vie professionnelle, aux difficultés de la langue française, comprendre et être compris dans des situations simples, accéder à un meilleur niveau de connaissances en franchissant le handicap de la langue.Niveau : VI/V Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Disponibilité 11602 FRA8.2GAR ouvrage Disponible 12856 FRA8.2GAR ouvrage Disponible DES IDEES AU RAISONNEMENT, JE M'ENTRAINE A ARGUMENTER : 10 PARCOURS / Jean GLORIEUX (2004)
Titre : DES IDEES AU RAISONNEMENT, JE M'ENTRAINE A ARGUMENTER : 10 PARCOURS Auteurs : Jean GLORIEUX Editeur : EDUCAGRI EDITIONS Année de publication : 2004 Importance : 1 cédérom + 1 livret Prix : 47 euros Catégories : ARGUMENTATION
EXPRESSION ECRITE
EXPRESSION ORALE
FRANCAIS
OUTIL MULTIMEDIA
OUTIL PEDAGOGIQUERésumé : Logiciel d'autoformation permettant d'apprendre à convaincre un interlocuteur en présentant ses idées et ses arguments de façon efficace.
Il propose 10 parcours de formation sur la communication, l'expressivité des paroles, la persuasion des écrits, l'adhésion de l'interlocuteur, la recherche d'idées, le choix d'un argument, la présentation d'une information, l'expression d'une opinion et la contestation d'une option.
Chacun étant prévu pour une utilisation de 30 à 40 minutes.
Un onzième parcours permet une évaluation globale de l'apprentissage.Niveau : V/IV Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display DES IDEES AU RAISONNEMENT, JE M'ENTRAINE A ARGUMENTER : 10 PARCOURS [] / Jean GLORIEUX . - EDUCAGRI EDITIONS, 2004 . - 1 cédérom + 1 livret.
47 euros
Catégories : ARGUMENTATION
EXPRESSION ECRITE
EXPRESSION ORALE
FRANCAIS
OUTIL MULTIMEDIA
OUTIL PEDAGOGIQUERésumé : Logiciel d'autoformation permettant d'apprendre à convaincre un interlocuteur en présentant ses idées et ses arguments de façon efficace.
Il propose 10 parcours de formation sur la communication, l'expressivité des paroles, la persuasion des écrits, l'adhésion de l'interlocuteur, la recherche d'idées, le choix d'un argument, la présentation d'une information, l'expression d'une opinion et la contestation d'une option.
Chacun étant prévu pour une utilisation de 30 à 40 minutes.
Un onzième parcours permet une évaluation globale de l'apprentissage.Niveau : V/IV Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 10215 Espace multimedia cédérom Disponible PERFECTIONNER MES ECRITS PROFESSIONNELS / Anne SPICHER (2015)
Titre : PERFECTIONNER MES ECRITS PROFESSIONNELS Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne SPICHER Editeur : ELLIPSES Année de publication : 2015 Importance : 263 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-340-00463-4 Prix : 24 euros Catégories : ARGUMENTATION
COMMUNICATION
COMPTE RENDU
COURRIER ELECTRONIQUE
ECRIT PROFESSIONNELRésumé : Dans un monde dominé par l'image, les écrits professionnels conservent une place prépondérante (lettre de motivation, communication interpersonnelle, compte rendu...). Et qu'ils soient transmis par messagerie électronique ou par courrier traditionnel ne change ni leur nature ni leur fonction.
Cet ouvrage méthodologique se propose d'aider à mieux communiquer à l'écrit dans le cadre professionnel.
Il n'aborde pas tous les écrits professionnels mais propose plutôt une approche centrée sur les constantes de la communication écrite.
Dans une première partie, il évoque les spécificités de l'écrit dans un cadre professionnel.
La seconde examine les grandes formes d'écrits, de la lettre aux plaquettes de présentation, en passant par les notes, les rapports ou encore les courriers électroniques.
Enfin, la troisième partie invite à réviser les principales difficultés de la langue française à l'aide de fiches thématiques.
L'analyse de cas ainsi que des exercices d'application permettent de mettre en pratique et de s'entraîner.
Au sommaire :
PARTIE 1 : LA COMMUNICATION ECRITE PROFESSIONNELLE :
1. Bien communiquer à l'écrit dans un contexte professionnel
2. Les principaux types d'écrits professionnels
3. Relater, expliquer, argumenter
4. Les stratégies argumentatives
5. Traiter l'information et organiser le message
6. Le style professionnel
PARTIE 2 : LES PRINCIPAUX ECRITS PROFESSIONNELS :
1. La lettre professionnelle
2. Le courrier électronique
3. Le compte rendu
4. Les différents types de notes
5. Les rapports
6. Créer un support de présentation
7. Autres supports de communication : Internet et les plaquettes de présentation
PARTIE 3 : LA REDACTION EFFICACE :
1. Accents et minuscules
2. La ponctuation
3. Maîtriser les conjugaisons
4. Déjouer les difficultés orthographiques
5. Maîtriser les accords
6. Bien construire ses phrases
7. Maîtriser les discours rapportés
8. Relier les idées entre elles
9. Structurer un paragraphe
10. Employer un lexique compréhensible et adapté.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display PERFECTIONNER MES ECRITS PROFESSIONNELS [texte imprimé] / Anne SPICHER . - ELLIPSES, 2015 . - 263 p.
ISBN : 978-2-340-00463-4 : 24 euros
Catégories : ARGUMENTATION
COMMUNICATION
COMPTE RENDU
COURRIER ELECTRONIQUE
ECRIT PROFESSIONNELRésumé : Dans un monde dominé par l'image, les écrits professionnels conservent une place prépondérante (lettre de motivation, communication interpersonnelle, compte rendu...). Et qu'ils soient transmis par messagerie électronique ou par courrier traditionnel ne change ni leur nature ni leur fonction.
Cet ouvrage méthodologique se propose d'aider à mieux communiquer à l'écrit dans le cadre professionnel.
Il n'aborde pas tous les écrits professionnels mais propose plutôt une approche centrée sur les constantes de la communication écrite.
Dans une première partie, il évoque les spécificités de l'écrit dans un cadre professionnel.
La seconde examine les grandes formes d'écrits, de la lettre aux plaquettes de présentation, en passant par les notes, les rapports ou encore les courriers électroniques.
Enfin, la troisième partie invite à réviser les principales difficultés de la langue française à l'aide de fiches thématiques.
L'analyse de cas ainsi que des exercices d'application permettent de mettre en pratique et de s'entraîner.
Au sommaire :
PARTIE 1 : LA COMMUNICATION ECRITE PROFESSIONNELLE :
1. Bien communiquer à l'écrit dans un contexte professionnel
2. Les principaux types d'écrits professionnels
3. Relater, expliquer, argumenter
4. Les stratégies argumentatives
5. Traiter l'information et organiser le message
6. Le style professionnel
PARTIE 2 : LES PRINCIPAUX ECRITS PROFESSIONNELS :
1. La lettre professionnelle
2. Le courrier électronique
3. Le compte rendu
4. Les différents types de notes
5. Les rapports
6. Créer un support de présentation
7. Autres supports de communication : Internet et les plaquettes de présentation
PARTIE 3 : LA REDACTION EFFICACE :
1. Accents et minuscules
2. La ponctuation
3. Maîtriser les conjugaisons
4. Déjouer les difficultés orthographiques
5. Maîtriser les accords
6. Bien construire ses phrases
7. Maîtriser les discours rapportés
8. Relier les idées entre elles
9. Structurer un paragraphe
10. Employer un lexique compréhensible et adapté.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 15123 FRA4SPI ouvrage Disponible POUR OU CONTRE : TRAVAILLER LA REFLEXION, L'ARGUMENTATION, LE VOCABULAIRE / Estelle DUCHAUSSOY
Titre : POUR OU CONTRE : TRAVAILLER LA REFLEXION, L'ARGUMENTATION, LE VOCABULAIRE Type de document : texte imprimé Auteurs : Estelle DUCHAUSSOY ; Céline DEBEAUMONT Editeur : EDUCALAND Importance : 52 p. Prix : 50 euros Catégories : ARGUMENTATION
EXPRESSION ECRITE
EXPRESSION ORALE
OUTIL PEDAGOGIQUE
VOCABULAIRERésumé : Ce classeur composé de 50 fiches permettant de travailler la réflexion, l'argumentation et le vocabulaire.
Pour chaque fiche sujet (ex : pour ou contre les jeux vidéos) sont proposés 3 arguments "pour" et 3 arguments "contre", à utiliser dans plusieurs jeux à l'oral ou à l'écrit avec des adolescents ou des adultes.
Liste des sujets :
1- Pour ou contre la chirurgie esthétique à 13 ans ?
2- Pour ou contre les uniformes à l'école ?
3- Pour ou contre les cartes de fidélité ?
4- Pour ou contre l'argent de poche ?
5- Pour ou contre l'interdiction de garder des médicaments avec soi en avion ?
6- Pour ou contre les policiers à cheval ?
7- Pour ou contre la discrimination positive ?
8- Pour ou contre les études en alternance ?
9- Pour ou contre l'interdiction de fumer dans les lieux publics ?
10- Pour ou contre les caméras vidéo dans les rues ?
11- Pour ou contre les sacs de courses payants dans les supermarchés ?
12- Pour ou contre la peine de mort ?
13- Pour ou contre la publicité dans les boîtes aux lettres ?
14- Pour ou contre les piercings ?
15- Pour ou contre la télé réalité ?
16- Pour ou contre les radars ?
17- Pour ou contre le téléchargement illicite sur Internet ?
18- Pour ou contre les compagnies aériennes discount ?
19- Pour ou contre le portable dans les lieux publics ?
...Niveau : VI/V Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display POUR OU CONTRE : TRAVAILLER LA REFLEXION, L'ARGUMENTATION, LE VOCABULAIRE [texte imprimé] / Estelle DUCHAUSSOY ; Céline DEBEAUMONT . - EDUCALAND, [s.d.] . - 52 p.
50 euros
Catégories : ARGUMENTATION
EXPRESSION ECRITE
EXPRESSION ORALE
OUTIL PEDAGOGIQUE
VOCABULAIRERésumé : Ce classeur composé de 50 fiches permettant de travailler la réflexion, l'argumentation et le vocabulaire.
Pour chaque fiche sujet (ex : pour ou contre les jeux vidéos) sont proposés 3 arguments "pour" et 3 arguments "contre", à utiliser dans plusieurs jeux à l'oral ou à l'écrit avec des adolescents ou des adultes.
Liste des sujets :
1- Pour ou contre la chirurgie esthétique à 13 ans ?
2- Pour ou contre les uniformes à l'école ?
3- Pour ou contre les cartes de fidélité ?
4- Pour ou contre l'argent de poche ?
5- Pour ou contre l'interdiction de garder des médicaments avec soi en avion ?
6- Pour ou contre les policiers à cheval ?
7- Pour ou contre la discrimination positive ?
8- Pour ou contre les études en alternance ?
9- Pour ou contre l'interdiction de fumer dans les lieux publics ?
10- Pour ou contre les caméras vidéo dans les rues ?
11- Pour ou contre les sacs de courses payants dans les supermarchés ?
12- Pour ou contre la peine de mort ?
13- Pour ou contre la publicité dans les boîtes aux lettres ?
14- Pour ou contre les piercings ?
15- Pour ou contre la télé réalité ?
16- Pour ou contre les radars ?
17- Pour ou contre le téléchargement illicite sur Internet ?
18- Pour ou contre les compagnies aériennes discount ?
19- Pour ou contre le portable dans les lieux publics ?
...Niveau : VI/V Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 13540 FRA3.2DUC ouvrage Disponible PRESENTER EFFICACEMENT SON OFFRE ET BIEN L'ARGUMENTER (2011)
Titre : PRESENTER EFFICACEMENT SON OFFRE ET BIEN L'ARGUMENTER Type de document : texte imprimé Editeur : DEMOS Année de publication : 2011 Collection : LE SUCCES EN POCHE Importance : 75 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-36241-009-3 Prix : 9,20 euros Catégories : ARGUMENTATION
COMMUNICATION
FONCTION COMMERCIALE
VENTERésumé : Après avoir découvert puis synthétisé les attentes du client, le commercial va présenter son offre.
Il s'agit de l'étape la plus classique du cycle de vente. Elle est cruciale et sa performance repose sur la qualité de l'étape précédente de découverte.
Si, à l'issue de cette présentation, le client ne semble pas complètement convaincu par les solutions proposées par le vendeur, ce dernier devra bâtir un argumentaire solide pour le convaincre.
Dans cette perspective, ce mini-guide combinant méthodologie, conseils et exercices, permet de :
- présenter une offre adaptée aux attentes du client,
- bâtir un argumentaire ciblé et convaincant,
- convaincre les prospects et clients indécis ou hésitants,
- faire face à un refus par une argumentation percutante.
Au sommaire :
1. Bien exposer son offre et s'adapter aux réactions du client :
- Quand présenter son offre ?
- Comment s'y prendre ?
- Les différentes réactions possibles du client face à l'offre du commercial
2. Préparer un argumentaire commercial global :
- Qu'est-ce qu'un argumentaire ?
- Connaître les différents types d'argument
- Avancer des arguments percutants grâce à la méthode CAP
3. Argumenter, particulièrement en cas de refus du client :
- A quel moment argumenter ?
- Quelles sont les situations dans lesquelles un commercial a besoin d'argumenter ?
- Comment argumenter en cas de refus ?Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display PRESENTER EFFICACEMENT SON OFFRE ET BIEN L'ARGUMENTER [texte imprimé] . - DEMOS, 2011 . - 75 p.. - (LE SUCCES EN POCHE) .
ISBN : 978-2-36241-009-3 : 9,20 euros
Catégories : ARGUMENTATION
COMMUNICATION
FONCTION COMMERCIALE
VENTERésumé : Après avoir découvert puis synthétisé les attentes du client, le commercial va présenter son offre.
Il s'agit de l'étape la plus classique du cycle de vente. Elle est cruciale et sa performance repose sur la qualité de l'étape précédente de découverte.
Si, à l'issue de cette présentation, le client ne semble pas complètement convaincu par les solutions proposées par le vendeur, ce dernier devra bâtir un argumentaire solide pour le convaincre.
Dans cette perspective, ce mini-guide combinant méthodologie, conseils et exercices, permet de :
- présenter une offre adaptée aux attentes du client,
- bâtir un argumentaire ciblé et convaincant,
- convaincre les prospects et clients indécis ou hésitants,
- faire face à un refus par une argumentation percutante.
Au sommaire :
1. Bien exposer son offre et s'adapter aux réactions du client :
- Quand présenter son offre ?
- Comment s'y prendre ?
- Les différentes réactions possibles du client face à l'offre du commercial
2. Préparer un argumentaire commercial global :
- Qu'est-ce qu'un argumentaire ?
- Connaître les différents types d'argument
- Avancer des arguments percutants grâce à la méthode CAP
3. Argumenter, particulièrement en cas de refus du client :
- A quel moment argumenter ?
- Quelles sont les situations dans lesquelles un commercial a besoin d'argumenter ?
- Comment argumenter en cas de refus ?Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 13574 CLI ouvrage Disponible PROSPECTION COMMERCIALE : STRATEGIE ET TACTIQUES / René MOULINIER (2002)PermalinkREAPPRENDRE A APPRENDRE AU COLLEGE, A L'UNIVERSITE ET EN CONTEXTE DE TRAVAIL : GESTION ET MAITRISE DES COMPETENCES TRANSVERSALES / Denis BERTRAND (2004)PermalinkREDIGER DES RAPPORTS EFFICACES / Michelle FAYET (2009)PermalinkSEPT MINUTES POUR CONVAINCRE / Lionel BELLENGER (2016)PermalinkLES TECHNIQUES D'ARGUMENTATION LES PLUS SURES : CONVAINCRE AVEC CLAIRVOYANCE / Lionel BELLENGER (2012)PermalinkTRAVAILLER EN CLASSE AVEC DES CARTES MENTALES / Philip BENZ (2011)PermalinkVENDRE SES IDEES ET SES PROJETS : DES CLES POUR OBTENIR L'ACCORD / Bruno BARJOU (2003)Permalink