Catégories
(246)
Affiner la recherche Interroger des sources externes
COMMUNIQUER PAR L'IMAGE : UTILISER LA DIMENSION VISUELLE POUR VALORISER SA COMMUNICATION / Alain JOANNES (2005)
Titre : COMMUNIQUER PAR L'IMAGE : UTILISER LA DIMENSION VISUELLE POUR VALORISER SA COMMUNICATION Type de document : texte imprimé Auteurs : Alain JOANNES Editeur : DUNOD Année de publication : 2005 Importance : 211p. Prix : 24 euros Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION ENTREPRISE
IMAGE
PUBLICITERésumé : En communication d'entreprise interne comme externe, l'image est omniprésente.
Bien utilisée, elle permet de véhiculer rapidement et efficacement un message synthétique.
Ce guide pratique propose idées et outils pour :
- élaborer des messages en vue de leur mise en image
- exploiter techniquement l'image
- choisir le type de support le mieux adapté au public visé.
Au sommaire :
I- QUE DIRE EN IMAGES ?
- Connaître le potentiel des images
- Concevoir l'image d'une marque
- Ciseler un logo
- Déployer l'identité visuelle
II- COMMENT LE DIRE EN IMAGE ?
- Recettes pour des images efficaces
- Adapter les graphismes aux desseins
- Faire parler les couleurs
- Ce que la photo peut dire
- Mise en page, image de caractères
- La vidéo est partout
- Offrir l'interactivité
- Choisir une tonalité
- Questions de styles
III- QUELS SUPPORTS ?
- Afficher, c'est inviter
- Prospectus, plaquettes et catalogues
- Infolettres, magazines, dossiers de presse
- Rapports et brochures
- Vers les écrans.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display COMMUNIQUER PAR L'IMAGE : UTILISER LA DIMENSION VISUELLE POUR VALORISER SA COMMUNICATION [texte imprimé] / Alain JOANNES . - DUNOD, 2005 . - 211p.
24 euros
Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION ENTREPRISE
IMAGE
PUBLICITERésumé : En communication d'entreprise interne comme externe, l'image est omniprésente.
Bien utilisée, elle permet de véhiculer rapidement et efficacement un message synthétique.
Ce guide pratique propose idées et outils pour :
- élaborer des messages en vue de leur mise en image
- exploiter techniquement l'image
- choisir le type de support le mieux adapté au public visé.
Au sommaire :
I- QUE DIRE EN IMAGES ?
- Connaître le potentiel des images
- Concevoir l'image d'une marque
- Ciseler un logo
- Déployer l'identité visuelle
II- COMMENT LE DIRE EN IMAGE ?
- Recettes pour des images efficaces
- Adapter les graphismes aux desseins
- Faire parler les couleurs
- Ce que la photo peut dire
- Mise en page, image de caractères
- La vidéo est partout
- Offrir l'interactivité
- Choisir une tonalité
- Questions de styles
III- QUELS SUPPORTS ?
- Afficher, c'est inviter
- Prospectus, plaquettes et catalogues
- Infolettres, magazines, dossiers de presse
- Rapports et brochures
- Vers les écrans.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 14901 B3.10JOA ouvrage Disponible COMMUNIQUER POUR MIEUX INTERAGIR EN AFFAIRES / Claude CHEVALIER (2014)
Titre : COMMUNIQUER POUR MIEUX INTERAGIR EN AFFAIRES Type de document : texte imprimé Auteurs : Claude CHEVALIER ; Lilia SELHI Editeur : CHENELIERE EDUCATION Année de publication : 2014 Importance : 254 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7650-4522-9 Prix : 34 euros Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
COMMUNICATION NON VERBALE
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
CONDUITE REUNION
DECISION
DYNAMIQUE GROUPE
ECOUTE
ETHIQUE
EXPRESSION CORPORELLE
LEADERSHIP
NEGOCIATION
PROGRAMMATION NEUROLINGUISTIQUE
TELEPHONE
TRAVAIL EQUIPERésumé : Dans le cadre de l'entreprise, on communique, négocie, demande, coordonne, commande, propose... Les communications se font dans des contextes variés, par des moyens très différents nécessitant des habiletés et compétences communicationnelles particulières.
Ce manuel propose des outils permettant de développer ces compétences utiles tout au long de la vie, sur le plan personnel et professionnel, d'accroître sa capacité à analyser diverses situations de communication, de choisir le moyen approprié pour acheminer un message, ainsi que des techniques pour améliorer son habileté à communiquer avec tout interlocuteur.
Dans chaque chapitre, il propose une mise en situation, des exemples et des ateliers qui dynamisent et concrétisent les apprentissages.
De nombreux encadrés, figures et tableaux enrichissent l'ouvrage.
Les thèmes suivants sont abordés :
- La communication
- Le langage non verbal
- L'approche client
- Le travail en équipe
- La prise de parole en public
- La communication par l'écrit
- La communication persuasive
- Les relations publiques
- L'étiquette en affaires
- L'éthique
- Le téléphone et les communications.
Au sommaire :
CHAPITRE 1 : La communication :
Le processus de communication
La communication interpersonnelle et la communication de masse
L'écoute
Les obstacles à la communication
L'exercice du pouvoir dans la communication
CHAPITRE 2 : Le langage non verbal :
Les liens entre le langage verbal et le langage non verbal
Les canaux de transmission du langage non verbal
La programmation neurolinguistique
CHAPITRE 3 : L'approche client :
Le processus de l'approche client
La mise en place d'une approche client
Les besoins et les valeurs du client
Les valeurs des Québécois changent
L'écoute client
CHAPITRE 4 : Le travail en équipe :
Les caractéristiques des groupes
La perception humaine en situation de communication
Les équipes de travail
Le Leadership
Les règles de fonctionnement de l'équipe de travail
La prise de décision
Les réunions
CHAPITRE 5 : La prise de parole en public :
Les types d'exposés
Le trac
Avant la présentation
Les conseils pratiques
Le matériel visuel
CHAPITRE 6 : La communication par l'écrit :
Des conseils pratiques pour communiquer par l'écrit
Les communications à destination externe
Les communications à destination interne
CHAPITRE 7 : La communication persuasive :
Quatre modèles de persuasion
La négociation : la technique la plus répandue
Les étapes de la persuasion
CHAPITRE 8 : La communication persuasive : les objections et la conclusion :
Les objections
La conclusion
CHAPITRE 9 : Les relations publiques :
Les publics visés par les relations publiques
Les moyens d'intervention
Les médias utilisés en relations publiques
Les événements
CHAPITRE 10 : L'étiquette en affaires :
Les qualités à parfaire
Les règles générales
Le vouvoiement
La tenue vestimentaire
A table
D'autres situations courantes
Les cultures et l'étiquette
CHAPITRE 11 : L'éthique :
L'éthique des affaires
Les manquements à l'éthique
CHAPITRE 12 : Le téléphone et les communications :
Les utilisations du téléphone
Les techniques générales
Les façons de répondre au téléphone
Le téléphone cellulaire.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display COMMUNIQUER POUR MIEUX INTERAGIR EN AFFAIRES [texte imprimé] / Claude CHEVALIER ; Lilia SELHI . - CHENELIERE EDUCATION, 2014 . - 254 p.
ISBN : 978-2-7650-4522-9 : 34 euros
Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
COMMUNICATION NON VERBALE
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
CONDUITE REUNION
DECISION
DYNAMIQUE GROUPE
ECOUTE
ETHIQUE
EXPRESSION CORPORELLE
LEADERSHIP
NEGOCIATION
PROGRAMMATION NEUROLINGUISTIQUE
TELEPHONE
TRAVAIL EQUIPERésumé : Dans le cadre de l'entreprise, on communique, négocie, demande, coordonne, commande, propose... Les communications se font dans des contextes variés, par des moyens très différents nécessitant des habiletés et compétences communicationnelles particulières.
Ce manuel propose des outils permettant de développer ces compétences utiles tout au long de la vie, sur le plan personnel et professionnel, d'accroître sa capacité à analyser diverses situations de communication, de choisir le moyen approprié pour acheminer un message, ainsi que des techniques pour améliorer son habileté à communiquer avec tout interlocuteur.
Dans chaque chapitre, il propose une mise en situation, des exemples et des ateliers qui dynamisent et concrétisent les apprentissages.
De nombreux encadrés, figures et tableaux enrichissent l'ouvrage.
Les thèmes suivants sont abordés :
- La communication
- Le langage non verbal
- L'approche client
- Le travail en équipe
- La prise de parole en public
- La communication par l'écrit
- La communication persuasive
- Les relations publiques
- L'étiquette en affaires
- L'éthique
- Le téléphone et les communications.
Au sommaire :
CHAPITRE 1 : La communication :
Le processus de communication
La communication interpersonnelle et la communication de masse
L'écoute
Les obstacles à la communication
L'exercice du pouvoir dans la communication
CHAPITRE 2 : Le langage non verbal :
Les liens entre le langage verbal et le langage non verbal
Les canaux de transmission du langage non verbal
La programmation neurolinguistique
CHAPITRE 3 : L'approche client :
Le processus de l'approche client
La mise en place d'une approche client
Les besoins et les valeurs du client
Les valeurs des Québécois changent
L'écoute client
CHAPITRE 4 : Le travail en équipe :
Les caractéristiques des groupes
La perception humaine en situation de communication
Les équipes de travail
Le Leadership
Les règles de fonctionnement de l'équipe de travail
La prise de décision
Les réunions
CHAPITRE 5 : La prise de parole en public :
Les types d'exposés
Le trac
Avant la présentation
Les conseils pratiques
Le matériel visuel
CHAPITRE 6 : La communication par l'écrit :
Des conseils pratiques pour communiquer par l'écrit
Les communications à destination externe
Les communications à destination interne
CHAPITRE 7 : La communication persuasive :
Quatre modèles de persuasion
La négociation : la technique la plus répandue
Les étapes de la persuasion
CHAPITRE 8 : La communication persuasive : les objections et la conclusion :
Les objections
La conclusion
CHAPITRE 9 : Les relations publiques :
Les publics visés par les relations publiques
Les moyens d'intervention
Les médias utilisés en relations publiques
Les événements
CHAPITRE 10 : L'étiquette en affaires :
Les qualités à parfaire
Les règles générales
Le vouvoiement
La tenue vestimentaire
A table
D'autres situations courantes
Les cultures et l'étiquette
CHAPITRE 11 : L'éthique :
L'éthique des affaires
Les manquements à l'éthique
CHAPITRE 12 : Le téléphone et les communications :
Les utilisations du téléphone
Les techniques générales
Les façons de répondre au téléphone
Le téléphone cellulaire.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 14121 G7.5CHE ouvrage Disponible COMMUNIQUER POUR TOUS : GUIDE POUR UNE INFORMATION ACCESSIBLE / Julie RUEL (2021)
Titre : COMMUNIQUER POUR TOUS : GUIDE POUR UNE INFORMATION ACCESSIBLE Type de document : texte imprimé Auteurs : Julie RUEL ; Cécile ALLAIRE ; André MOREAU ; Bernadette KASSI ; Alexia BRUMAGNE ; Armelle DELAMPLE ; Claire GRISARD ; Fernando PINTO DA SILVA Editeur : SANTE PUBLIQUE FRANCE Année de publication : 2021 Autre Editeur : CIRLI Importance : 108 p. ISBN/ISSN/EAN : 979-10-289-0398-5 Catégories : COMMUNICATION
NUMERIQUE
RESSOURCES ILLETTRISMERésumé : Nous recevons au quotidien un flot d'informations, que ce soit pour utiliser un transport, suivre un traitement médical, participer à une réunion de parents d'élèves ou choisir une assurance. Traiter ces informations requiert la mobilisation de nombreuses compétences : lire, écrire, compter mais aussi chercher, trouver, comprendre, comparer, hiérarchiser, sélectionner et contextualiser l'information par rapport à sa situation.
Or, une partie importante de la population rencontre des difficultés pour accéder à l'information pourtant utile à la prise de décision et à la participation sociale et citoyenne.
Ce guide pratique permet de concevoir des informations accessibles au plus grand nombre : population générale, personnes migrantes, personnes en situation d'illettrisme, personnes âgées, personnes en situation de handicap.
Il s'adresse aux organismes publics et privés tels que les municipalités, les établissements de santé, les établissements et services sociaux et médico-sociaux, les associations et les entreprises, tous champs d'intervention confondus.
Les pratiques suggérées sont organisées en 4 grandes parties :
1. La conception de documents imprimés (lisibilité et compréhension de l'information écrite),
2. La conception et l'utilisation des images (exploiter au mieux les possibilités de l'image comme vecteur d'information),
3. La conception de sites web et supports numériques (organiser et présenter l'information sur le web, les formulaires en ligne et les diaporamas),
4. La communication orale.
Au sommaire :
LA CONCEPTION DE DOCUMENTS IMPRIMES :
- La présentation : l'aspect visuel
- Les mots et les phrases : l'aspect linguistique
- Le choix de l'information : l'aspect informatif
- L'organisation de l'information : l'aspect structurel
LA CONCEPTION ET L'UTILISATION DES IMAGES :
- Le contenu des images
- Le texte associé à l'image
- L'emplacement des images
- La qualité des images
- Le choix des images
LA CONCEPTION DE SITES WEB ET SUPPORTS NUMERIQUES :
- La navigation
- La conception et la rédaction d'une page web
- Les images
- Les contenus multimedia
- Les fichiers numériques
- Les formulaires et les questionnaires
- Les tests d'accessibilité, protection de l'internaute et Captcha
- Les diaporamas
LA COMMUNICATION ORALE :
- Les conditions favorables à la communication
- Les façons de communiquer l'information
- La compréhension de l'information.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display COMMUNIQUER POUR TOUS : GUIDE POUR UNE INFORMATION ACCESSIBLE [texte imprimé] / Julie RUEL ; Cécile ALLAIRE ; André MOREAU ; Bernadette KASSI ; Alexia BRUMAGNE ; Armelle DELAMPLE ; Claire GRISARD ; Fernando PINTO DA SILVA . - SANTE PUBLIQUE FRANCE : CIRLI, 2021 . - 108 p.
ISBN : 979-10-289-0398-5
Catégories : COMMUNICATION
NUMERIQUE
RESSOURCES ILLETTRISMERésumé : Nous recevons au quotidien un flot d'informations, que ce soit pour utiliser un transport, suivre un traitement médical, participer à une réunion de parents d'élèves ou choisir une assurance. Traiter ces informations requiert la mobilisation de nombreuses compétences : lire, écrire, compter mais aussi chercher, trouver, comprendre, comparer, hiérarchiser, sélectionner et contextualiser l'information par rapport à sa situation.
Or, une partie importante de la population rencontre des difficultés pour accéder à l'information pourtant utile à la prise de décision et à la participation sociale et citoyenne.
Ce guide pratique permet de concevoir des informations accessibles au plus grand nombre : population générale, personnes migrantes, personnes en situation d'illettrisme, personnes âgées, personnes en situation de handicap.
Il s'adresse aux organismes publics et privés tels que les municipalités, les établissements de santé, les établissements et services sociaux et médico-sociaux, les associations et les entreprises, tous champs d'intervention confondus.
Les pratiques suggérées sont organisées en 4 grandes parties :
1. La conception de documents imprimés (lisibilité et compréhension de l'information écrite),
2. La conception et l'utilisation des images (exploiter au mieux les possibilités de l'image comme vecteur d'information),
3. La conception de sites web et supports numériques (organiser et présenter l'information sur le web, les formulaires en ligne et les diaporamas),
4. La communication orale.
Au sommaire :
LA CONCEPTION DE DOCUMENTS IMPRIMES :
- La présentation : l'aspect visuel
- Les mots et les phrases : l'aspect linguistique
- Le choix de l'information : l'aspect informatif
- L'organisation de l'information : l'aspect structurel
LA CONCEPTION ET L'UTILISATION DES IMAGES :
- Le contenu des images
- Le texte associé à l'image
- L'emplacement des images
- La qualité des images
- Le choix des images
LA CONCEPTION DE SITES WEB ET SUPPORTS NUMERIQUES :
- La navigation
- La conception et la rédaction d'une page web
- Les images
- Les contenus multimedia
- Les fichiers numériques
- Les formulaires et les questionnaires
- Les tests d'accessibilité, protection de l'internaute et Captcha
- Les diaporamas
LA COMMUNICATION ORALE :
- Les conditions favorables à la communication
- Les façons de communiquer l'information
- La compréhension de l'information.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 16702 M4RUE ouvrage Disponible COMMUNIQUER SANS STRESS AVEC LA PROCESS COM EN 50 FICHES PRATIQUES / Yves CONSTANTINIDIS (2019)
Titre : COMMUNIQUER SANS STRESS AVEC LA PROCESS COM EN 50 FICHES PRATIQUES Type de document : texte imprimé Auteurs : Yves CONSTANTINIDIS Editeur : EYROLLES Année de publication : 2019 Importance : 127 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-67766-9 Prix : 14,90 euros Catégories : COMMUNICATION
DEVELOPPEMENT PERSONNEL
INTELLIGENCE EMOTIONNELLE
PROCESS COM
STRESSRésumé : La Process Com est un modèle de communication développé par le psychologue Taibi KAHLER, dans les années 70. Elle propose des outils pour comprendre les problèmes rencontrés lors d'une mécommunication, les résoudre et rétablir la communication. Elle permet de faciliter les échanges entre personnes dans les situations les plus courantes, notamment en entreprise, par la compréhension de sa propre personnalité et de celle des autres.
La méthode repose sur deux fondamentaux : les 6 types de personnalité (Travaillomane, Persévérant, Empathique, Rêveur, Promoteur et Rebelle) et le processus de communication.
Ce guide pratique, organisé en fiches synthétiques, permet de découvrir et de commencer à utiliser la Process Com.
Les grands thèmes développés sont les suivants :
- La découverte de la Process Com
- Mieux se connaitre, mieux connaitre les autres
- Mieux communiquer
- Gérer les stress et les malentendus
- Notions avancées
- Six types à l’état pur
- La Process Com au quotidienPermalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display COMMUNIQUER SANS STRESS AVEC LA PROCESS COM EN 50 FICHES PRATIQUES [texte imprimé] / Yves CONSTANTINIDIS . - EYROLLES, 2019 . - 127 p.
ISBN : 978-2-212-67766-9 : 14,90 euros
Catégories : COMMUNICATION
DEVELOPPEMENT PERSONNEL
INTELLIGENCE EMOTIONNELLE
PROCESS COM
STRESSRésumé : La Process Com est un modèle de communication développé par le psychologue Taibi KAHLER, dans les années 70. Elle propose des outils pour comprendre les problèmes rencontrés lors d'une mécommunication, les résoudre et rétablir la communication. Elle permet de faciliter les échanges entre personnes dans les situations les plus courantes, notamment en entreprise, par la compréhension de sa propre personnalité et de celle des autres.
La méthode repose sur deux fondamentaux : les 6 types de personnalité (Travaillomane, Persévérant, Empathique, Rêveur, Promoteur et Rebelle) et le processus de communication.
Ce guide pratique, organisé en fiches synthétiques, permet de découvrir et de commencer à utiliser la Process Com.
Les grands thèmes développés sont les suivants :
- La découverte de la Process Com
- Mieux se connaitre, mieux connaitre les autres
- Mieux communiquer
- Gérer les stress et les malentendus
- Notions avancées
- Six types à l’état pur
- La Process Com au quotidienPermalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 16305 G7.13CON ouvrage Disponible COMMUNIQUER SUR LES RESEAUX SOCIAUX : LES METHODES ET LES OUTILS INDISPENSABLES POUR VOS STRATEGIES DE COMMUNICATION SUR LES MEDIAS SOCIAUX / Antoine DUPIN (2010)
Titre : COMMUNIQUER SUR LES RESEAUX SOCIAUX : LES METHODES ET LES OUTILS INDISPENSABLES POUR VOS STRATEGIES DE COMMUNICATION SUR LES MEDIAS SOCIAUX Type de document : texte imprimé Auteurs : Antoine DUPIN Editeur : FYP EDITIONS Année de publication : 2010 Importance : 175 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-916571-44-7 Prix : 23,90 euros Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION ENTREPRISE
RESEAUX SOCIAUX
STRATEGIE ENTREPRISERésumé : Aujourd?hui, les internautes, les sociétés, les marques, les entrepreneurs, les politiques, les institutionnels doivent réinventer leur stratégie de communication pour promouvoir sur Internet leur activité et leurs compétences.
Cet ouvrage pratique fournit les méthodes concrètes qui permettent à chacun de tirer profit des réseaux et médias sociaux pour valoriser son activité.
De Facebook à LinkedIn, de Twitter à Viadeo en passant par YouTube ou Flickr, l?auteur analyse l?ensemble des outils disponibles sur le web pour le grand public et pour les professionnels.
Il explique en détail comment profiter pleinement et de manière stratégique de toutes les capacités des plateformes communautaires, des sites de partage, des blogs, ou encore du microblogging.
Ce guide pratique permet de comprendre ces nouveaux outils ; connaître les concepts clés des médias sociaux (communauté, identité numérique, e-réputation, etc.) ; choisir les médias sociaux qui correspondent le mieux à ses propres besoins ; en optimiser l?utilisation ; et élaborer des stratégies de communication et de marketing adaptées à un public cible.
[Résumé de l'éditeur]
Au sommaire :
Introduction : Les médias sociaux, nouvel eldorado de l'entreprise
CHAPITRE 1 : Considérer son environnement :
- Présence en ligne et enjeux stratégiques
- Créer une veille
- La prospection interne
- La prospection externe
- L'aspect légal
CHAPITRE 2 : Définir et qualifier une stratégie :
- Démystifier les médias sociaux
- Etablir une stratégie : une stratégie est une réflexion et non un réflexe
- Appréhender les médias sociaux
- Vers de nouvelles logiques marketing
CHAPITRE 3 : Pratiquer les médias sociaux :
- Deux grandes orientations
- La logique B to C : créer et animer des communautés
- La logique B to B : l'expertise.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display COMMUNIQUER SUR LES RESEAUX SOCIAUX : LES METHODES ET LES OUTILS INDISPENSABLES POUR VOS STRATEGIES DE COMMUNICATION SUR LES MEDIAS SOCIAUX [texte imprimé] / Antoine DUPIN . - FYP EDITIONS, 2010 . - 175 p.
ISBN : 978-2-916571-44-7 : 23,90 euros
Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION ENTREPRISE
RESEAUX SOCIAUX
STRATEGIE ENTREPRISERésumé : Aujourd?hui, les internautes, les sociétés, les marques, les entrepreneurs, les politiques, les institutionnels doivent réinventer leur stratégie de communication pour promouvoir sur Internet leur activité et leurs compétences.
Cet ouvrage pratique fournit les méthodes concrètes qui permettent à chacun de tirer profit des réseaux et médias sociaux pour valoriser son activité.
De Facebook à LinkedIn, de Twitter à Viadeo en passant par YouTube ou Flickr, l?auteur analyse l?ensemble des outils disponibles sur le web pour le grand public et pour les professionnels.
Il explique en détail comment profiter pleinement et de manière stratégique de toutes les capacités des plateformes communautaires, des sites de partage, des blogs, ou encore du microblogging.
Ce guide pratique permet de comprendre ces nouveaux outils ; connaître les concepts clés des médias sociaux (communauté, identité numérique, e-réputation, etc.) ; choisir les médias sociaux qui correspondent le mieux à ses propres besoins ; en optimiser l?utilisation ; et élaborer des stratégies de communication et de marketing adaptées à un public cible.
[Résumé de l'éditeur]
Au sommaire :
Introduction : Les médias sociaux, nouvel eldorado de l'entreprise
CHAPITRE 1 : Considérer son environnement :
- Présence en ligne et enjeux stratégiques
- Créer une veille
- La prospection interne
- La prospection externe
- L'aspect légal
CHAPITRE 2 : Définir et qualifier une stratégie :
- Démystifier les médias sociaux
- Etablir une stratégie : une stratégie est une réflexion et non un réflexe
- Appréhender les médias sociaux
- Vers de nouvelles logiques marketing
CHAPITRE 3 : Pratiquer les médias sociaux :
- Deux grandes orientations
- La logique B to C : créer et animer des communautés
- La logique B to B : l'expertise.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 13015 B3.10DUP ouvrage Disponible LES COMPETENCES DU 21e SIECLE : COMMENT FAIRE LA DIFFERENCE ? : CREATIVITE, COMMUNICATION, ESPRIT CRITIQUE, COOPERATION / Jeremy LAMRI (2018)PermalinkLES COMPETENCES SOCIALES : L'ACCOMPAGNEMENT DES JEUNES EN DIFFICULTE / Elisa BLANCHARD (2000)PermalinkCOMPRENDRE ET EXPLOITER LE STORYTELLING : MAITRISER LA COMMUNICATION NARRATIVE / Philippe PAYEN (2016)PermalinkCONSTRUIRE UN ECHANGE ASSERTIF GRACE A L'ANALYSE TRANSACTIONNELLE (2011)PermalinkCREER SON BLOG EN MOINS D'UNE HEURE : L'ALIMENTER, L'AMELIORER, LE PROMOUVOIR ! / Bernard EBEN (2016)PermalinkDECOUVRIR ET PRATIQUER LA PROCESS COM / Patrice DUBOURG (2009)PermalinkDESAMORCER LES CONFLITS RELATIONNELS PAR L'ANALYSE TRANSACTIONNELLE / Jean-Yves FOURNIER (2010)PermalinkDEVELOPPER SA PRESENCE SUR INTERNET : CONCEVOIR ET DEPLOYER UNE STRATEGIE SUR LES MEDIAS SOCIAUX / David FAYON (2012)PermalinkDEVELOPPEZ VOTRE IDENTITE NUMERIQUE : CIBLER ET GAGNER DES CLIENTS, SE FAIRE CONNAITRE, TROUVER UN JOB... AVEC LES RESEAUX SOCIAUX / Christophe BLAZQUEZ (2015)PermalinkDEVELOPPEZ VOTRE INTELLIGENCE RELATIONNELLE PAR LA METHODE DES 4 CERVEAUX / Dominique CHALVIN (2003)PermalinkDEVENIR SON PROPRE MEDIATEUR : SE CONNAITRE, COMMUNIQUER, TRANSFORMER SES CONFLITS / Joëlle TIMMERMANS-DELWART (2004)PermalinkLES DIMENSIONS CACHEES DE LA NEGOCIATION : SAVOIR PREPARER POUR POUVOIR CONCLURE / Maxime LEROUX (1992)PermalinkDYNAMIQUE DES COMMUNICATIONS DANS LES GROUPES / Gilles AMADO (2012)PermalinkDYNAMISER SA COMMUNICATION INTERNE / PERRUCHOT GARCIA Valérie (2012)PermalinkL'ECOLE DE PALO ALTO / Dominique PICARD (2015)PermalinkL'ECOLE DE PALO ALTO : COMMUNICATION, CHANGEMENT, THERAPIE / Edmond MARC (1984)PermalinkL'ECOUTE : ATTITUDES ET TECHNIQUES / Jean ARTAUD (2006)PermalinkL'ECOUTE : LES BONNES STRATEGIES POUR MIEUX ECOUTER ET SE FAIRE ECOUTER / David FELDMAN (2002)PermalinkECOUTER L'AUTRE : TANT DE CHOSES A DIRE / Alfred VANNESSE (1995)PermalinkEDUQUER A LA CONFIANCE EN SOI, EN L'AUTRE, AUX AUTRES A L'ECOLE, EN FAMILLE ET DANS TOUT LIEU DE VIE SOCIALE / Denis GOBRY (1999)Permalink