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NEGOCIATION ET RELATION CLIENT / Marie-Camille DEBOURG (2004)
Titre : NEGOCIATION ET RELATION CLIENT Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Camille DEBOURG ; Joël CLAVELIN ; Olivier LEPAGE ; Olivier PERRIER Editeur : GENIE DES GLACIERS Année de publication : 2004 Importance : 635 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84347-358-6 Prix : 36,51 euros Catégories : COMMUNICATION
FONCTION COMMERCIALE
MANAGEMENT
NEGOCIATION
VENTERésumé : Cet ouvrage propose un ensemble de méthodologies devant permettre au commercial d'être efficace au quotidien dans toutes ses activités.
Il couvre intégralement le référentiel de Gestion de Clientèle, de Gestion de Projet, de Relation Client et de Management de l'équipe commerciale du BTS Négociation et Relation Client (NRC).
Il est organisé en deux parties.
La première propose 30 dossiers reprenant l'intégralité des notions de base des 4 matières techniques du référentiel.
Pour chaque dossier sont données les informations suivantes : un thème d'introduction, des compléments théoriques, des exemples concrets d'entreprises, des schémas...
La deuxième partie propose des fiches pratiques permettant d'accéder à la dimension professionnelle et à l'acquisition de comportements clés :
- 19 fiches "Savoir communiquer" pour maîtriser les enjeux de la communication
- 11 fiches "Savoir manager" pour gérer et animer concrètement son équipe
- 19 fiches "Savoir négocier" pour optimiser l'entretien de face à face
- 27 fiches "Savoir faire" pour mettre en pratique la mercatique au quotidien
- 20 fiches "Savoir gérer" pour intégrer les enjeux de la gestion de l'unité commerciale.
Ces fiches détaillent étape par étape les méthodologies à mettre en oeuvre pour atteindre l'efficacité en entreprise.
Cet ouvrage intéressera aussi bien l'étudiant en BTS NRC ou en formation commerciale que le manager en recherche de méthodologies.Niveau : III Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display NEGOCIATION ET RELATION CLIENT [texte imprimé] / Marie-Camille DEBOURG ; Joël CLAVELIN ; Olivier LEPAGE ; Olivier PERRIER . - GENIE DES GLACIERS, 2004 . - 635 p.
ISBN : 978-2-84347-358-6 : 36,51 euros
Catégories : COMMUNICATION
FONCTION COMMERCIALE
MANAGEMENT
NEGOCIATION
VENTERésumé : Cet ouvrage propose un ensemble de méthodologies devant permettre au commercial d'être efficace au quotidien dans toutes ses activités.
Il couvre intégralement le référentiel de Gestion de Clientèle, de Gestion de Projet, de Relation Client et de Management de l'équipe commerciale du BTS Négociation et Relation Client (NRC).
Il est organisé en deux parties.
La première propose 30 dossiers reprenant l'intégralité des notions de base des 4 matières techniques du référentiel.
Pour chaque dossier sont données les informations suivantes : un thème d'introduction, des compléments théoriques, des exemples concrets d'entreprises, des schémas...
La deuxième partie propose des fiches pratiques permettant d'accéder à la dimension professionnelle et à l'acquisition de comportements clés :
- 19 fiches "Savoir communiquer" pour maîtriser les enjeux de la communication
- 11 fiches "Savoir manager" pour gérer et animer concrètement son équipe
- 19 fiches "Savoir négocier" pour optimiser l'entretien de face à face
- 27 fiches "Savoir faire" pour mettre en pratique la mercatique au quotidien
- 20 fiches "Savoir gérer" pour intégrer les enjeux de la gestion de l'unité commerciale.
Ces fiches détaillent étape par étape les méthodologies à mettre en oeuvre pour atteindre l'efficacité en entreprise.
Cet ouvrage intéressera aussi bien l'étudiant en BTS NRC ou en formation commerciale que le manager en recherche de méthodologies.Niveau : III Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 13369 CLI3DEB ouvrage Disponible NEUROSCIENCES ET MANAGEMENT : LE POUVOIR DE CHANGER / Bernadette LECERF-THOMAS (2009)
Titre : NEUROSCIENCES ET MANAGEMENT : LE POUVOIR DE CHANGER Type de document : texte imprimé Auteurs : Bernadette LECERF-THOMAS Editeur : EYROLLES Année de publication : 2009 Autre Editeur : EDITIONS D'ORGANISATION Importance : 239 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54348-3 Prix : 28 euros Catégories : MANAGEMENT
SCIENCES COGNITIVESRésumé : En prenant appui sur les connaissances apportées par les neurosciences, cet ouvrage permet de mieux prendre en compte les atouts et les contraintes de l'intelligence humaine dans le management des hommes.
Des éclairages sur les processus humains, les motivations et les ressentis des acteurs de l'entreprise et leurs impacts systémiques aident à dégager des bonnes pratiques et des outils pour conduire le changement.
Dirigeants, managers et consultants trouveront ainsi les moyens de décrypter les enjeux humains grâce à des connaissances plus scientifiques et plus empathiques. Ils pourront mettre en oeuvre des stratégies innovantes qui transforment, simultanément, les compétences et les pratiques de l'entreprise.
Préface de Jacques-Antoine MALAREWICZ.
Au somaire :
PARTIE I : Ambiance
PARTIE II : Management et intelligence humaine :
- Appréhender la cohérence dynamique du système
- Désapprendre pour apprendre
- Utiliser les émotions
- Prendre conscience des résistances
PARTIE III : Manager la transformation en organisant les crises :
- Le pouvoir de changer
- Organiser la crise
- Les bonnes pratiques pour manager le changement.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display NEUROSCIENCES ET MANAGEMENT : LE POUVOIR DE CHANGER [texte imprimé] / Bernadette LECERF-THOMAS . - EYROLLES : EDITIONS D'ORGANISATION, 2009 . - 239 p.
ISBN : 978-2-212-54348-3 : 28 euros
Catégories : MANAGEMENT
SCIENCES COGNITIVESRésumé : En prenant appui sur les connaissances apportées par les neurosciences, cet ouvrage permet de mieux prendre en compte les atouts et les contraintes de l'intelligence humaine dans le management des hommes.
Des éclairages sur les processus humains, les motivations et les ressentis des acteurs de l'entreprise et leurs impacts systémiques aident à dégager des bonnes pratiques et des outils pour conduire le changement.
Dirigeants, managers et consultants trouveront ainsi les moyens de décrypter les enjeux humains grâce à des connaissances plus scientifiques et plus empathiques. Ils pourront mettre en oeuvre des stratégies innovantes qui transforment, simultanément, les compétences et les pratiques de l'entreprise.
Préface de Jacques-Antoine MALAREWICZ.
Au somaire :
PARTIE I : Ambiance
PARTIE II : Management et intelligence humaine :
- Appréhender la cohérence dynamique du système
- Désapprendre pour apprendre
- Utiliser les émotions
- Prendre conscience des résistances
PARTIE III : Manager la transformation en organisant les crises :
- Le pouvoir de changer
- Organiser la crise
- Les bonnes pratiques pour manager le changement.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 13428 B3.9LEC ouvrage Disponible LE NOUVEAU MANAGER MINUTE : REUSSIR VITE ET MIEUX DANS UN MONDE EN PLEINE MUTATION / Kenneth BLANCHARD (2015)
Titre : LE NOUVEAU MANAGER MINUTE : REUSSIR VITE ET MIEUX DANS UN MONDE EN PLEINE MUTATION Type de document : texte imprimé Auteurs : Kenneth BLANCHARD ; Spencer JOHNSON Mention d'édition : Edition revue et modernisée Editeur : EYROLLES Année de publication : 2015 Importance : 127 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-56226-2 Prix : 17 euros Catégories : MANAGEMENT Résumé : Qu'est-ce qu'un manager efficace ? Dans cette allégorie, devenue l'un des grands classiques du management, les auteurs expliquent au lecteur qu'il s'agit non seulement d'accroître la productivité et les profits de son entité, mais aussi de contribuer à l'épanouissement des membres de son équipe. Cette quête initiatique du manager idéal ne manque pas d'interpeller par sa simplicité et sa limpidité. Elle propose au lecteur quelques principes élémentaires très précieux pour bien gérer les hommes.
Cette nouvelle édition introduit dans le conte une approche nouvelle, plus collaborative, plus motivante, adaptée au monde d'aujourd'hui.
[Résumé de 4e de couverture]
Au sommaire :
. L'histoire du Nouveau Manager
. La quête
. Le Nouveau Manager Minute
. Le premier secret : les Objectifs Minute
. Le deuxième secret : les Félicitations Minute
. Les Félicitations Minute : résumé
. Le bilan
. Le troisième secret : Le Recadrage Minute
. Le Recadrage Minute : résumé
. Le Nouveau Manager Minute s'explique
. Pourquoi les Objectifs Minute améliorent-ils la performance ?
. Pourquoi les Félicitations Minute améliorent-elles la performance ?
. Pourquoi les Recadrages Minute améliorent-ils la performance ?
. Un autre Nouveau Manager Minute
. La feuille de route du Nouveau Manager Minute
. Un cadeau pour vous-même
. Un cadeau pour les autres.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display LE NOUVEAU MANAGER MINUTE : REUSSIR VITE ET MIEUX DANS UN MONDE EN PLEINE MUTATION [texte imprimé] / Kenneth BLANCHARD ; Spencer JOHNSON . - Edition revue et modernisée . - EYROLLES, 2015 . - 127 p.
ISBN : 978-2-212-56226-2 : 17 euros
Catégories : MANAGEMENT Résumé : Qu'est-ce qu'un manager efficace ? Dans cette allégorie, devenue l'un des grands classiques du management, les auteurs expliquent au lecteur qu'il s'agit non seulement d'accroître la productivité et les profits de son entité, mais aussi de contribuer à l'épanouissement des membres de son équipe. Cette quête initiatique du manager idéal ne manque pas d'interpeller par sa simplicité et sa limpidité. Elle propose au lecteur quelques principes élémentaires très précieux pour bien gérer les hommes.
Cette nouvelle édition introduit dans le conte une approche nouvelle, plus collaborative, plus motivante, adaptée au monde d'aujourd'hui.
[Résumé de 4e de couverture]
Au sommaire :
. L'histoire du Nouveau Manager
. La quête
. Le Nouveau Manager Minute
. Le premier secret : les Objectifs Minute
. Le deuxième secret : les Félicitations Minute
. Les Félicitations Minute : résumé
. Le bilan
. Le troisième secret : Le Recadrage Minute
. Le Recadrage Minute : résumé
. Le Nouveau Manager Minute s'explique
. Pourquoi les Objectifs Minute améliorent-ils la performance ?
. Pourquoi les Félicitations Minute améliorent-elles la performance ?
. Pourquoi les Recadrages Minute améliorent-ils la performance ?
. Un autre Nouveau Manager Minute
. La feuille de route du Nouveau Manager Minute
. Un cadeau pour vous-même
. Un cadeau pour les autres.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 16044 B3.1BLA ouvrage Disponible LES NOUVEAUX STYLES DE MANAGEMENT : AUTODIAGNOSTIC / MULLER Jean-Louis (2004)
Titre : LES NOUVEAUX STYLES DE MANAGEMENT : AUTODIAGNOSTIC Type de document : texte imprimé Auteurs : MULLER Jean-Louis Editeur : ESF Année de publication : 2004 Importance : 135 p. Prix : 21,80 euros Catégories : MANAGEMENT Résumé : Guide pratique explorant toutes les dimensions du management d'aujourd'hui et s'appuyant sur des autodiagnostics et mises en situation, pour aider le lecteur à déveloper ses points forts et compenser ses points faibles en matière de management. Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display LES NOUVEAUX STYLES DE MANAGEMENT : AUTODIAGNOSTIC [texte imprimé] / MULLER Jean-Louis . - ESF, 2004 . - 135 p.
21,80 euros
Catégories : MANAGEMENT Résumé : Guide pratique explorant toutes les dimensions du management d'aujourd'hui et s'appuyant sur des autodiagnostics et mises en situation, pour aider le lecteur à déveloper ses points forts et compenser ses points faibles en matière de management. Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 10632 B3.1MUL ouvrage Disponible LES ORGANISATIONS : ETAT DES SAVOIRS / Jean-Michel SAUSSOIS (2016)
Titre : LES ORGANISATIONS : ETAT DES SAVOIRS Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Michel SAUSSOIS ; Norbert ALTER ; Thomas BARRETO ; Rachel BEAUJOLIN ; Véronique BEDIN ; Philippe BERNOUX ; Isabelle BERREBI-HOFFMANN ; Thierry BOUDES ; Youcef BOUSALHAM ; Eric BROUSSEAU ; Philippe CABIN ; Jean-François CHANLAT ; Emmanuel COBLENCE ; Yves COHEN ; David COURPASSON ; Françoise DANY ; Jean-Philippe DENIS ; Jean-François DORTIER ; François DUBET ; Hervé DUMEZ ; Eugène ENRIQUEZ ; Julie FABBRI ; Olivier FAVEREAU ; Frédéric FRERY ; Erhard FRIEDBERG ; Isaac GETZ ; Anna GLASER ; Eric GODELIER ; Armand HATCHUEL ; Hervé LAROCHE ; MARCH James G. ; Alain-Charles MARTINET ; Henry MINTZBERG ; Christine MUSSELIN ; Roland PEREZ ; Michel RAINELLI ; Jean-Daniel REYNAUD ; Jacques ROJOT ; Sabine SAURUGGER ; Christelle THERON ; Bénédicte VIDAILLET ; Michel VILLETTE ; WILLIAMSON Mention d'édition : édition entièrement revue et actualisée Editeur : SCIENCES HUMAINES Année de publication : 2016 Importance : 461 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-36106-366-5 Prix : 25,40 euros Catégories : CONDUITE CHANGEMENT
DECISION
LEXIQUE
MANAGEMENT
SOCIOLOGIE ORGANISATION
STRATEGIE ENTREPRISERésumé : Décrire les organisations sans les penser ou penser les organisations sans les décrire. Ce livre échappe à ce dilemme : il décrit les organisations mais s'attache surtout à les penser dans toutes leurs dimensions. Ecrit par des spécialistes de toutes disciplines (sciences de gestion, économie, sociologie, histoire, psychosociologie, management), il propose différents regards et approches sur les organistions.
Il est organisé en 5 parties.
La première partie est consacrée aux organisations "au concret" et souligne, à travers différents exemples, leur variété : de tailles, de buts, de formes (des formes verticales aux formes horizontales en passant par des formes virtuelles).
La deuxième partie aborde les théories des organisations.
La troisième partie aborde la question toujours renouvelée du rapport entre ce qui relève du management et ce qui relève de l'organisation, entre ce qui relève des principes de construction et ce qui relève de la science.
La quatrième partie aborde la question de la dynamique de transformation des organisations en abordant les formes d'apprentissage organisationnel dans un contexte de plus en plus mouvant et imprévisible.
Enfin la cinquième partie reprend la question des organisations comme étant avant tout des organisations humaines, en remettant en évidence le fameux "facteur humain" des années 1950 au coeur de l'action collective.
Au sommaire :
LES ORGANISATIONS AU CONCRET :
- Lire un organigramme : l'abbaye de Fontevraud
- Les universités, des organisations spécifiques ?
- Une coopération ouvrière : l'exemple du Relais
- Internet, un laboratoire institutionnel
- Les high-Reliability Organizations
- Les pôles de compétitivité
- L'OMC, une petite organisation internationale
- L'Europe, une organisation complexe
THEORIES DES ORGANISATIONS :
- Albert O. Hirschman : une économie politique et organisationnelle
- L'économie des coûts de transactions
- L'économiste face aux organisations
- Sociologie des organisations : nouvelles approches
- Retour sur le parcours de James March
- "Technologie de la déraison" et éloge de la lenteur
- Les approches critiques des organisations
- Aux origines de la gestion scientifique
ORGANISATIONS ET MANAGEMENT :
- Les quatre mythes du management selon March
- Le modèle de Mintzberg
- L'hégémonie américaine en questions
- La gouvernance de l'entreprise
- Qu'est-ce que décider dans une organisation ?
- Règles du jeu et décision
- Les décisions stratégiques
- Restructurations : entre permanence et ruptures
- Coordonner, coopérer, adhérer : trois verbes pour agir collectivement
- L'hypocrisie organisationnelle
DYNAMIQUE DES ORGANISATIONS :
- Organisation et innovation : une rencontre conflictuelle
- "Trop de changement, c'est l'anarchie" (entretien avec H. Mintzberg)
- La dynamique de l'action organisée (entretien avec E. Friedberg)
- Action située et théorie de l'activité
- Changement institutionnel et stratégie politique des firmes
- L'uberisation de l'entreprise
- Introduction du hip-hop management
L'HUMAIN DANS LES ORGANISATIONS :
- Qui peut publier la description ethnographique d'une entreprise ?
- Les bons contes font-ils aussi les bons managers ?
- La fabrication du sens dans les organisations
- Diriger à distance ou en présence ?
- Le management de proximité
- Pouvoir et désir dans l'entreprise
- Les cadres rebelles
- La complainte des travailleurs
- Des mondes du travail sans hiérarchie ?
- L'entreprise libérée : passé, présent et avenir
- L'entreprise libérée : réalité ou imposture ?Note de contenu : Termes définis dans le GLOSSAIRE :
théorie de l'agence / apprentissage organisationnel / bureaucratie / burn out / coaching / cognition située / compétence / contingence (école / théorie) / conventions (théorie / école), coûts de transaction / coopération / coordination et régulation / culture / décision / développement organisationnel / dynamique de groupe / énaction / empowerment / entreprise H et J / knowledge management / management participatif / motivation / OST / parties prenantes / rationalité limitée / reengineering / sensemaking / storytelling / stratégie / structure / subprimes / taylorisme / théorie X, théorie YPermalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display LES ORGANISATIONS : ETAT DES SAVOIRS [texte imprimé] / Jean-Michel SAUSSOIS ; Norbert ALTER ; Thomas BARRETO ; Rachel BEAUJOLIN ; Véronique BEDIN ; Philippe BERNOUX ; Isabelle BERREBI-HOFFMANN ; Thierry BOUDES ; Youcef BOUSALHAM ; Eric BROUSSEAU ; Philippe CABIN ; Jean-François CHANLAT ; Emmanuel COBLENCE ; Yves COHEN ; David COURPASSON ; Françoise DANY ; Jean-Philippe DENIS ; Jean-François DORTIER ; François DUBET ; Hervé DUMEZ ; Eugène ENRIQUEZ ; Julie FABBRI ; Olivier FAVEREAU ; Frédéric FRERY ; Erhard FRIEDBERG ; Isaac GETZ ; Anna GLASER ; Eric GODELIER ; Armand HATCHUEL ; Hervé LAROCHE ; MARCH James G. ; Alain-Charles MARTINET ; Henry MINTZBERG ; Christine MUSSELIN ; Roland PEREZ ; Michel RAINELLI ; Jean-Daniel REYNAUD ; Jacques ROJOT ; Sabine SAURUGGER ; Christelle THERON ; Bénédicte VIDAILLET ; Michel VILLETTE ; WILLIAMSON . - édition entièrement revue et actualisée . - SCIENCES HUMAINES, 2016 . - 461 p.
ISBN : 978-2-36106-366-5 : 25,40 euros
Catégories : CONDUITE CHANGEMENT
DECISION
LEXIQUE
MANAGEMENT
SOCIOLOGIE ORGANISATION
STRATEGIE ENTREPRISERésumé : Décrire les organisations sans les penser ou penser les organisations sans les décrire. Ce livre échappe à ce dilemme : il décrit les organisations mais s'attache surtout à les penser dans toutes leurs dimensions. Ecrit par des spécialistes de toutes disciplines (sciences de gestion, économie, sociologie, histoire, psychosociologie, management), il propose différents regards et approches sur les organistions.
Il est organisé en 5 parties.
La première partie est consacrée aux organisations "au concret" et souligne, à travers différents exemples, leur variété : de tailles, de buts, de formes (des formes verticales aux formes horizontales en passant par des formes virtuelles).
La deuxième partie aborde les théories des organisations.
La troisième partie aborde la question toujours renouvelée du rapport entre ce qui relève du management et ce qui relève de l'organisation, entre ce qui relève des principes de construction et ce qui relève de la science.
La quatrième partie aborde la question de la dynamique de transformation des organisations en abordant les formes d'apprentissage organisationnel dans un contexte de plus en plus mouvant et imprévisible.
Enfin la cinquième partie reprend la question des organisations comme étant avant tout des organisations humaines, en remettant en évidence le fameux "facteur humain" des années 1950 au coeur de l'action collective.
Au sommaire :
LES ORGANISATIONS AU CONCRET :
- Lire un organigramme : l'abbaye de Fontevraud
- Les universités, des organisations spécifiques ?
- Une coopération ouvrière : l'exemple du Relais
- Internet, un laboratoire institutionnel
- Les high-Reliability Organizations
- Les pôles de compétitivité
- L'OMC, une petite organisation internationale
- L'Europe, une organisation complexe
THEORIES DES ORGANISATIONS :
- Albert O. Hirschman : une économie politique et organisationnelle
- L'économie des coûts de transactions
- L'économiste face aux organisations
- Sociologie des organisations : nouvelles approches
- Retour sur le parcours de James March
- "Technologie de la déraison" et éloge de la lenteur
- Les approches critiques des organisations
- Aux origines de la gestion scientifique
ORGANISATIONS ET MANAGEMENT :
- Les quatre mythes du management selon March
- Le modèle de Mintzberg
- L'hégémonie américaine en questions
- La gouvernance de l'entreprise
- Qu'est-ce que décider dans une organisation ?
- Règles du jeu et décision
- Les décisions stratégiques
- Restructurations : entre permanence et ruptures
- Coordonner, coopérer, adhérer : trois verbes pour agir collectivement
- L'hypocrisie organisationnelle
DYNAMIQUE DES ORGANISATIONS :
- Organisation et innovation : une rencontre conflictuelle
- "Trop de changement, c'est l'anarchie" (entretien avec H. Mintzberg)
- La dynamique de l'action organisée (entretien avec E. Friedberg)
- Action située et théorie de l'activité
- Changement institutionnel et stratégie politique des firmes
- L'uberisation de l'entreprise
- Introduction du hip-hop management
L'HUMAIN DANS LES ORGANISATIONS :
- Qui peut publier la description ethnographique d'une entreprise ?
- Les bons contes font-ils aussi les bons managers ?
- La fabrication du sens dans les organisations
- Diriger à distance ou en présence ?
- Le management de proximité
- Pouvoir et désir dans l'entreprise
- Les cadres rebelles
- La complainte des travailleurs
- Des mondes du travail sans hiérarchie ?
- L'entreprise libérée : passé, présent et avenir
- L'entreprise libérée : réalité ou imposture ?Note de contenu : Termes définis dans le GLOSSAIRE :
théorie de l'agence / apprentissage organisationnel / bureaucratie / burn out / coaching / cognition située / compétence / contingence (école / théorie) / conventions (théorie / école), coûts de transaction / coopération / coordination et régulation / culture / décision / développement organisationnel / dynamique de groupe / énaction / empowerment / entreprise H et J / knowledge management / management participatif / motivation / OST / parties prenantes / rationalité limitée / reengineering / sensemaking / storytelling / stratégie / structure / subprimes / taylorisme / théorie X, théorie YPermalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 15462 G4.3SAU ouvrage Disponible LES ORGANISATIONS : ETAT DES SAVOIRS / Philippe CABIN (2005)PermalinkORGANISEZ VOS PROJETS AVEC LE MIND MAPPING : DES DESSINS AU SERVICE DE VOS DESSEINS / Pierre MONGIN (2014)PermalinkOSER DE NOUVEAUX REFLEXES PROFESSIONNELS : ENTRE SUBIR ET AGIR / Annie MARXER (2009)PermalinkOSER TRAVAILLER HEUREUX : ENTRE PRENDRE ET DONNER / Jacques SALOME (2000)PermalinkOSEZ MANAGER ISO 26000 ! : POUR MANAGER HUMAIN / PROVOST VANHECKE Elisabeth (2013)PermalinkOUTILS ET EXERCICES PEDAGOGIQUES POUR LE FORMATEUR : FORMATION A L'ANIMATION D'EQUIPE / Marie-France RIBERY (2010)PermalinkPARFOIS INGERABLES, TOUJOURS BRILLANTS : REPERER, MANAGER ET FIDELISER LES HAUTS POTENTIELS / Sandrine RAMPONT (2019)PermalinkPASSEZ EN MODE WORKSHOP ! : 50 ATELIERS POUR AMELIORER LA PERFORMANCE DE VOTRE EQUIPE / Jean-Michel MOUTOT (2016)PermalinkPASSEZ EN MODE WORKSHOP AGILE ! : 50 NOUVEAUX ATELIERS POUR AMELIORER L'AGILITE DE VOTRE EQUIPE / Jean-Michel MOUTOT (2018)PermalinkLA PETITE BOITE A OUTILS DU MANAGEMENT A DISTANCE : 33 OUTILS CLES EN MAIN + 3 PLANS D'ACTION / Sonia LEVILLAIN (2021)PermalinkLA PETITE BOITE A OUTILS DU TELETRAVAIL : UNE VISION 360° DU TRAVAIL HYBRIDE ET DE SES ENJEUX / Grégoire EPITALON (2021)PermalinkPEUT-ON FORMER A LA FONCTION D'ENCADREMENT ? 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