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RESTER MAITRE DE SOI FACE A L'AGRESSIVITE (2011)
Titre : RESTER MAITRE DE SOI FACE A L'AGRESSIVITE Type de document : texte imprimé Editeur : DEMOS Année de publication : 2011 Collection : LE SUCCES EN POCHE Importance : 49 p. Prix : 9,20 euros Catégories : ASSERTIVITE
GESTION CONFLITRésumé : Pour établir de bonnes relations avec les autres, il est important d'être assertif, c'est-à-dire de se respecter soi-même, d'avoir confiance en soi, tout en respectant l'autre, en prenant en compte ses attentes.
Dans cette perspective, ce mini-guide combinant méthodologie, conseils et exercices, permet de :
- repérer les comportements agressifs,
- se positionner et choisir une attitude adéquate face à une personne agressive.
Au sommaire :
1. Identifier l'agressivité :
Quatre types de comportement
Comprendre le comportement agressif
Repérer le comportement agressif
2. Réagir avec assertivité face à l'agressivité :
Etre assertif face à l'agressivité
Se protéger
Canaliser l'agressivité
Rendre possible la discussion.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display RESTER MAITRE DE SOI FACE A L'AGRESSIVITE [texte imprimé] . - DEMOS, 2011 . - 49 p.. - (LE SUCCES EN POCHE) .
9,20 euros
Catégories : ASSERTIVITE
GESTION CONFLITRésumé : Pour établir de bonnes relations avec les autres, il est important d'être assertif, c'est-à-dire de se respecter soi-même, d'avoir confiance en soi, tout en respectant l'autre, en prenant en compte ses attentes.
Dans cette perspective, ce mini-guide combinant méthodologie, conseils et exercices, permet de :
- repérer les comportements agressifs,
- se positionner et choisir une attitude adéquate face à une personne agressive.
Au sommaire :
1. Identifier l'agressivité :
Quatre types de comportement
Comprendre le comportement agressif
Repérer le comportement agressif
2. Réagir avec assertivité face à l'agressivité :
Etre assertif face à l'agressivité
Se protéger
Canaliser l'agressivité
Rendre possible la discussion.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 13570 G3.7 ouvrage Disponible REUSSIR DANS SES NOUVELLES RESPONSABILITES : PRISE DE FONCTION : MODE D'EMPLOI / Bruno BARJOU (2012)
Titre : REUSSIR DANS SES NOUVELLES RESPONSABILITES : PRISE DE FONCTION : MODE D'EMPLOI Type de document : texte imprimé Auteurs : Bruno BARJOU ; Annick HAEGEL ; Jacques ISORE ; Jean-Pierre TESTA Editeur : ESF Année de publication : 2012 Importance : 270 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-2452-8 Prix : 25,35 euros Catégories : DELEGATION
ENTRETIEN
GESTION CONFLIT
MANAGEMENT
PRISE POSTE FONCTION
TRAVAIL EQUIPERésumé : Vous évoluez au sein d'une fonction d'encadrement ?
C'est votre premier poste de manager ?
Vous êtes amené à encadrer une équipe plus importante qu'auparavant ?
Vous devenez le responsable de l'équipe à laquelle vous apparteniez ?
Cet ouvrage, se présentant sous la forme d'un outil de formation, propose des apports théoriques, pratiques et méthodologiques proposant des réponses aux questions que se pose tout manager par rapport à ses trois pôles d'activité : leader d'une équipe, gestionnaire d'une unité, développeur des ressources humaines.
Un parcours d'autoformation est proposé par les auteurs, favorisant l'assimilation des concepts développés et leur mise en pratique.
Au sommaire :
1ère PARTIE - COMPRENDRE LES ENJEUX :
Chapitre 1 : Etre responsable aujourd'hui
Chapitre 2 : Faire le point avant d'agir
Chapitre 3 : Prendre contact avec une équipe déjà constituée
Chapitre 4 : Se positionner et mener le changement
Chapitre 5 : Piloter son équipe
Chapitre 6 : Partir sur une gestion saine
Chapitre 7 : Manager les ressources humaines
2ème PARTIE - METTRE EN PRATIQUE :
Exercice 1 : Votre perception sur vos rôles de manager
Exercice 2 : Les grandes orientations de l'entreprise
Exercice 3 : Faites de point sur les normes dans votre entreprise et dans l'équipe
Exercice 4 : Faites le diagnostic de votre équipe comme "unité de production"
Exercice 5 : Evaluez la personnalité nécessaire à votre nouveau poste
Exercice 6 : Diagnostiquez vos futurs styles de management
Exercice 7 : Négociez les moyens de votre mission avec votre hiérarchie
Exercice 8 : Réussissez la réunion de prise de contact
Exercice 9 : Préparez vos premiers entretiens
Exercice 10 : Faites le bilan des différents besoins de l'équipe
Exercice 11 : Repérez vos propres motivations
Exercice 12 : Diagnostiquez vos formes d'engagement
Exercice 13 : Faites le point sur la façon dont vous appréhendez la délégation
Exercice 14 : Traitez les erreurs
Exercice 15 : Développez des comportements efficaces
Exercice 16 : Comment conduisez-vous vos entretiens ?
Exercice 17 : Testez vos façons de faire
Exercice 18 : Repérez vos attitudes face aux conflits dans l'équipe
Exercice 19 : Et si vous deviez recruter
Exercice 20 : Les plus et les moins d'une rémunération variable
Exercice 21 : Bâtir son plan de réussite à 6 mois
3ème PARTIE - POUR ALLER PLUS LOIN.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display REUSSIR DANS SES NOUVELLES RESPONSABILITES : PRISE DE FONCTION : MODE D'EMPLOI [texte imprimé] / Bruno BARJOU ; Annick HAEGEL ; Jacques ISORE ; Jean-Pierre TESTA . - ESF, 2012 . - 270 p.
ISBN : 978-2-7101-2452-8 : 25,35 euros
Catégories : DELEGATION
ENTRETIEN
GESTION CONFLIT
MANAGEMENT
PRISE POSTE FONCTION
TRAVAIL EQUIPERésumé : Vous évoluez au sein d'une fonction d'encadrement ?
C'est votre premier poste de manager ?
Vous êtes amené à encadrer une équipe plus importante qu'auparavant ?
Vous devenez le responsable de l'équipe à laquelle vous apparteniez ?
Cet ouvrage, se présentant sous la forme d'un outil de formation, propose des apports théoriques, pratiques et méthodologiques proposant des réponses aux questions que se pose tout manager par rapport à ses trois pôles d'activité : leader d'une équipe, gestionnaire d'une unité, développeur des ressources humaines.
Un parcours d'autoformation est proposé par les auteurs, favorisant l'assimilation des concepts développés et leur mise en pratique.
Au sommaire :
1ère PARTIE - COMPRENDRE LES ENJEUX :
Chapitre 1 : Etre responsable aujourd'hui
Chapitre 2 : Faire le point avant d'agir
Chapitre 3 : Prendre contact avec une équipe déjà constituée
Chapitre 4 : Se positionner et mener le changement
Chapitre 5 : Piloter son équipe
Chapitre 6 : Partir sur une gestion saine
Chapitre 7 : Manager les ressources humaines
2ème PARTIE - METTRE EN PRATIQUE :
Exercice 1 : Votre perception sur vos rôles de manager
Exercice 2 : Les grandes orientations de l'entreprise
Exercice 3 : Faites de point sur les normes dans votre entreprise et dans l'équipe
Exercice 4 : Faites le diagnostic de votre équipe comme "unité de production"
Exercice 5 : Evaluez la personnalité nécessaire à votre nouveau poste
Exercice 6 : Diagnostiquez vos futurs styles de management
Exercice 7 : Négociez les moyens de votre mission avec votre hiérarchie
Exercice 8 : Réussissez la réunion de prise de contact
Exercice 9 : Préparez vos premiers entretiens
Exercice 10 : Faites le bilan des différents besoins de l'équipe
Exercice 11 : Repérez vos propres motivations
Exercice 12 : Diagnostiquez vos formes d'engagement
Exercice 13 : Faites le point sur la façon dont vous appréhendez la délégation
Exercice 14 : Traitez les erreurs
Exercice 15 : Développez des comportements efficaces
Exercice 16 : Comment conduisez-vous vos entretiens ?
Exercice 17 : Testez vos façons de faire
Exercice 18 : Repérez vos attitudes face aux conflits dans l'équipe
Exercice 19 : Et si vous deviez recruter
Exercice 20 : Les plus et les moins d'une rémunération variable
Exercice 21 : Bâtir son plan de réussite à 6 mois
3ème PARTIE - POUR ALLER PLUS LOIN.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 13893 B3.1.10BAR ouvrage Disponible REUSSIR MA PREMIERE MISSION DE FORMATEUR / Christelle CAPO-CHICHI (2012)
Titre : REUSSIR MA PREMIERE MISSION DE FORMATEUR Type de document : texte imprimé Auteurs : Christelle CAPO-CHICHI Editeur : STUDYRAMA Année de publication : 2012 Importance : 149 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7590-1632-7 Prix : 12 euros Catégories : DROIT FORMATION
EVALUATION
FORMATEUR OCCASIONNEL
GESTION CONFLIT
INGENIERIE PEDAGOGIQUE
METHODE PEDAGOGIQUERésumé : Guide à destination des formateurs occasionnels, permettant de concevoir et animer leurs premières missions de formation.
Il propose également un tour d'horizon de ce que recouvre la formation professionnelle dans le droit du travail français, ce qui permet de mieux comprendre le cadre dans lequel s'inscrit l'intervention.
Au sommaire :
PARTIE I : Comment vous préparer à former vos collègues ? :
1- Formation des salariés : un enjeu de plus en plus important dans les parcours professionnels
2- Quelles peuvent être les incidences sur votre contrat de travail ?
3- Pourquoi devenir formateur ?
PARTIE II : Préparer vos interventions :
1- Définir votre offre de formation
2- Construire un parcours d'apprentissage, élaborer vos supports de formation
3- Les méthodes pédagogiques
4- Les outils pédagogiques
PARTIE III : Passer à l'action :
1- De J-15 à la veille : rétroplanning et check-list logistiques
2- Jour J : votre première session de formation !
3- Résoudre les situations de conflits
4- Après la formation.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display REUSSIR MA PREMIERE MISSION DE FORMATEUR [texte imprimé] / Christelle CAPO-CHICHI . - STUDYRAMA, 2012 . - 149 p.
ISBN : 978-2-7590-1632-7 : 12 euros
Catégories : DROIT FORMATION
EVALUATION
FORMATEUR OCCASIONNEL
GESTION CONFLIT
INGENIERIE PEDAGOGIQUE
METHODE PEDAGOGIQUERésumé : Guide à destination des formateurs occasionnels, permettant de concevoir et animer leurs premières missions de formation.
Il propose également un tour d'horizon de ce que recouvre la formation professionnelle dans le droit du travail français, ce qui permet de mieux comprendre le cadre dans lequel s'inscrit l'intervention.
Au sommaire :
PARTIE I : Comment vous préparer à former vos collègues ? :
1- Formation des salariés : un enjeu de plus en plus important dans les parcours professionnels
2- Quelles peuvent être les incidences sur votre contrat de travail ?
3- Pourquoi devenir formateur ?
PARTIE II : Préparer vos interventions :
1- Définir votre offre de formation
2- Construire un parcours d'apprentissage, élaborer vos supports de formation
3- Les méthodes pédagogiques
4- Les outils pédagogiques
PARTIE III : Passer à l'action :
1- De J-15 à la veille : rétroplanning et check-list logistiques
2- Jour J : votre première session de formation !
3- Résoudre les situations de conflits
4- Après la formation.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 13563 K1.1CAP ouvrage Disponible S'AFFIRMER SANS S'IMPOSER : GERER LES CONFLITS, FAVORISER LE TRAVAIL COLLABORATIF / PROD'HOMME (2008)
Titre : S'AFFIRMER SANS S'IMPOSER : GERER LES CONFLITS, FAVORISER LE TRAVAIL COLLABORATIF Type de document : texte imprimé Auteurs : PROD'HOMME Mention d'édition : 3e édition Editeur : DUNOD Année de publication : 2008 Importance : 160 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-052530-0 Prix : 18 euros Catégories : ASSERTIVITE
COMMUNICATION
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
DEVELOPPEMENT PERSONNEL
EXPRESSION CORPORELLE
EXPRESSION ORALE
GESTION CONFLIT
IMAGE SOI
TRAVAIL COLLABORATIFRésumé : Vous avez souvent l'impression de ne pas réussir à faire admettre votre point de vue ?
Vous êtes désemparé lorsqu'il s'agit de faire valoir vos idées ?
Vous ne savez pas comment mettre fin à un conflit ?
Ce livre est pour vous.
A l'aide d'outils et de méthodes qui ont fait leurs preuves, la 3e édition de cet ouvrage vous montre comment :
- vous affirmer avec bon sens en toutes occasions,
- établir des relations positives avec votre environnement professionnel ou personnel,
- faire face aux comportements négatifs,
- traiter efficacement les désaccords,
- rendre possible le travail collaboratif dans les organisations (entreprises, associations...).
Vous serez dès lors à même de tirer le meilleur parti de votre univers professionnel et personnel, et des opportunités qui s'offrent à vous.
[Résumé de l'éditeur]
Au sommaire :
1| S'affirmer, c'est quoi ? :
..... Prenez conscience de votre importance
..... Votre droit à l'expression
..... Testez votre motivation
2| D'abord, construire une image positive de soi :
..... Freins éducatifs et culturels
..... Ce qu'est l'estime personnelle
..... Ce qu'elle n'est pas
..... Questionnaire d'auto-évaluation
3| S'affirmer, pas s'imposer :
..... Vous et les autres
..... L'influence passe par l'écoute
..... En cas de conflit
4| Gérer votre assertivité spatiale :
..... Qu'est-ce que l'assertivité spatiale ?
..... Savoir choisir ses distances
..... Vos zones de pouvoir
5| L'affirmation de l'affirmation :
..... Utilité de l'imprégnation mentale
..... La technique à utiliser
..... Apports de la visualisation
..... Exercices
6| En public :
..... L'oral, un atout essentiel
..... Préparation de vos interventions
..... Savoir face aux imprévus
7| Programme d'action sur 1 mois
8| L'affirmation de soi, clé du développement personnel :
..... Attitude fondamentale
..... La stratégie du "ici et maintenant"
..... Piqûre de rappel.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display S'AFFIRMER SANS S'IMPOSER : GERER LES CONFLITS, FAVORISER LE TRAVAIL COLLABORATIF [texte imprimé] / PROD'HOMME . - 3e édition . - DUNOD, 2008 . - 160 p.
ISBN : 978-2-10-052530-0 : 18 euros
Catégories : ASSERTIVITE
COMMUNICATION
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
DEVELOPPEMENT PERSONNEL
EXPRESSION CORPORELLE
EXPRESSION ORALE
GESTION CONFLIT
IMAGE SOI
TRAVAIL COLLABORATIFRésumé : Vous avez souvent l'impression de ne pas réussir à faire admettre votre point de vue ?
Vous êtes désemparé lorsqu'il s'agit de faire valoir vos idées ?
Vous ne savez pas comment mettre fin à un conflit ?
Ce livre est pour vous.
A l'aide d'outils et de méthodes qui ont fait leurs preuves, la 3e édition de cet ouvrage vous montre comment :
- vous affirmer avec bon sens en toutes occasions,
- établir des relations positives avec votre environnement professionnel ou personnel,
- faire face aux comportements négatifs,
- traiter efficacement les désaccords,
- rendre possible le travail collaboratif dans les organisations (entreprises, associations...).
Vous serez dès lors à même de tirer le meilleur parti de votre univers professionnel et personnel, et des opportunités qui s'offrent à vous.
[Résumé de l'éditeur]
Au sommaire :
1| S'affirmer, c'est quoi ? :
..... Prenez conscience de votre importance
..... Votre droit à l'expression
..... Testez votre motivation
2| D'abord, construire une image positive de soi :
..... Freins éducatifs et culturels
..... Ce qu'est l'estime personnelle
..... Ce qu'elle n'est pas
..... Questionnaire d'auto-évaluation
3| S'affirmer, pas s'imposer :
..... Vous et les autres
..... L'influence passe par l'écoute
..... En cas de conflit
4| Gérer votre assertivité spatiale :
..... Qu'est-ce que l'assertivité spatiale ?
..... Savoir choisir ses distances
..... Vos zones de pouvoir
5| L'affirmation de l'affirmation :
..... Utilité de l'imprégnation mentale
..... La technique à utiliser
..... Apports de la visualisation
..... Exercices
6| En public :
..... L'oral, un atout essentiel
..... Préparation de vos interventions
..... Savoir face aux imprévus
7| Programme d'action sur 1 mois
8| L'affirmation de soi, clé du développement personnel :
..... Attitude fondamentale
..... La stratégie du "ici et maintenant"
..... Piqûre de rappel.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 12688 G3.2PRO ouvrage Sorti jusqu'au 12/01/2024 SAVOIR GERER UN CONFLIT / Charline LICETTE (2005)
Titre : SAVOIR GERER UN CONFLIT Type de document : texte imprimé Auteurs : Charline LICETTE Editeur : STUDYRAMA Année de publication : 2005 Importance : 189 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84472-720-6 Prix : 15 euros Catégories : GESTION CONFLIT Résumé : Guide proposant des outils de réflexion pour mieux comprendre l'émergence du conflit, des techniques pour assouplir les tensions et des méthodes pour sortir du blocage.
Au sommaire :
PARTIE I : Définir le conflit
PARTIE II : Les attitudes
PARTIE III : Les divergences
PARTIE IV : Les tensions
PARTIE V : Le blocage
PARTIE VI : Le conflit ouvert
PARTIE VI : Anticiper le conflit.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display SAVOIR GERER UN CONFLIT [texte imprimé] / Charline LICETTE . - STUDYRAMA, 2005 . - 189 p.
ISBN : 978-2-84472-720-6 : 15 euros
Catégories : GESTION CONFLIT Résumé : Guide proposant des outils de réflexion pour mieux comprendre l'émergence du conflit, des techniques pour assouplir les tensions et des méthodes pour sortir du blocage.
Au sommaire :
PARTIE I : Définir le conflit
PARTIE II : Les attitudes
PARTIE III : Les divergences
PARTIE IV : Les tensions
PARTIE V : Le blocage
PARTIE VI : Le conflit ouvert
PARTIE VI : Anticiper le conflit.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 10938 G8.2LIC ouvrage Disponible SE PREPARER A RESOUDRE UN CONFLIT... AU TRAVAIL : COMMENT RESOUDRE POSITIVEMENT LES RELATIONS DIFFICILES ? / Jean-François THIRIET (2014)PermalinkLES SIX CHAPEAUX DE LA REFLEXION / DE BONO (2005)PermalinkSOCIOLOGIE DU CONFLIT EN ENTREPRISE / Christian THUDEROZ (2014)PermalinkSORTIR DES CONFLITS : COMPRENDRE, GERER ET TRANSFORMER LES AFFRONTEMENTS EN EPISODES CONSTRUCTIFS / Christophe CARRE (2019)PermalinkSORTIR DES CONFLITS : METHODE ET OUTILS PRATIQUES, AVEC L'ANALYSE TRANSACTIONNELLE / LE GUERNIC Agnès (2009)PermalinkSOS STAGE ET PREMIER EMPLOI : SAVOIR-FAIRE ET SAVOIR-VIVRE EN ENTREPRISE : 37 FICHES CONSEILS ET ACTIVITES PRATIQUES CORRIGEES POUR DEJOUER LES PIEGES DE L'ENTREPRISE / Nathalie COSTA (2011)PermalinkTELETRAVAILLEZ EFFICACEMENT ! : LES SECRETS DES PROS POUR TRAVAILLER A DISTANCE / Emilie LEBRUN (2021)PermalinkTENSIONS ET CONFLITS DANS LES RELATIONS PERSONNELLES : COMMENT S'EN SORTIR / Dominique CHALVIN (2006)PermalinkTOUTE LA FONCTION COMMERCIALE : SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR-ETRE / Marie-Agnès BLANC (2006)PermalinkTOUTES LES THEORIES DU MANAGEMENT : LES IDEES ESSENTIELLES DES AUTEURS LES PLUS SOUVENT CITES / Carol KENNEDY (2003)PermalinkTRAVAILLER AVEC DES PERSONNES DIFFICILES / Ros JAY (2004)PermalinkLA TROISIEME DIMENSION DU MANAGEMENT / BLAKE Robert R. (1987)PermalinkVIOLENCE VERBALE, FULGURANCES AU QUOTIDIEN : COMPRENDRE, AGIR / Claudine MOISE (2012)Permalink