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LA COMMUNICATION NONVIOLENTE EN MILIEU PROFESSIONNEL : LES CLES POUR COLLABORER EN TOUTE SERENITE / VB COACH'IN (2015)
Titre : LA COMMUNICATION NONVIOLENTE EN MILIEU PROFESSIONNEL : LES CLES POUR COLLABORER EN TOUTE SERENITE Type de document : texte imprimé Auteurs : VB COACH'IN Editeur : LEMAITRE PUBLISHING Année de publication : 2015 Collection : 50MINUTES Sous-collection : COACHING PRO num. 34 Importance : 29 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8062-6482-4 Prix : 5,99 euros Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION NON VIOLENTE
DEVELOPPEMENT PERSONNEL
GESTION CONFLITRésumé : Que ce soit dans le cadre privé ou professionnel, nous sommes tous tôt ou tard confrontés à des tensions de nature variée. Les conflits sont d'ailleurs souvent chargés d’émotions. Mais comment donc faire abstraction de cela et instaurer un climat d'entente cordiale dans nos bureaux ? En adoptant un comportement approprié grâce aux principes de la Communication NonViolente, peut-être parviendrez-vous à créer une dynamique positive et constructive entre vous et vos collègues.
N'attendez plus et plongez-vous dans la lecture de ce petit guide qui vous livre tous les secrets de la Communication NonViolente !
[Résumé de 4e de couverture]
Cet ouvrage fait partie d’une collection "50minutes" qui souhaite proposer des dossiers synthétiques sur toute une série de sujets en lien avec le quotidien et permettre de cerner ce sujet, en moins de 50 minutes.
Chaque numéro de "50minutes" comprend entre 15 et 30 pages et présente une structure similaire :
- Introduction reprenant les données-clés sous forme d'une carte d'identité,
- Mise en contexte,
- Analyse approfondie du sujet traité,
- Répercussions et critiques,
- Résumé du numéro.
Au sommaire :
B.A.-BA DE LA COMMUNICATION NONVIOLENTE EN MILIEU PROFESSIONNEL :
- Qu'est-ce que la Communication NonViolente ??
- Les étapes de la Communication NonViolente ?
- La girafe vs le chacal
- Pistes pour une Communication NonViolente
- Les comportements à éviter
TOP CONSEILS
FAQ :
- Qu'est-ce que la Communication NonViolente ?
- A quoi la Communication NonViolente peut-elle me servir ?
- La communication NonViolente n'est-elle utile qu'en cas de conflit ?
- Comment puis-je mettre en place un processus de Communication NonViolente ?
- A qui s'adresse la Communication NonViolente ?
- Quel peut être l'impact de la Communication NonViolente dans ma vie professionnelle ?
A VOUS DE JOUER ! :
- Exercice 1 - Bilan actuel
- Exercice 2 - Mise en pratique de la CNV
- Exercice 3 - L'auto-évaluation
POUR ALLER PLUS LOIN.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display LA COMMUNICATION NONVIOLENTE EN MILIEU PROFESSIONNEL : LES CLES POUR COLLABORER EN TOUTE SERENITE [texte imprimé] / VB COACH'IN . - LEMAITRE PUBLISHING, 2015 . - 29 p.. - (50MINUTES. COACHING PRO; 34) .
ISBN : 978-2-8062-6482-4 : 5,99 euros
Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION NON VIOLENTE
DEVELOPPEMENT PERSONNEL
GESTION CONFLITRésumé : Que ce soit dans le cadre privé ou professionnel, nous sommes tous tôt ou tard confrontés à des tensions de nature variée. Les conflits sont d'ailleurs souvent chargés d’émotions. Mais comment donc faire abstraction de cela et instaurer un climat d'entente cordiale dans nos bureaux ? En adoptant un comportement approprié grâce aux principes de la Communication NonViolente, peut-être parviendrez-vous à créer une dynamique positive et constructive entre vous et vos collègues.
N'attendez plus et plongez-vous dans la lecture de ce petit guide qui vous livre tous les secrets de la Communication NonViolente !
[Résumé de 4e de couverture]
Cet ouvrage fait partie d’une collection "50minutes" qui souhaite proposer des dossiers synthétiques sur toute une série de sujets en lien avec le quotidien et permettre de cerner ce sujet, en moins de 50 minutes.
Chaque numéro de "50minutes" comprend entre 15 et 30 pages et présente une structure similaire :
- Introduction reprenant les données-clés sous forme d'une carte d'identité,
- Mise en contexte,
- Analyse approfondie du sujet traité,
- Répercussions et critiques,
- Résumé du numéro.
Au sommaire :
B.A.-BA DE LA COMMUNICATION NONVIOLENTE EN MILIEU PROFESSIONNEL :
- Qu'est-ce que la Communication NonViolente ??
- Les étapes de la Communication NonViolente ?
- La girafe vs le chacal
- Pistes pour une Communication NonViolente
- Les comportements à éviter
TOP CONSEILS
FAQ :
- Qu'est-ce que la Communication NonViolente ?
- A quoi la Communication NonViolente peut-elle me servir ?
- La communication NonViolente n'est-elle utile qu'en cas de conflit ?
- Comment puis-je mettre en place un processus de Communication NonViolente ?
- A qui s'adresse la Communication NonViolente ?
- Quel peut être l'impact de la Communication NonViolente dans ma vie professionnelle ?
A VOUS DE JOUER ! :
- Exercice 1 - Bilan actuel
- Exercice 2 - Mise en pratique de la CNV
- Exercice 3 - L'auto-évaluation
POUR ALLER PLUS LOIN.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 15222 G3.2.2 ouvrage Sorti jusqu'au 31/05/2024 LA CONDUITE DES REUNIONS : LES FONDAMENTAUX DU TRAVAIL EN GROUPE / Roger MUCCHIELLI (2011)
Titre : LA CONDUITE DES REUNIONS : LES FONDAMENTAUX DU TRAVAIL EN GROUPE Type de document : texte imprimé Auteurs : Roger MUCCHIELLI (1919-1981) Editeur : ESF Année de publication : 2011 Importance : 209 p. Prix : 22 euros Catégories : COMPTE RENDU
CONDUITE REUNION
CREATIVITE
EXPRESSION ORALE
GESTION CONFLIT
NEGOCIATION
RESOLUTION PROBLEMERésumé : Outil de formation proposant des apports théoriques et méthodologiques sur la conduite des réunions.
Il apporte des réponses à des questions telles que :
- comment se préparer à animer un groupe ?
- quelles techniques d'animation favorisent le mieux la participation ?
- comment maîtriser les différentes sortes de réunion ?
- quelles sont les clés psychologiques qui permettent de comprendre tant le fonctionnement des petits groupes que des grands groupes ?
Un parcours d'autoformation est proposé par l'auteur, favorisant l'assimilation des concepts développés et la mise en pratique.
NB : L'édition 1990 de cet ouvrage et celle de 2011 sont identiques car l'ouvrage n'a été ni revu ni augmenté, de l'une à l'autre.
Au sommaire :
1ère PARTIE - CONNAISSANCE DU PROBLEME :
- Introduction : Le responsable formation face à l'évolution de son environnement
- Exposé 1 : Les problèmes psychologiques posés par la conduite des réunions et par la participation
- Exposé 2 : Parler à un public
- Exposé 3 : Animer un grand groupe
- Exposé 4 : Les réunions de groupes de créativité
- Exposé 5 : La conduite des réunions de petits groupes
- Exposé 6 : Les réunions de concertation et de négociation
2ème PARTIE : APPLICATIONS PRATIQUES :
- Exercice 1 : Etre ou ne pas être... participant
- Exercice 2 : Recherche des erreurs de conduite de réunion
- Exercice 3 : Les conditions du dialogue créateur et de la productivité d'un groupe
- Exercice 4 : 1ere partie : Repérage et classification des genres de réunion
2eme partie : Conduites différentes selon les points de l'ordre du jour d'une réunion
- Exercice 5 : Stérilité et fécondité des groupes de travail
- Exercice 6 : L'imagination créatrice dans le groupe
- Exercice 7 : La réunion d'information ascendante
- Exercice 8 : Un exercice de négociation
3ème PARTIE : ANNEXES.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display LA CONDUITE DES REUNIONS : LES FONDAMENTAUX DU TRAVAIL EN GROUPE [texte imprimé] / Roger MUCCHIELLI (1919-1981) . - ESF, 2011 . - 209 p.
22 euros
Catégories : COMPTE RENDU
CONDUITE REUNION
CREATIVITE
EXPRESSION ORALE
GESTION CONFLIT
NEGOCIATION
RESOLUTION PROBLEMERésumé : Outil de formation proposant des apports théoriques et méthodologiques sur la conduite des réunions.
Il apporte des réponses à des questions telles que :
- comment se préparer à animer un groupe ?
- quelles techniques d'animation favorisent le mieux la participation ?
- comment maîtriser les différentes sortes de réunion ?
- quelles sont les clés psychologiques qui permettent de comprendre tant le fonctionnement des petits groupes que des grands groupes ?
Un parcours d'autoformation est proposé par l'auteur, favorisant l'assimilation des concepts développés et la mise en pratique.
NB : L'édition 1990 de cet ouvrage et celle de 2011 sont identiques car l'ouvrage n'a été ni revu ni augmenté, de l'une à l'autre.
Au sommaire :
1ère PARTIE - CONNAISSANCE DU PROBLEME :
- Introduction : Le responsable formation face à l'évolution de son environnement
- Exposé 1 : Les problèmes psychologiques posés par la conduite des réunions et par la participation
- Exposé 2 : Parler à un public
- Exposé 3 : Animer un grand groupe
- Exposé 4 : Les réunions de groupes de créativité
- Exposé 5 : La conduite des réunions de petits groupes
- Exposé 6 : Les réunions de concertation et de négociation
2ème PARTIE : APPLICATIONS PRATIQUES :
- Exercice 1 : Etre ou ne pas être... participant
- Exercice 2 : Recherche des erreurs de conduite de réunion
- Exercice 3 : Les conditions du dialogue créateur et de la productivité d'un groupe
- Exercice 4 : 1ere partie : Repérage et classification des genres de réunion
2eme partie : Conduites différentes selon les points de l'ordre du jour d'une réunion
- Exercice 5 : Stérilité et fécondité des groupes de travail
- Exercice 6 : L'imagination créatrice dans le groupe
- Exercice 7 : La réunion d'information ascendante
- Exercice 8 : Un exercice de négociation
3ème PARTIE : ANNEXES.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 13265 G8.1MUC ouvrage Sorti jusqu'au 26/12/2019 CONFLIT : COMPRENDRE ET POUVOIR AGIR / Robert MICHIT (2005)
Titre : CONFLIT : COMPRENDRE ET POUVOIR AGIR Type de document : texte imprimé Auteurs : Robert MICHIT ; Thierry COMON Editeur : CHRONIQUE SOCIALE Année de publication : 2005 Importance : 173 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85008-566-6 Prix : 19,80 euros Catégories : GESTION CONFLIT Résumé : 4 classes de conflits ont été repérées et analysées par les auteurs (conflit d'avoir, conflit de pouvoir, conflit de défense d'identité et conflit de libération).
Chacun d'entre eux nécessite un mode spécifique de résolution.
Partant de ce principe, ils proposent une démarche d'étude et de résolution des conflits en s'appuyant sur des exemples en situations professionnelle et sociale et des outils concrets.
Au sommaire :
PREMIERE PARTIE : Le modèle des univers de relations et l'identité psychosociale :
- Chapitre 1 : Analyser les concepts et théories
- Chapitre 2 : Comprendre les univers de relations
- Chapitre 3 : Distinguer les types de conflits
- Chapitre 4 : Clarifier les fondements de la résolution de conflit
- Chapitre 5 : Objectiver la relation conflictuelle
- Chapitre 6 : Identifier les quatre classes des conflits
DEUXIEME PARTIE : Modes de résolution : illustrations concrètes et résolutions commentées :
- Chapitre 7 : Les conflits d'avoir : illustrations et résolutions
- Chapitre 8 : Les conflits de pouvoir : illustrations et résolutions
- Chapitre 9 : Les conflits de défense d'identité (dont idéologie) : illustrations et résolutions
- Chapitre 10 : Les conflits dits de libération : illustrations et résolutions.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display CONFLIT : COMPRENDRE ET POUVOIR AGIR [texte imprimé] / Robert MICHIT ; Thierry COMON . - CHRONIQUE SOCIALE, 2005 . - 173 p.
ISBN : 978-2-85008-566-6 : 19,80 euros
Catégories : GESTION CONFLIT Résumé : 4 classes de conflits ont été repérées et analysées par les auteurs (conflit d'avoir, conflit de pouvoir, conflit de défense d'identité et conflit de libération).
Chacun d'entre eux nécessite un mode spécifique de résolution.
Partant de ce principe, ils proposent une démarche d'étude et de résolution des conflits en s'appuyant sur des exemples en situations professionnelle et sociale et des outils concrets.
Au sommaire :
PREMIERE PARTIE : Le modèle des univers de relations et l'identité psychosociale :
- Chapitre 1 : Analyser les concepts et théories
- Chapitre 2 : Comprendre les univers de relations
- Chapitre 3 : Distinguer les types de conflits
- Chapitre 4 : Clarifier les fondements de la résolution de conflit
- Chapitre 5 : Objectiver la relation conflictuelle
- Chapitre 6 : Identifier les quatre classes des conflits
DEUXIEME PARTIE : Modes de résolution : illustrations concrètes et résolutions commentées :
- Chapitre 7 : Les conflits d'avoir : illustrations et résolutions
- Chapitre 8 : Les conflits de pouvoir : illustrations et résolutions
- Chapitre 9 : Les conflits de défense d'identité (dont idéologie) : illustrations et résolutions
- Chapitre 10 : Les conflits dits de libération : illustrations et résolutions.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 11369 G8.2MIC ouvrage Disponible CONFLITS : COMMENT LES RESOUDRE / DE BONO (2007)
Titre : CONFLITS : COMMENT LES RESOUDRE Type de document : texte imprimé Auteurs : DE BONO Editeur : EYROLLES Année de publication : 2007 Importance : 277 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-53952-3 Prix : 22,30 euros Catégories : CREATIVITE
GESTION CONFLITRésumé : La plupart des méthodes pour gérer les conflits sont elles-mêmes conflictuelles ! La négociation et l'argumentation ont ces défauts. D'où leur inefficacité patente : conflits enlisés, échecs retentissants, tensions durables, hostilité rampante...
Edward DE BONO propose une approche alternative. Il montre comment concevoir les conflits de manière adéquate pour leur trouver des solutions innovantes. Il montre également la force de la médiation quand elle est prise dans un sens constructif. Le rôle du médiateur n'est pas de trouver un compromis mais des solutions créatives. Ce livre montre comment faire.
Cette méthode s'applique à toutes les situations de conflit : personnel, familial, professionnel, social ou politique. Elle intéressera particulièrement les personnes qui ont un rôle d'accompagnement, d'autorité, de conseil ou d'arbitre.
[Résumé de 4e de couverture]
Au sommaire :
PREMIERE PARTIE : Fonctionnement du cerveau et modes de pensée
DEUXIEME PARTIE : Pourquoi les gens ne sont-ils pas d'accord ?
TROISIEME PARTIE : Créativité, construction et rôle du troisième participant
QUATRIEME PARTIE : Le conflit
CINQUIEME PARTIE : Structures et résolution des conflits.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display CONFLITS : COMMENT LES RESOUDRE [texte imprimé] / DE BONO . - EYROLLES, 2007 . - 277 p.
ISBN : 978-2-212-53952-3 : 22,30 euros
Catégories : CREATIVITE
GESTION CONFLITRésumé : La plupart des méthodes pour gérer les conflits sont elles-mêmes conflictuelles ! La négociation et l'argumentation ont ces défauts. D'où leur inefficacité patente : conflits enlisés, échecs retentissants, tensions durables, hostilité rampante...
Edward DE BONO propose une approche alternative. Il montre comment concevoir les conflits de manière adéquate pour leur trouver des solutions innovantes. Il montre également la force de la médiation quand elle est prise dans un sens constructif. Le rôle du médiateur n'est pas de trouver un compromis mais des solutions créatives. Ce livre montre comment faire.
Cette méthode s'applique à toutes les situations de conflit : personnel, familial, professionnel, social ou politique. Elle intéressera particulièrement les personnes qui ont un rôle d'accompagnement, d'autorité, de conseil ou d'arbitre.
[Résumé de 4e de couverture]
Au sommaire :
PREMIERE PARTIE : Fonctionnement du cerveau et modes de pensée
DEUXIEME PARTIE : Pourquoi les gens ne sont-ils pas d'accord ?
TROISIEME PARTIE : Créativité, construction et rôle du troisième participant
QUATRIEME PARTIE : Le conflit
CINQUIEME PARTIE : Structures et résolution des conflits.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 14237 G8.2DEB ouvrage Disponible DENOUER LES CONFLITS RELATIONNELS EN MILIEU DE TRAVAIL / Solange CORMIER (2004)
Titre : DENOUER LES CONFLITS RELATIONNELS EN MILIEU DE TRAVAIL Type de document : texte imprimé Auteurs : Solange CORMIER Editeur : PRESSES DE L'UNIVERSITE DU QUEBEC Année de publication : 2004 Importance : 188 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7605-1232-0 Prix : 34 euros Catégories : GESTION CONFLIT Résumé : Les conflits entre collègues, communément appelés conflits de personnalité, sont plutôt de type relationnel et résultent d'une communication déficiente ou inadéquate entre les parties.
Solange CORMIER présente des outils qui aideront les gestionnaires à mieux composer avec ces situations. Elle explique en quoi consistent habituellement les conflits relationnels et comment la démarche menant à leur dénouement peut contribuer au développement personnel et organisationnel.
Au sommaire :
. Chapitre 1| Le conflit
. Chapitre 2| Les obstacles au dénouement des conflits relationnels
. Chapitre 3| Les étapes de la gestion des conflits
. Chapitre 4| La rencontre de collaboration
. Chapitre 5| Le rôle de tierce partie
. Chapitre 7| Prévenir les conflits destructeurs
Annexe 1 : Style de gestion des conflits
Annexe 2 : Liste des réactions affectives
Annexe 3 : Analyse d'une rencontre de collaboration difficile.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display DENOUER LES CONFLITS RELATIONNELS EN MILIEU DE TRAVAIL [texte imprimé] / Solange CORMIER . - PRESSES DE L'UNIVERSITE DU QUEBEC, 2004 . - 188 p.
ISBN : 978-2-7605-1232-0 : 34 euros
Catégories : GESTION CONFLIT Résumé : Les conflits entre collègues, communément appelés conflits de personnalité, sont plutôt de type relationnel et résultent d'une communication déficiente ou inadéquate entre les parties.
Solange CORMIER présente des outils qui aideront les gestionnaires à mieux composer avec ces situations. Elle explique en quoi consistent habituellement les conflits relationnels et comment la démarche menant à leur dénouement peut contribuer au développement personnel et organisationnel.
Au sommaire :
. Chapitre 1| Le conflit
. Chapitre 2| Les obstacles au dénouement des conflits relationnels
. Chapitre 3| Les étapes de la gestion des conflits
. Chapitre 4| La rencontre de collaboration
. Chapitre 5| Le rôle de tierce partie
. Chapitre 7| Prévenir les conflits destructeurs
Annexe 1 : Style de gestion des conflits
Annexe 2 : Liste des réactions affectives
Annexe 3 : Analyse d'une rencontre de collaboration difficile.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 10599 G8.2COR ouvrage Disponible DESAMORCER LES CONFLITS RELATIONNELS PAR L'ANALYSE TRANSACTIONNELLE / Jean-Yves FOURNIER (2010)PermalinkDU DESIR AU PLAISIR DE CHANGER : COMPRENDRE ET PROVOQUER LE CHANGEMENT / Françoise KOURILSKY (2004)PermalinkDEVENIR SON PROPRE MEDIATEUR : SE CONNAITRE, COMMUNIQUER, TRANSFORMER SES CONFLITS / Joëlle TIMMERMANS-DELWART (2004)PermalinkECONOMIE GESTION TOUS BAC PRO INDUSTRIELS : TOME 1 : SECONDE : LIVRE DU PROFESSEUR / Hélène BRUNEAU DE LA SALLE (2013)PermalinkECONOMIE GESTION TOUS BAC PRO INDUSTRIELS : TOME 2 : PREMIERE / Hélène BRUNEAU DE LA SALLE (2014)PermalinkECONOMIE GESTION TOUS BAC PRO INDUSTRIELS : TOME 2 : PREMIERE : LIVRE DU PROFESSEUR / Hélène BRUNEAU DE LA SALLE (2014)PermalinkL'ECOUTE : ATTITUDES ET TECHNIQUES / Jean ARTAUD (2006)PermalinkENGRENAGES : JOUER POUR DECRYPTER LES CONFLITS RELATIONNELS / François FREUND (2020)PermalinkL'ENNEAGRAMME : SE CONNAITRE POUR REUSSIR / Ginger LAPID-BOGDA (2012)PermalinkENSEIGNER AUTREMENT AVEC LE MIND MAPPING : CARTES MENTALES ET CONCEPTUELLES / Pierre MONGIN (2016)PermalinkL'ENTRETIEN D'EVALUATION : COMMENT S'Y COMPORTER, COMMENT LE MENER / Jacques TEBOUL (2000)PermalinkL'ENTRETIEN D'EVALUATION : COMMENT S'Y COMPORTER, COMMENT LE MENER / Jacques TEBOUL (2005)PermalinkEVALUATION DE COMPETENCES : COMMUNICATIONPermalinkEVALUATION DE COMPETENCES : GESTION DU TEMPSPermalinkFACILITER LE TRAVAIL EN EQUIPE : 21 ACTIVITES POUR LIBERER L'INTELLIGENCE COLLECTIVE DE VOS COLLABORATEURS / Bruno HOURST (2019)PermalinkLES FICHES OUTILS DE LA RESOLUTION DE PROBLEMES / Jean-Marc LAGODA (2018)PermalinkLES FICHES OUTILS DU TELEPHONE : 102 FICHES OPERATIONNELLES, 148 CONSEILS PERSONNALISES, 97 CAS PRATIQUES, 81 ILLUSTRATIONS / Véronique BEDU (2015)PermalinkFONCTIONS RH : POLITIQUES, METIERS ET OUTILS DES RESSOURCES HUMAINES / Maurice THEVENET (2015)PermalinkFORMER PAR LES CONTES : RECUEIL DE CONTES ET MODE D'EMPLOI POUR LES FORMATIONS / Philippe COSTE (2008)PermalinkGAME STORMING : JOUER POUR INNOVER : POUR LES INNOVATEURS, LES VISIONNAIRES ET LES PIONNIERS / Dave GRAY (2014)Permalink