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LA COMMUNICATION DANS LA GESTION DE PROJET / Sophie FERNANDES (2010)
Titre : LA COMMUNICATION DANS LA GESTION DE PROJET Type de document : texte imprimé Auteurs : Sophie FERNANDES ; Olivier ENGLENDER Editeur : DUNOD Année de publication : 2010 Importance : 231 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-8749-4 Prix : 30 euros Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION ENTREPRISE
COMMUNICATION NON VERBALE
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
COMPTE RENDU
CONDUITE PROJET
ECOUTE
EXPRESSION CORPORELLE
EXPRESSION ECRITE
EXPRESSION ORALE
PROJETRésumé : Communiquer au sein d'un projet est une démarche volontaire dont le seul but est d'apporter la bonne information à la bonne personne, au bon moment.
Trier les informations, sélectionner celles à transmettre, mais aussi le mode de transmission et le moment adéquat sont autant d'éléments qui méritent une attention particulière de la part du chef de projet.
Cet ouvrage propose une "caisse à outils" et une méthode devant permettre au chef de projet de réussir la partie "communication" du projet dont il est en charge.
Organisé autour de 4 grandes parties, il permet d'aborder les aspects suivants :
- les fondamentaux de la communication,
- les outils dont dispose le chef de projet pour communiquer,
- le plan de communication,
- les différentes situations que le chef de projet est susceptible de rencontrer.
Au sommaire :
CHAPITRE 1 : Les fondamentaux de la communication :
I. Le principe des signaux de fumée
II. La communication à travers les âges
III. L'apport du progrès
CHAPITRE 2 : La caisse à outils du chef de projet :
I. La maîtrise des outils de communication :
A. La communication non verbale
B. La communication orale
C. La communication écrite
D. La communication visuelle
E. La gestuelle
F. La communication collective
II. Les étais à la diffusion de l'information :
A. Le papier
B. L'informatique
C. La projection
D. Le réseau de connaissances personnelles
CHAPITRE 3 : Le plan de communication projet :
I. Identification des acteurs du projet
II. La réalisation du plan de communication :
A. Définition
B. Les objectifs du plan de communication
C. Concevoir le plan de communication
D. Le contenu du plan de communication
E. La gestion du plan de communication
III. Les étapes clés du plan de communication :
A. Le lancement du projet
B. Les comités
C. Les réunions projet
D. L'enquête de satisfaction
E. La mesure de l'efficacité de la communication
F. L'accompagnement au changement
CHAPITRE 4 : Le chef de projet en situation :
I. Plusieurs missions pour un seul homme :
A. La négociation
B. L'information
C. La prise de décition
D. La gestion des conflits
E. La gestion de l'urgence
F. Les entretiens
G. La motivation
H. La vente de son projet
I. L'image
II. Confidences de manager.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display LA COMMUNICATION DANS LA GESTION DE PROJET [texte imprimé] / Sophie FERNANDES ; Olivier ENGLENDER . - DUNOD, 2010 . - 231 p.
ISBN : 978-2-7117-8749-4 : 30 euros
Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION ENTREPRISE
COMMUNICATION NON VERBALE
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
COMPTE RENDU
CONDUITE PROJET
ECOUTE
EXPRESSION CORPORELLE
EXPRESSION ECRITE
EXPRESSION ORALE
PROJETRésumé : Communiquer au sein d'un projet est une démarche volontaire dont le seul but est d'apporter la bonne information à la bonne personne, au bon moment.
Trier les informations, sélectionner celles à transmettre, mais aussi le mode de transmission et le moment adéquat sont autant d'éléments qui méritent une attention particulière de la part du chef de projet.
Cet ouvrage propose une "caisse à outils" et une méthode devant permettre au chef de projet de réussir la partie "communication" du projet dont il est en charge.
Organisé autour de 4 grandes parties, il permet d'aborder les aspects suivants :
- les fondamentaux de la communication,
- les outils dont dispose le chef de projet pour communiquer,
- le plan de communication,
- les différentes situations que le chef de projet est susceptible de rencontrer.
Au sommaire :
CHAPITRE 1 : Les fondamentaux de la communication :
I. Le principe des signaux de fumée
II. La communication à travers les âges
III. L'apport du progrès
CHAPITRE 2 : La caisse à outils du chef de projet :
I. La maîtrise des outils de communication :
A. La communication non verbale
B. La communication orale
C. La communication écrite
D. La communication visuelle
E. La gestuelle
F. La communication collective
II. Les étais à la diffusion de l'information :
A. Le papier
B. L'informatique
C. La projection
D. Le réseau de connaissances personnelles
CHAPITRE 3 : Le plan de communication projet :
I. Identification des acteurs du projet
II. La réalisation du plan de communication :
A. Définition
B. Les objectifs du plan de communication
C. Concevoir le plan de communication
D. Le contenu du plan de communication
E. La gestion du plan de communication
III. Les étapes clés du plan de communication :
A. Le lancement du projet
B. Les comités
C. Les réunions projet
D. L'enquête de satisfaction
E. La mesure de l'efficacité de la communication
F. L'accompagnement au changement
CHAPITRE 4 : Le chef de projet en situation :
I. Plusieurs missions pour un seul homme :
A. La négociation
B. L'information
C. La prise de décition
D. La gestion des conflits
E. La gestion de l'urgence
F. Les entretiens
G. La motivation
H. La vente de son projet
I. L'image
II. Confidences de manager.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 13596 E3FER ouvrage Disponible COMMUNICATION ECRITE ET ORALE : CORRIGES / François CARTIER (2012)
Titre : COMMUNICATION ECRITE ET ORALE : CORRIGES Type de document : texte imprimé Auteurs : François CARTIER Editeur : GEP EDITIONS Année de publication : 2012 Importance : 84 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84425-857-1 Prix : 17 euros Catégories : ACCUEIL
COMMUNICATION
COMMUNICATION ENTREPRISE
COMMUNICATION NON VERBALE
COMPTE RENDU
EXPRESSION ECRITE
EXPRESSION ORALE
LETTRE MOTIVATION
TELEPHONERésumé : Le livre du professeur comportant des propositions de corrigés (communication écrite) et des propositions de dialogue (communication orale). Niveau : V/IV Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display COMMUNICATION ECRITE ET ORALE : CORRIGES [texte imprimé] / François CARTIER . - GEP EDITIONS, 2012 . - 84 p.
ISBN : 978-2-84425-857-1 : 17 euros
Catégories : ACCUEIL
COMMUNICATION
COMMUNICATION ENTREPRISE
COMMUNICATION NON VERBALE
COMPTE RENDU
EXPRESSION ECRITE
EXPRESSION ORALE
LETTRE MOTIVATION
TELEPHONERésumé : Le livre du professeur comportant des propositions de corrigés (communication écrite) et des propositions de dialogue (communication orale). Niveau : V/IV Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 13742 ASS4CAR ouvrage Sorti jusqu'au 31/10/2023 LA COMMUNICATION EFFICACE : ACQUERIR MAITRISE ET CONFIANCE EN SOI DANS SES RAPPORTS AVEC LES AUTRES / Bernard SANANES (2005)
Titre : LA COMMUNICATION EFFICACE : ACQUERIR MAITRISE ET CONFIANCE EN SOI DANS SES RAPPORTS AVEC LES AUTRES Type de document : texte imprimé Auteurs : Bernard SANANES Editeur : DUNOD Année de publication : 2005 Importance : 184 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-049158-2 Prix : 19,90 euros Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION NON VERBALE
DEVELOPPEMENT PERSONNELRésumé : Présentation de la méthode de communication CLERE, qui, par la mise en pratique de cinq notions clés, permet d'obtenir une communication efficace remplissant les objectifs fixés.
Les cinq notions se décodent ainsi :
- Conscience : de soi-même et du rapport qui s'établit entre soi et son interlocuteur
- Liberté : de s'affirmer et d'être soi-même
- Expressivité : donner corps à son message par son comportement
- Réciprocité : écouter l'autre, tenir compte de sa réalité et de ses différences
- Exactitude : vérifier la fiabilité des informations partagées.
Cet ouvrage se propose d'établir un pont entre relations humaines réussies et développement personnel.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display LA COMMUNICATION EFFICACE : ACQUERIR MAITRISE ET CONFIANCE EN SOI DANS SES RAPPORTS AVEC LES AUTRES [texte imprimé] / Bernard SANANES . - DUNOD, 2005 . - 184 p.
ISBN : 978-2-10-049158-2 : 19,90 euros
Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION NON VERBALE
DEVELOPPEMENT PERSONNELRésumé : Présentation de la méthode de communication CLERE, qui, par la mise en pratique de cinq notions clés, permet d'obtenir une communication efficace remplissant les objectifs fixés.
Les cinq notions se décodent ainsi :
- Conscience : de soi-même et du rapport qui s'établit entre soi et son interlocuteur
- Liberté : de s'affirmer et d'être soi-même
- Expressivité : donner corps à son message par son comportement
- Réciprocité : écouter l'autre, tenir compte de sa réalité et de ses différences
- Exactitude : vérifier la fiabilité des informations partagées.
Cet ouvrage se propose d'établir un pont entre relations humaines réussies et développement personnel.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 10925 G3.2SAN ouvrage Disponible LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE : SOPHIE, MARTIN, PAUL ET LES AUTRES / Joseph A. DEVITO (2014)
Titre : LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE : SOPHIE, MARTIN, PAUL ET LES AUTRES Type de document : texte imprimé Auteurs : Joseph A. DEVITO ; Gilles CHASSE ; Carole VEZEAU Mention d'édition : 3e édition entièrement mise à jour Editeur : EDITIONS DU RENOUVEAU PEDAGOGIQUE INC. Année de publication : 2014 Autre Editeur : PEARSON EDUCATION Importance : 380 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7613-5287-1 Prix : 45 euros Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
COMMUNICATION NON VERBALE
DYNAMIQUE GROUPE
ECOUTE
EMOTION
ESTIME SOI
GESTION CONFLIT
LEADERSHIP
LEXIQUERésumé : Cet ouvrage vise deux objectifs : présenter les connaissances actuelles sur la communication interpersonnelle et permettre l'amélioration des habiletés requises dans ce type de relation. Entièrement mise à jour, cette 3e édition s'intéresse de près aux communications numériques par l'ajout de la rubrique EN LIGNE qui permet d'appréhender la nouvelle réalité des réseaux sociaux dans la cadre plus large des relations interpersonnelles.
L'ouvrage est construit de manière à démontrer l'importance de la communication dans la qualité des relations interpersonnelles, que ce soit dans un environnement social ou professionnel. Les auteurs interpellent directement le lecteur pour l'inciter à se questionner sur ses habiletés communicationnelles et lui proposent des moyens concrets pour s'améliorer. Plusieurs documents complémentaires, comme des études de cas, des encadrés, des guides de réflexion comportementale, des techniques et conseils permettent de réfléchir sur la communication interpersonnelle dans des environnements de travail qui lui sont familiers.
Au fil des chapitres, vous ferez connaissance avec Sophie, Martin, Paul... Marie, Jean-François et quelques autres, tous jeunes adultes. Leurs échanges verbaux et non verbaux servent à introduire les concepts et à illustrer les différentes facettes de la communication interpersonnelle.
Au sommaire :
PREMIERE PARTIE : COMMUNICATION ET INTERACTIONS :
CHAPITRE 1 : L'importance de la communication
CHAPITRE 2 : La communication interpersonnelle
CHAPITRE 3 : La communication verbale
CHAPITRE 4 : La communication non verbale
DEUXIEME PARTIE : FACTEURS INFLUANT SUR LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE :
CHAPITRE 5 : La connaissance de soi et l'estime de soi
CHAPITRE 6 : La présentation de soi et l'affirmation de soi
CHAPITRE 7 : L'ouverture de soi et l'expression des émotions
CHAPITRE 8 : La perception d'autrui
CHAPITRE 9 : L'écoute
TROISIEME PARTIE : LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE DANS DIFFERENTS CONTEXTES :
CHAPITRE 10 : La résolution des conflits
CHAPITRE 11 : La communication dans les groupes
CHAPITRE 12 : Le pouvoir dans les relations interpersonnelles.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE : SOPHIE, MARTIN, PAUL ET LES AUTRES [texte imprimé] / Joseph A. DEVITO ; Gilles CHASSE ; Carole VEZEAU . - 3e édition entièrement mise à jour . - EDITIONS DU RENOUVEAU PEDAGOGIQUE INC. : PEARSON EDUCATION, 2014 . - 380 p.
ISBN : 978-2-7613-5287-1 : 45 euros
Catégories : COMMUNICATION
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
COMMUNICATION NON VERBALE
DYNAMIQUE GROUPE
ECOUTE
EMOTION
ESTIME SOI
GESTION CONFLIT
LEADERSHIP
LEXIQUERésumé : Cet ouvrage vise deux objectifs : présenter les connaissances actuelles sur la communication interpersonnelle et permettre l'amélioration des habiletés requises dans ce type de relation. Entièrement mise à jour, cette 3e édition s'intéresse de près aux communications numériques par l'ajout de la rubrique EN LIGNE qui permet d'appréhender la nouvelle réalité des réseaux sociaux dans la cadre plus large des relations interpersonnelles.
L'ouvrage est construit de manière à démontrer l'importance de la communication dans la qualité des relations interpersonnelles, que ce soit dans un environnement social ou professionnel. Les auteurs interpellent directement le lecteur pour l'inciter à se questionner sur ses habiletés communicationnelles et lui proposent des moyens concrets pour s'améliorer. Plusieurs documents complémentaires, comme des études de cas, des encadrés, des guides de réflexion comportementale, des techniques et conseils permettent de réfléchir sur la communication interpersonnelle dans des environnements de travail qui lui sont familiers.
Au fil des chapitres, vous ferez connaissance avec Sophie, Martin, Paul... Marie, Jean-François et quelques autres, tous jeunes adultes. Leurs échanges verbaux et non verbaux servent à introduire les concepts et à illustrer les différentes facettes de la communication interpersonnelle.
Au sommaire :
PREMIERE PARTIE : COMMUNICATION ET INTERACTIONS :
CHAPITRE 1 : L'importance de la communication
CHAPITRE 2 : La communication interpersonnelle
CHAPITRE 3 : La communication verbale
CHAPITRE 4 : La communication non verbale
DEUXIEME PARTIE : FACTEURS INFLUANT SUR LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE :
CHAPITRE 5 : La connaissance de soi et l'estime de soi
CHAPITRE 6 : La présentation de soi et l'affirmation de soi
CHAPITRE 7 : L'ouverture de soi et l'expression des émotions
CHAPITRE 8 : La perception d'autrui
CHAPITRE 9 : L'écoute
TROISIEME PARTIE : LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE DANS DIFFERENTS CONTEXTES :
CHAPITRE 10 : La résolution des conflits
CHAPITRE 11 : La communication dans les groupes
CHAPITRE 12 : Le pouvoir dans les relations interpersonnelles.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 15737 G8.5DEV ouvrage Disponible LA COMMUNICATION NON VERBALE : ASPECTS PRAGMATIQUES ET GESTUELS DES INTERACTIONS / Guy BARRIER (1999)
Titre : LA COMMUNICATION NON VERBALE : ASPECTS PRAGMATIQUES ET GESTUELS DES INTERACTIONS Type de document : texte imprimé Auteurs : Guy BARRIER Mention d'édition : 2e édition Editeur : ESF Année de publication : 1999 Importance : 159 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-1351-5 Prix : 20,12 euros Catégories : COMMUNICATION NON VERBALE
EMOTION
EXPRESSION CORPORELLERésumé : Outil de formation proposant des apports théoriques et des applications pratiques sur la communication non verbale.
Il montre la façon dont certaines modalités corporelles (voix, regard, gestes, postures) peuvent renforcer, réguler, compléter ou contredire un discours.
Un parcours d'autoformation est proposé par l'auteur, favorisant l'assimilation des concepts développés et la mise en pratique.
Au sommaire :
1ère PARTIE - CONNAISSANCE DU PROBLEME :
- Exposé 1 : Premières impressions et impacts de l'image corporelle
- Exposé 2 : Analyse conversationnelle, marqueurs d'hésitation et tours de parole
- Exposé 3 : Argumentation et persuasion : quelques aspects pragmatiques des interactions
- Exposé 4 : L'oeil et le regard : aspects psychosociaux, proxémiques et cognitifs
- Exposé 5 : L'expression émotionnelle et les gestes autocentrés
- Exposé 6 : La gestualité rythmique et iconique
2ème PARTIE : APPLICATIONS PRATIQUES :
- Exercice 1 : Les impressions
- Exercice 2 : Les hésitations et tours de parole
- Exercice 3 : Transmission de consignes et degrés de directivité
- Exercice 4 : Regard et sociométrie
- Exercice 5 : Les indices paraverbaux
- Exercice 6 : Gestes et signaux
3ème PARTIE : ANNEXESPermalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display LA COMMUNICATION NON VERBALE : ASPECTS PRAGMATIQUES ET GESTUELS DES INTERACTIONS [texte imprimé] / Guy BARRIER . - 2e édition . - ESF, 1999 . - 159 p.
ISBN : 978-2-7101-1351-5 : 20,12 euros
Catégories : COMMUNICATION NON VERBALE
EMOTION
EXPRESSION CORPORELLERésumé : Outil de formation proposant des apports théoriques et des applications pratiques sur la communication non verbale.
Il montre la façon dont certaines modalités corporelles (voix, regard, gestes, postures) peuvent renforcer, réguler, compléter ou contredire un discours.
Un parcours d'autoformation est proposé par l'auteur, favorisant l'assimilation des concepts développés et la mise en pratique.
Au sommaire :
1ère PARTIE - CONNAISSANCE DU PROBLEME :
- Exposé 1 : Premières impressions et impacts de l'image corporelle
- Exposé 2 : Analyse conversationnelle, marqueurs d'hésitation et tours de parole
- Exposé 3 : Argumentation et persuasion : quelques aspects pragmatiques des interactions
- Exposé 4 : L'oeil et le regard : aspects psychosociaux, proxémiques et cognitifs
- Exposé 5 : L'expression émotionnelle et les gestes autocentrés
- Exposé 6 : La gestualité rythmique et iconique
2ème PARTIE : APPLICATIONS PRATIQUES :
- Exercice 1 : Les impressions
- Exercice 2 : Les hésitations et tours de parole
- Exercice 3 : Transmission de consignes et degrés de directivité
- Exercice 4 : Regard et sociométrie
- Exercice 5 : Les indices paraverbaux
- Exercice 6 : Gestes et signaux
3ème PARTIE : ANNEXESPermalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 10150 G7.11BAR ouvrage Disponible LA COMMUNICATION NON-VERBALE : INTERPRETER GESTES ET ATTITUDES POUR MIEUX COMMUNIQUER / Patrice RAS (2019)PermalinkCOMMUNIQUER POUR MIEUX INTERAGIR EN AFFAIRES / Claude CHEVALIER (2014)PermalinkLES COMPETENCES SOCIALES : L'ACCOMPAGNEMENT DES JEUNES EN DIFFICULTE / Elisa BLANCHARD (2000)PermalinkLE CORPS DE L'ELEVE DANS LA CLASSE / Claude PUJADE-RENAUD (2005)PermalinkLE CORPS DE L'ENSEIGNANT DANS LA CLASSE / Claude PUJADE-RENAUD (2005)PermalinkUN CORPS POUR COMPRENDRE ET APPRENDRE / Véronique GIRARD (1997)PermalinkLE CORPS : ROLE ET PAROLE / Mireille-Lucile LATOUR (1991)PermalinkLE CORPS ET LA VOIX DE L'ENSEIGNANT : THEORIE ET PRATIQUE / Marion TELLIER (2014)PermalinkAU-DELA DES MOTS : GUIDE DE LA COMMUNICATION NON VERBALE / Martine STORY (2022)PermalinkDEVENIR SON PROPRE MEDIATEUR : SE CONNAITRE, COMMUNIQUER, TRANSFORMER SES CONFLITS / Joëlle TIMMERMANS-DELWART (2004)PermalinkDYNAMIQUE DES COMMUNICATIONS DANS LES GROUPES / Gilles AMADO (2012)PermalinkECOUTER POUR ACCOMPAGNER : FONDER UNE PRATIQUE / Pierre REBOUL (2013)PermalinkL'ENTRETIEN : SA PRATIQUE EN SITUATION "FACE A FACE" / Jean-Pierre CARTIER (2011)PermalinkL'EXPRESSION PAR LE CORPS EN 53 FICHES / Solange ADAIR (1995)PermalinkFORMER A L'ECOUTE : 55 FICHES DE FORMATION A L'ECOUTE / LIVRET DU FORMATEUR / Renée SIMONET (2004)PermalinkGESTION DES CONFLITS : 58 OUTILS, 10 PLANS D'ACTION / Marjorie DANNA (2020)PermalinkLES ILLUSTRES EN SCENARIOS : TOME 1 : POLE 1, POLE 3 : SECONDE PROFESSIONNELLE BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION-ADMINISTRATION / Lionel BAUDIN (2017)PermalinkLES ILLUSTRES EN SCENARIOS : TOME 1 : POLE 1, POLE 3 : SECONDE PROFESSIONNELLE BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION-ADMINISTRATION : LIVRE DU PROFESSEUR / Lionel BAUDIN (2017)PermalinkLES ILLUSTRES : TOME 1 : LES BASES : SECONDE PROFESSIONNELLE BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION-ADMINISTRATION : CORRIGE / Lionel BAUDIN (2012)PermalinkLE LANGAGE DU CORPS ET LA COMMUNICATION CORPORELLE / Marc-Alain DESCAMPS (1989)Permalink