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CLIENTS, Y'EN A MARRE !!! / GABS (2002)
Titre : CLIENTS, Y'EN A MARRE !!! Type de document : texte imprimé Auteurs : GABS Editeur : EYROLLES Année de publication : 2002 Importance : 110 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-11030-8 Prix : 10 euros Catégories : BANQUE IMAGES
FONCTION COMMERCIALE
RIRE
VENTERésumé : Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client.Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus !
Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount.
[Résumé de 4e de couverture]Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display CLIENTS, Y'EN A MARRE !!! [texte imprimé] / GABS . - EYROLLES, 2002 . - 110 p.
ISSN : 978-2-212-11030-8 : 10 euros
Catégories : BANQUE IMAGES
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VENTERésumé : Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client.Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus !
Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount.
[Résumé de 4e de couverture]Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 10089 CLI*GAB ouvrage Disponible COMBIMAGE : 160 IMAGES POUR IMAGINER ET RACONTER (1999)
Titre : COMBIMAGE : 160 IMAGES POUR IMAGINER ET RACONTER Type de document : texte imprimé Editeur : SCHUBI Année de publication : 1999 Importance : 160 images Catégories : BANQUE IMAGES
VIE QUOTIDIENNERésumé : 160 images permettant de créer une infinité d'histoires. Elles peuvent servir notamment pour développer les facultés d'expression écrite ou orale.
Elles offrent de multiples possibilités d'utilisation : elles permettent un travail en groupe ou individuel, elles peuvent être choisies ou tirées au sort, elles peuvent être toutes utilisées ou une partie seulement...Niveau : VI Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display COMBIMAGE : 160 IMAGES POUR IMAGINER ET RACONTER [texte imprimé] . - SCHUBI, 1999 . - 160 images.
Catégories : BANQUE IMAGES
VIE QUOTIDIENNERésumé : 160 images permettant de créer une infinité d'histoires. Elles peuvent servir notamment pour développer les facultés d'expression écrite ou orale.
Elles offrent de multiples possibilités d'utilisation : elles permettent un travail en groupe ou individuel, elles peuvent être choisies ou tirées au sort, elles peuvent être toutes utilisées ou une partie seulement...Niveau : VI Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 10146 ILL6 image Disponible COMMENT SE COMPORTER ENVERS LES AUTRES / Stephanie HOLLAND (2002)
Titre : COMMENT SE COMPORTER ENVERS LES AUTRES Type de document : texte imprimé Auteurs : Stephanie HOLLAND Editeur : SPEECHMARK PUBLISHING LTD Année de publication : 2002 Collection : COLORCARDS Importance : 44 cartes + livret formateur ISBN/ISSN/EAN : 978-0-86388-422-1 Prix : 46 euros Catégories : BANQUE IMAGES
CITOYENNETE
COMMUNICATION NON VERBALE
COMPETENCE SOCIALE
HANDICAP
RESSOURCES ALPHABETISATION
RESSOURCES DRE
SAVOIR-ETRERésumé : Boîte de 44 cartes de format moyen (210 x 148 mm) proposant des dessins couleurs permettant de sensibiliser les apprenants à leurs comportements envers les autres et à leur développement personnel au sein de la société.
Ces différentes cartes présentent des scènes dans lesquelles des personnages adoptent une «bonne» ou une «mauvaise» attitude envers les autres et permettent de mettre en valeur des thèmes précis tels que le respect d'autrui, l'écoute, la morale, la politesse, la générosité, la tolérance, la courtoisie, l'aide, la charité, l'exclusion, l'agressivité, le vol, le non-respect des règles, le harcèlement...
Exemples de scènes :
• Dans un bar, trois personnes ont plaisir à converser entre elles tout en ignorant une autre personne. Cette dernière a un sentiment d'isolation car elle est exclue.
• Dans un couloir d'hôpital, deux femmes parlent à voix basse en jetant un regard à une troisième femme devant elles. Elles parlent de cette dernière dans son dos.
• Dans un bus, un enfant cède sa place à un homme.
• Dans un bus, un homme occupe une place libre avec ses bagages. D'autres passagers sont debout. L'homme ne pense pas au confort des autres.
• Dans une piscine, un enfant éclabousse les autres nageurs. Il gâche leur plaisir.
• Dans un parking, un homme vide son cendrier au sol.
• Dans la rue, deux hommes marchent ensemble : le voyant guide le non-voyant.
Ces cartes permettent d'illustrer des aspects importants du comportement relationnel comme par exemple :
- La nécessité de tenir compte des sentiments des autres,
- La façon dont un comportement sociable admissible peut varier en fonction de différences culturelles, dans des situations formelles et informelles et entre groupes sociaux différents,
- Les composantes de la communication non verbale, tels que la posture, le geste, le respect de l'espace personnel, l'expression des traits du visage, le toucher et l'apparence,
- Comment l'on peut réduire des sentiments d'isolement et développer une bonne estime de soi en augmentant ses aptitudes relationnelles,
- Le rapport entre agressivité, assurance et passivité,
- Comment le même comportement peut avoir des conséquences différentes sur des personnes différentes,
- Le rôle de l'écoute, de l'attention portée aux autres et du respect de leurs besoins et de leurs différences,
- L'importance des aptitudes relationnelles utilisées à bon escient dans les rapports avec les autres,
- Comment un bon travail d'équipe dépend des aptitudes relationnelles de chacun de ses membres.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display COMMENT SE COMPORTER ENVERS LES AUTRES [texte imprimé] / Stephanie HOLLAND . - SPEECHMARK PUBLISHING LTD, 2002 . - 44 cartes + livret formateur. - (COLORCARDS) .
ISBN : 978-0-86388-422-1 : 46 euros
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CITOYENNETE
COMMUNICATION NON VERBALE
COMPETENCE SOCIALE
HANDICAP
RESSOURCES ALPHABETISATION
RESSOURCES DRE
SAVOIR-ETRERésumé : Boîte de 44 cartes de format moyen (210 x 148 mm) proposant des dessins couleurs permettant de sensibiliser les apprenants à leurs comportements envers les autres et à leur développement personnel au sein de la société.
Ces différentes cartes présentent des scènes dans lesquelles des personnages adoptent une «bonne» ou une «mauvaise» attitude envers les autres et permettent de mettre en valeur des thèmes précis tels que le respect d'autrui, l'écoute, la morale, la politesse, la générosité, la tolérance, la courtoisie, l'aide, la charité, l'exclusion, l'agressivité, le vol, le non-respect des règles, le harcèlement...
Exemples de scènes :
• Dans un bar, trois personnes ont plaisir à converser entre elles tout en ignorant une autre personne. Cette dernière a un sentiment d'isolation car elle est exclue.
• Dans un couloir d'hôpital, deux femmes parlent à voix basse en jetant un regard à une troisième femme devant elles. Elles parlent de cette dernière dans son dos.
• Dans un bus, un enfant cède sa place à un homme.
• Dans un bus, un homme occupe une place libre avec ses bagages. D'autres passagers sont debout. L'homme ne pense pas au confort des autres.
• Dans une piscine, un enfant éclabousse les autres nageurs. Il gâche leur plaisir.
• Dans un parking, un homme vide son cendrier au sol.
• Dans la rue, deux hommes marchent ensemble : le voyant guide le non-voyant.
Ces cartes permettent d'illustrer des aspects importants du comportement relationnel comme par exemple :
- La nécessité de tenir compte des sentiments des autres,
- La façon dont un comportement sociable admissible peut varier en fonction de différences culturelles, dans des situations formelles et informelles et entre groupes sociaux différents,
- Les composantes de la communication non verbale, tels que la posture, le geste, le respect de l'espace personnel, l'expression des traits du visage, le toucher et l'apparence,
- Comment l'on peut réduire des sentiments d'isolement et développer une bonne estime de soi en augmentant ses aptitudes relationnelles,
- Le rapport entre agressivité, assurance et passivité,
- Comment le même comportement peut avoir des conséquences différentes sur des personnes différentes,
- Le rôle de l'écoute, de l'attention portée aux autres et du respect de leurs besoins et de leurs différences,
- L'importance des aptitudes relationnelles utilisées à bon escient dans les rapports avec les autres,
- Comment un bon travail d'équipe dépend des aptitudes relationnelles de chacun de ses membres.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Disponibilité 10737 ILL6HOL image Disponible 14267 AVEC5 image Disponible COMMENT SE SENTENT-ILS ? : HOW ARE THEY FEELING ? (2012)
Titre : COMMENT SE SENTENT-ILS ? : HOW ARE THEY FEELING ? Type de document : texte imprimé Editeur : SPEECHMARK PUBLISHING LTD Année de publication : 2012 Collection : COLORCARDS Importance : 30 photocartes + 11 p. + 1 cédérom ISBN/ISSN/EAN : 978-0-86388-884-7 Prix : 63 euros Catégories : BANQUE IMAGES
EXPRESSION CORPORELLE
PHOTOGRAPHIE
RESSOURCES ALPHABETISATION
RESSOURCES HANDICAP
RESSOURCES ILLETTRISMERésumé : Série de 30 photographies en couleurs et au format A4 présentant des scénarios et activités qui se produisent fréquemment ou rarement dans la vie quotidienne, mais qui peuvent avoir une énorme influence ou un impact du point de vue émotionnel.
Les scénarios, expériences et activités représentés sont :
- un enfant nourrit son chat
- des coureurs sont dans les starting-blocks
- une mère et sa petite fille remplissent des cartons en vue du déménagement
- une soeur hurle après son frère
- des soldats de retour d'Irak
- une femme devant un porte-monnaie vide
- un père prend dans ses bras ses deux filles
- une jeune fille se bouche les oreilles pendant que ses parents se disputent
- un garçon va chez le dentiste
- une mère et son fils s'embrassent
- un nouveau-né dort contre sa mère
- un chirurgien opère
- un homme promène une femme âgée et en fauteuil roulant
- un concert de rock
- une jeune fille seule le soir dans la rue
- un jeune enfant, ses parents et son chien se promènent (paysage de montagne)
- un adulte postule à un emploi
- une jeune fille devant son ordinateur se mettant une main devant les yeux
- une personne regarde à travers un store
- un entretien d'embauche
- une épreuve écrite d'examen
- une jeune femme passe son permis de conduire
- un homme saute à l'élastique depuis un pont...
Les émotions et sentiments représentés sont le bonheur, la confiance, la peur, la confusion...
Il est possible de faire différentes exploitations de ces photographies, en fonction des objectifs et du niveau des apprenants. Elles peuvent, par exemple, être un point de départ pour la conversation ou pour raconter des histoires avec des individus ou des groupes.
Un cd-rom permet d'imprimer les photos afin de travailler à l'écrit ou d'adapter les images à diverses activités.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display COMMENT SE SENTENT-ILS ? : HOW ARE THEY FEELING ? [texte imprimé] . - SPEECHMARK PUBLISHING LTD, 2012 . - 30 photocartes + 11 p. + 1 cédérom. - (COLORCARDS) .
ISBN : 978-0-86388-884-7 : 63 euros
Catégories : BANQUE IMAGES
EXPRESSION CORPORELLE
PHOTOGRAPHIE
RESSOURCES ALPHABETISATION
RESSOURCES HANDICAP
RESSOURCES ILLETTRISMERésumé : Série de 30 photographies en couleurs et au format A4 présentant des scénarios et activités qui se produisent fréquemment ou rarement dans la vie quotidienne, mais qui peuvent avoir une énorme influence ou un impact du point de vue émotionnel.
Les scénarios, expériences et activités représentés sont :
- un enfant nourrit son chat
- des coureurs sont dans les starting-blocks
- une mère et sa petite fille remplissent des cartons en vue du déménagement
- une soeur hurle après son frère
- des soldats de retour d'Irak
- une femme devant un porte-monnaie vide
- un père prend dans ses bras ses deux filles
- une jeune fille se bouche les oreilles pendant que ses parents se disputent
- un garçon va chez le dentiste
- une mère et son fils s'embrassent
- un nouveau-né dort contre sa mère
- un chirurgien opère
- un homme promène une femme âgée et en fauteuil roulant
- un concert de rock
- une jeune fille seule le soir dans la rue
- un jeune enfant, ses parents et son chien se promènent (paysage de montagne)
- un adulte postule à un emploi
- une jeune fille devant son ordinateur se mettant une main devant les yeux
- une personne regarde à travers un store
- un entretien d'embauche
- une épreuve écrite d'examen
- une jeune femme passe son permis de conduire
- un homme saute à l'élastique depuis un pont...
Les émotions et sentiments représentés sont le bonheur, la confiance, la peur, la confusion...
Il est possible de faire différentes exploitations de ces photographies, en fonction des objectifs et du niveau des apprenants. Elles peuvent, par exemple, être un point de départ pour la conversation ou pour raconter des histoires avec des individus ou des groupes.
Un cd-rom permet d'imprimer les photos afin de travailler à l'écrit ou d'adapter les images à diverses activités.Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 13965 ILL6 image Disponible COMMERCIAL, JE ME MARRE !!! / GABS (2003)
Titre : COMMERCIAL, JE ME MARRE !!! Type de document : texte imprimé Auteurs : GABS ; JISSEY Editeur : EYROLLES Année de publication : 2003 Importance : 61 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-11218-1 Prix : 10 euros Catégories : ARGUMENTATION
BANQUE IMAGES
FONCTION COMMERCIALE
NEGOCIATION
VENTERésumé : En période de crise, l'entreprise se recentre sur ce qui est profitable. Les investissements se réduisent, le commercial devient primordial.
À lui de tout comprendre et de tout exposer, à lui de savoir argumenter, négocier et... conclure. Seulement voilà : l'entreprise concurrente fait de même...
[Résumé de 4e de couverture]Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display COMMERCIAL, JE ME MARRE !!! [texte imprimé] / GABS ; JISSEY . - EYROLLES, 2003 . - 61 p.
ISSN : 978-2-212-11218-1 : 10 euros
Catégories : ARGUMENTATION
BANQUE IMAGES
FONCTION COMMERCIALE
NEGOCIATION
VENTERésumé : En période de crise, l'entreprise se recentre sur ce qui est profitable. Les investissements se réduisent, le commercial devient primordial.
À lui de tout comprendre et de tout exposer, à lui de savoir argumenter, négocier et... conclure. Seulement voilà : l'entreprise concurrente fait de même...
[Résumé de 4e de couverture]Permalink : http://www.acteursfpl.paysdelaloire.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 10090 CLI*GAB ouvrage Disponible COMMUNICATION, JE ME MARRE !!! / GABS (2002)PermalinkCOMPRENDRE NOTRE RAPPORT A L'IMAGE : IMAGINATION, ADDICTION, SEDUCTION / Claire BELISLE (2020)PermalinkLES CONSEQUENCES : CARTES DE DISCUSSION (2013)PermalinkCORPS HUMAIN : ENCYCLOPEDIE VISUELLE DU CORPS HUMAIN (2001)PermalinkCORPS, HYGIENE CORPORELLE, SANTE : VOCABULAIRE EN IMAGES (2010)PermalinkCORPS, HYGIENE CORPORELLE, SANTE : VOCABULAIRE EN IMAGES : TABLEAUX D'IMAGES ET FICHES D'ACTIVITES / Susanne LEHNERT (2010)PermalinkLA CUISINE (2000)PermalinkEN CUISINE ! : FRANCAIS PROFESSIONNEL / Jérôme CHOLVY (2014)PermalinkEN CUISINE ! : FRANCAIS PROFESSIONNEL : GUIDE PEDAGOGIQUE / Jérôme CHOLVY (2014)PermalinkDECISIONS : PRISES DE DECISION (2009)PermalinkDECISIONS / SECURITE INDIVIDUELLE : EN EXTERIEUR (2014)PermalinkDECISIONS / SECURITE INDIVIDUELLE : EN INTERIEUR (2014)PermalinkDECLENCHEURS D'HISTOIRE (2009)PermalinkDECLENCHEURS D'HISTOIRES 2 (2014)PermalinkDIALOGUE / Marc MONFORT (1998)PermalinkDICTIONNAIRE THEMATIQUE VISUEL / Jean-Claude CORBEIL (1987)PermalinkDICTIONNAIRE VISUEL / Jean-Claude CORBEIL (1997)PermalinkDICTIONNAIRE VISUEL : 5 LANGUES ANGLAIS, FRANCAIS, ALLEMAND, ESPAGNOL, ITALIEN (2003)PermalinkDIXIT ANNIVERSARY : EXTENSION 9 / Jean-Louis ROUBIRA (2021)PermalinkDIXIT HARMONIES : EXTENSION 8 / Jean-Louis ROUBIRA (2017)Permalink