LE BEST OF DU SECRETARIAT [texte imprimé] / Anne BROILLIARD ; Karine DAVID ; Florence FARELLE . - DEMOS, 2001 . - 167 p.
ISBN : 978-2-910157-60-9 : 26 euros

Catégories :	ACCUEIL COMMUNICATION COMMUNICATION INTERPERSONNELLE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE COMPTE RENDU CONDUITE REUNION GESTION TEMPS LECTURE RAPIDE SECRETARIAT BUREAUTIQUE TELEPHONE TRAVAIL EQUIPE
Résumé :	82 fiches pratiques abordant l'ensemble des compétences indispensables à l'exercice du métier de secrétaire : l'organisation, le traitement de l'information, la communication, l'écrit et les nouvelles technologies. Au sommaire : CHAPITRE 1 : S'organiser : 1. Intégrer l'esprit qualité de son organisation 2. Manager son temps 3. Organiser réunions et manifestations 4. Préparer des voyages d'affaires 5. Travailler en équipe CHAPITRE 2 : Développer son potentiel de communication : 1. Communiquer efficacement 2. Optimiser ses contacts téléphoniques 3. Réussir l'accueil de vos visiteurs CHAPITRE 3 : Traiter l'information : 1. Traiter l'information entrante 2. Exploiter l'information sur Internet 3. Classer pour retrouver CHAPITRE 4 : Ecrire pour être lue et comprise : 1. Ecrire lettres et messages percutants 2. Réussir ses comptes rendus de réunion 3. Relire efficacement ses documents CHAPITRE 5 : Prendre en main son évolution professionnelle : 1. Faire le point 2. Pour être acteur de son évolution.
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