VENDRE AUX CLIENTS DIFFICILES : LES CLES DE LA PERSUASION [texte imprimé] / Nicolas CARON . - DUNOD, 2004 . - 298 p.
28 euros

Catégories :	FONCTION COMMERCIALE VENTE
Résumé :	Méthodes et outils pratiques pour maîtriser toutes les ressources nécessaires à la réussite commerciale. Des réponses sont données aux questions suivantes : - comment donner au client l'envie de travailler avec soi ? - comment articuler son entretien de vente face à un client "non demandeur" ? - comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée ? - comment influencer ses interlocuteurs ? - comment surmonter les objections ? - comment traiter la remise en cause du prix de vente ? - comment aborder la conclusion avec efficacité ? - comment désamorcer les éventuels litiges ?
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